作者EdinburghYA (愛丁堡耶)
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標題Fw: [問題] 求救，結帳現場未cashback 20鎊不翼而飛
時間Wed Dec 26 06:38:26 2012
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作者: EdinburghYA (愛丁堡耶) 看板: AdvEduUK
標題: [問題] 求救，結帳現場未cashback 20鎊不翼而飛
時間: Wed Dec 26 06:34:30 2012
大家好，聖誕快樂!
但是以下說明發生在本人的事情讓我平安夜與聖誕節過的不安又沮喪，
目前還沒有想到最好的解決方案把我的錢要回來，也希望大家給我一些建議。
(我的案例也提醒大家提高警覺囉 T^T)
我在12/22去一間farmfoods(類似Tesco的超商，但賣冷凍與農產品為主)消費，
我只買了一袋馬鈴薯 售價1.15鎊，我知道該超商有提供所謂cashback的服務，
[即:使用刷卡消費多刷顧客指定金額，從自己的銀行裡取現金出來的一種方式，
ex: 我買5鎊東西，說要30鎊cashback，店員就會刷35鎊但是將30鎊現金給我]
而店員刷商品結帳時基本上都會詢問顧客，而我向來都拒絕這個服務，
回到12/22號當天，店員沒有問我是否需要cashback，我想當時後面還有人排隊
又適逢聖誕節前夕可能店員都很忙所以沒時間主動問顧客，所以不疑有他。
結帳時我看刷卡螢幕上的金額顯示1.15，輸入完密碼後，完成結帳我就拿走馬鈴薯離開。
但在今天12/25日，發現我銀行帳戶顯示被扣21.15來自那間farmfood超市，
但我從頭到尾沒有拿到20鎊，也非常確定我從不使用cashback這種取現動作
該間超市1/2號才會開始營業，雖然我手上有一張收據
(弔詭的是收據上確實印有20cashback的紀錄，但我的的確確沒有拿到錢)
我實在太傷心又沮喪了，直覺反應應該是店員多刷自己拿走了，
但是當初輸入pin碼我有確定過消費金額確實是1.15鎊沒錯，
20鎊是將近一個星期的買菜錢啊啊啊啊啊啊啊啊..........
但我現在沒有證據我沒有拿到那20鎊的錢，想請問大家除了給我拍拍之外
有無相關類似事情的經驗以及處理辦法?
我想這個數字的金額應該會被很多人忽視(警察、銀行)
但我還是很想把錢拿回來啊....實在是太讓我難過的聖誕節了
謝謝大家的處置作為建議 T^T
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※ 轉錄者: EdinburghYA (87.194.155.124), 時間: 12/26/2012 06:38:26
1F：→ moxv:收據上應該會有收銀員的名字,等開店之後找經理談談吧 12/26 08:07
2F：推 boblu:都會有監視器紀錄吧 12/26 10:11
3F：→ kruz:你為什麼要先假定會被忽視呢?如果會的話你貼來板上結果還是一 12/26 10:50
4F：→ kruz:樣的啊.打電話或人去問一下不難吧..就算對方不承認你也不會有 12/26 10:51
5F：→ kruz:更多的損失呀 12/26 10:51
6F：→ lelu:看起來像是你急急忙忙的走人忘記拿錢 12/26 13:28
7F：推 HEEE:同意kruz的說法.另外樓上的狀況是不可能發生的,因為原po並沒 12/27 07:16
8F：→ HEEE:說要領錢的服務,結帳金額也沒有那20磅. 12/27 07:16
9F：→ HEEE:如果收據上有結帳時間,我想調監視器出來看也更容易 12/27 07:18
10F：推 pichio:據理力爭通常可以得到你想要的.像我買一台heater 12/27 15:47
11F：→ pichio:用了一年多發現插頭有點燒焦,打電話回去問(連鎖店A分店買, 12/27 15:48
12F：→ pichio:地緣關係打去B分店問)當初用現金買還沒留發票,溝通一下立刻 12/27 15:49
13F：→ pichio:給我全新的一台更換.所以你爭取就有機會.上板討拍沒機會:( 12/27 15:49
14F：推 eric12356:收據上有20塊的話，應該是店員或你按了，但你以為沒有就 12/31 11:07
15F：→ eric12356:快快跑走了吧.... 12/31 11:07
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