像你这种服务性质的工作， 想要专心完成一件事情是真的比较难!! 毕竟三不五时就会出现扰者， 但有不能不理他~ 这时候建议你可以用两招:"装忙"和"找替死鬼" 除非真的紧急或是那件事只有你才能解决， 否则这个世界上能代替你的人多的是~ (这是不得不承认的事实~哀..) 并不是说你这样做就是不负责任或在打混， 而是一种借力使力的方法， 很多时间管理大师也会提到用别人的时间去帮自己做事情 (所以要心怀感激!!) 这样你就可以多出更多的时间去处理好你的工作。 至於如何适当的出招而不被别人发现， 这叫要看你的功力了XD 另外，来电询问这等事， 如果不是必须立即回应的急事或是问题马上可以解决的烂问题， 可以先记下问题与来电者的联络方式， 并向来电者说明会於"当日"的某时做回覆(一定要当日喔!!) 这样就可以安排一个时段集中处理来电问题并回覆电话了。 最後像是写报告、日志等， 可以试着把内容做切割，好处是可以利用短暂时间完成切割部分， 中途被打扰後也比较容易接续被打断的部份。 以上就给您参考罗!! 加油啦~大忙人XD ※ 引述《yangrosa (影舞者)》之铭言： : 我是社工 : 我上班时经常在排定的工作中被插入很多杂务 : 搞得有时候不得不晚上加班来处理 : 例如今天我下午排定要完成一个会议纪录 两个报告 : 结果纪录才打一半就被会计抓下去对活动帐 : 对完上来又有家长来找 : 好不容易回到办公桌前 马上又来一堆电话 : 马上回应马上处理电话交办的事项 : 结果打完会议记录 已经四点半 : 赶紧翻开报告来写 没想到又有小孩要安置 : 我很努力在使用待办清单还有手帐在规划工作 : 却好像经常一整天过完还是一团混乱 : 很苦恼啊 : 有人有相同的工作状况吗? : 你们怎麽作时间规划? : 谢谢 --

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