在我幸福行動家的時間管理研習會中，都會有一段實際演練加工的時段，在這個時段，講師和學員會一起檢視自己收件匣中的雜事，並將雜事還原成原來的狀況。這個活動，實際上操作時，常常會遇到學員不容易將雜事加工成合適的行動，因為我們並不是很習慣這樣的動作，需要反覆練習，我們的頭腦才能適應這樣一個方式。以下，我們用四個步驟來描述加工這個動作。。 （1）收件匣內：確認收件匣中寫的是什麼？有時收件匣內寫得很匆忙，會看不清自己寫下的是什麼。（我寫在PDA時，有時因為字跡不工整、或沒有時間詳細書寫，造成看不懂自己寫什麼） （2）還原雜事：有時收件匣內寫的雜事描述太過簡略，我們就需要回想一下寫下當時的情境，讓自己還原那是一件怎樣的雜事。例如寫了"稅"一個字，其實是要提醒自己要報稅。 （3）結果圖像：表示我們預期達成的結果，我在上篇文章描述過，把任務比喻成賽車場黑白格旗，結果圖線就像是賽車跑道的終點線，我們到達這個圖線，就表示完成這個任務。像"完成今年度報稅" （4）下個行動：思考並寫下為了完成這個圖像，所要做的第一個行動。 通過這四個步驟，我們就可以完成"加工"這個程序，今天的課程，我們舉出一些實例，一起來練習如何做好"加工"。有興趣的朋友，也可以畫個類似的表格，在清空收件匣時使用，在一開始練習加工時，會有很好的效果。 實例一 稅 收件匣內：稅 還原雜事：上網瀏覽時，看到今年報稅截止日期，寫到收件匣提醒自己要報稅 結果圖像：完成今年度報稅 下個行動：收集家中所有的稅務資料，放在同一個資料夾中 實例二 日本旅遊 收件匣內：日本旅遊 還原雜事：兒子是個火車迷，一直想去坐新幹線，因此將兒子的夢想變成全家的任務 結果圖像：2009年全家到日本搭乘新幹線 下個行動：上網查詢有沒有新幹線的主題旅遊團 實例三 爆胎 收件匣內：爆胎 還原雜事：機車輪胎爆胎，雖然牽回家了，但是因為有急事，無法繼續處理 結果圖像：機車輪胎補好 下個行動：打電話給機車電林老闆，請他找管理員伯伯拿鑰匙，自行將機車牽去補胎 實例 四 朋友生日 收件匣內：義國生日 還原雜事：檢視去年晨間日記，發現好友生日的日期到了 結果圖像：和好友互動溫馨 下個行動：打電話說聲生日快樂 實例 五 搬家 收件匣內：搬家 還原雜事：預計下半年搬到台北與父親同住 結果圖像：希望照顧父親及讓兒女有更好學習環境 下個行動：上台北時和家人討論細節 實例 六 下週研習會 收件匣內：下週研習會 還原雜事：5/18舉辦研習會 結果圖像：完成5/18研習會活動且順利成功 下個行動：做好30頁的課程講義 結語 "加工"這個流程，讓幸福行動家時間管理有一個很大的特色--"提前預解問題"。當我們將收件匣的雜事取出，加工成行動提示，就已經為如何解決這個問題做出了思考（甚至已經運用兩分鐘原則，開始有了行動）。養成"加工"的習慣，讓我們在真正要解決問題之前，增加許多前置時間，所以當我們真正面對問題時，潛意識在很久以前就演練過如何行動了，對我們行動的成效很有幫助。 佛教講身、語、意，以我自己的角度來看這三個字，身，就是行動；語、就是溝通；意、就是思考。加工後的行動提示，不是採取行動，就是和適當的人溝通，而加工本身就是一種思考的工作。我們如果勤於"清空收件匣"，自然讓我們的身、語、意都隨時做好準備，面對各種的挑戰。 今天的課程希望對大家有所幫助，我們繼續加油。 -------- 歡迎參加 [ITM] ，裡面有將近五百位時間管理同好，一起追求幸福人生 圖文並茂版 http://blog.xuite.net/twhsi/Blog/17946328 --

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