感恩怡仁醫院的劉啟田創院院長、林宗熙院長、惠芬也要感謝我的朋友林惠蘭老師，讓我有機會到怡仁演講。參加例會後才發現醫護人員在工作中點點滴滴的付出，確實讓人感動，我也分享演講後的幾點心得。 （1）客製化 當我聽著醫護同仁的院內改善策略簡報，我也偷偷打開電腦，修正演講的內容，目的是讓我的用語和醫院內使用的話術接近，這樣才能讓演講更加成功。 事實上，為了這次演講，我也特別請教我的醫生朋友，上網查詢怡仁醫院的資料，請教惠蘭老師之前去演講的經驗，就是要"客製化"一場好演講。 其實我永遠只會講一個演講題目─時間管理，但是同樣的流程，可以運用在各行各業上，靠的就是客製化時的用心。也因為客製化的過程，我得以了解許多行業的甘苦，這也是我最大的收穫。 （2）三個驚嘆號及東方西方、古代現代 這次的演講，我安排了三個驚嘆號 第一個，用商業周刊報導怡和醫院的例子破題，讓聽眾願意接受我的演講，拉近彼此的距離。 第二個，跳無敵星星舞，全場的人立刻就醒來了，也充滿了互動及學習的氣氛。 第三個，講到”心若管不好，努力都沒用”並用自身經驗舉例，讓人聽進去我時間管理最大的不同─擁有一顆柔軟的心。 這三個驚嘆號，把整個演講變得立體起來，有了層次，這是不錯的地方。回來的路上，擔任本次助教的和全（這次照片是和全拍的喔）也回饋我，舉例時可以跨越東方西方的空間、說明可以從古代談論到現代，讓整個演講的內容加廣及加深，這是一個很棒的建議，感恩他。 （3）演講最不同的一點 演講完，怡仁醫院的林院長起來講了一些話，期許同仁要有”柔軟的心”才能聽見病患的內心聲音。 我很高興，因為這次演講中最特別的一點就是加入了時間管理六個流程的目的─讓我們保有一顆柔軟的心。因為有柔軟的心，我們才能產生同理心，聽到他人內心的聲音。但是柔軟的新野要時間管理六個流程來保護，不然這樣一顆敏感的心，一下子就被外界的雜事刺傷了，心就會硬起來，或者封閉起來。 這次的演講對象是醫護同仁，更是需要柔軟的心，這樣的一個巧合，真美。 結尾 開車回到台北，和和全在路邊聊了一小時，好好分享大家心中的感覺。擔任時間管理的講師，讓我走上人生的奇幻冒險之路，真好。 8/15也將舉辦第六屆幸福行動家 時間管理研習會，這次的主辦人是阿信，非常感恩他，有興趣的朋友也可以看看下面連結的內容說明。 http://blog.xuite.net/twhsi/Blog/25408165 --

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