在我幸福行动家的时间管理研习会中，都会有一段实际演练加工的时段，在这个时段，讲师和学员会一起检视自己收件匣中的杂事，并将杂事还原成原来的状况。这个活动，实际上操作时，常常会遇到学员不容易将杂事加工成合适的行动，因为我们并不是很习惯这样的动作，需要反覆练习，我们的头脑才能适应这样一个方式。以下，我们用四个步骤来描述加工这个动作。。 （1）收件匣内：确认收件匣中写的是什麽？有时收件匣内写得很匆忙，会看不清自己写下的是什麽。（我写在PDA时，有时因为字迹不工整、或没有时间详细书写，造成看不懂自己写什麽） （2）还原杂事：有时收件匣内写的杂事描述太过简略，我们就需要回想一下写下当时的情境，让自己还原那是一件怎样的杂事。例如写了"税"一个字，其实是要提醒自己要报税。 （3）结果图像：表示我们预期达成的结果，我在上篇文章描述过，把任务比喻成赛车场黑白格旗，结果图线就像是赛车跑道的终点线，我们到达这个图线，就表示完成这个任务。像"完成今年度报税" （4）下个行动：思考并写下为了完成这个图像，所要做的第一个行动。 通过这四个步骤，我们就可以完成"加工"这个程序，今天的课程，我们举出一些实例，一起来练习如何做好"加工"。有兴趣的朋友，也可以画个类似的表格，在清空收件匣时使用，在一开始练习加工时，会有很好的效果。 实例一 税 收件匣内：税 还原杂事：上网浏览时，看到今年报税截止日期，写到收件匣提醒自己要报税 结果图像：完成今年度报税 下个行动：收集家中所有的税务资料，放在同一个资料夹中 实例二 日本旅游 收件匣内：日本旅游 还原杂事：儿子是个火车迷，一直想去坐新干线，因此将儿子的梦想变成全家的任务 结果图像：2009年全家到日本搭乘新干线 下个行动：上网查询有没有新干线的主题旅游团 实例三 爆胎 收件匣内：爆胎 还原杂事：机车轮胎爆胎，虽然牵回家了，但是因为有急事，无法继续处理 结果图像：机车轮胎补好 下个行动：打电话给机车电林老板，请他找管理员伯伯拿钥匙，自行将机车牵去补胎 实例 四 朋友生日 收件匣内：义国生日 还原杂事：检视去年晨间日记，发现好友生日的日期到了 结果图像：和好友互动温馨 下个行动：打电话说声生日快乐 实例 五 搬家 收件匣内：搬家 还原杂事：预计下半年搬到台北与父亲同住 结果图像：希望照顾父亲及让儿女有更好学习环境 下个行动：上台北时和家人讨论细节 实例 六 下周研习会 收件匣内：下周研习会 还原杂事：5/18举办研习会 结果图像：完成5/18研习会活动且顺利成功 下个行动：做好30页的课程讲义 结语 "加工"这个流程，让幸福行动家时间管理有一个很大的特色--"提前预解问题"。当我们将收件匣的杂事取出，加工成行动提示，就已经为如何解决这个问题做出了思考（甚至已经运用两分钟原则，开始有了行动）。养成"加工"的习惯，让我们在真正要解决问题之前，增加许多前置时间，所以当我们真正面对问题时，潜意识在很久以前就演练过如何行动了，对我们行动的成效很有帮助。 佛教讲身、语、意，以我自己的角度来看这三个字，身，就是行动；语、就是沟通；意、就是思考。加工後的行动提示，不是采取行动，就是和适当的人沟通，而加工本身就是一种思考的工作。我们如果勤於"清空收件匣"，自然让我们的身、语、意都随时做好准备，面对各种的挑战。 今天的课程希望对大家有所帮助，我们继续加油。 -------- 欢迎参加 [ITM] ，里面有将近五百位时间管理同好，一起追求幸福人生 图文并茂版 http://blog.xuite.net/twhsi/Blog/17946328 --

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