作者myjings (小淨 >///<)
看板studyabroad
標題[問題] 美國tmobile帳單(取消,回國後仍被收費)
時間Fri Apr 15 02:13:58 2011
各位大大，我有關於tmobile的帳單問題想要請教
狀況是
我回台灣後 還持續接到美國學校那邊幫我轉寄來的tmobile帳單
半年前我到ASU交換學生 (2010 fall)
我在2011/01/13已經飛回台灣了
申請了tmobile的sim card
跟當地的兩個中國人合用一個family plan / 主帳戶的名字是我的
2010/12 收到的帳單 上面有莫名的國際電話費用
我們三個人討論不出原因 到TMOBILE的店詢問
最後我們決定繳清帳單並且停掉這個方案
取消後我的那個號碼(號碼1)就無法使用了
但因為我會待到一月中 所以我去申請了另一個新的號碼(號碼2)
號碼2我要求 只繳一個月 也只使用一個月
號碼2沒出問題 因為他在1/12就完全無法使用了
我本來以為號碼1也沒問題
但我回台灣後 陸續又收到ASU幫我轉寄來的信件(我交換時住宿舍)
尤其是TMOBILE的帳單
而且上面持續被charged
我這兩天收到一封 信封上印著24 FEB的帳單 charged from 1/14/11 -2/13/11
國際信件轉發的延誤期外 最怪的是這個時間我已經早就回到台灣了
我擔心 1. cancell過程出問題 2.另外兩個人繼續使用
我剛剛打了客服電話過去問
但tmobile堅持我要提供SSN或是密碼來證明身分
SSN我有過 但沒用來申請電話 所以我提供了也沒用
密碼則是我申請了兩隻號碼 從來都沒開通過密碼
客服堅持沒有密碼他就無法幫我看帳戶
拜託大家請幫幫忙 我莫名其妙背了300美金的帳單
而且這樣看來會持續累積下去
我真的不知道這個狀況應該怎麼辦
有人有相關經驗嗎?
或是知道 台灣有什麼單位可以幫忙處理這種對美國電信的申訴嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.214.194
1F：推 somnambule:照我美國朋友的辦法，強硬一點說如果你(客服)無法處理 04/15 03:06
2F：→ somnambule:就要找你們上司...兇一點真的很有用... 04/15 03:07
3F：→ umum29:沒有SSN怎麼申請電話...是華人的T-Mobile嗎..? 04/15 04:28
4F：→ umum29:我的經驗是只要能證明身份 就可以不用付不該付的費用 04/15 04:31
5F：推 atypia:我的經驗打電話到tmobile客服 一直到他取消bill 04/15 04:45
6F：→ atypia:tmobile客服不大可信 我取消一個收費的app，打了5個電話 04/15 04:46
7F：→ atypia:歷時四個月 04/15 04:46
8F：推 moxv:AT&T的客服也是不太好,我打去要求終止帳戶並能使用到月底... 04/15 05:01
9F：→ moxv:對方說我最後一天使用完會自動斷話,我最後一天再打去詢問手 04/15 05:01
10F：→ moxv:機能否解鎖的問題,赫然發現之前客服根本就沒幫我取消帳戶 04/15 05:02
11F：→ moxv:好在我有再打去問其他事情.不然又要被多收帳單直到我發現異狀 04/15 05:04
12F：→ NausicaaX:沒有SSN也可以申請Tmobile壓壓金就可以了 04/15 08:47
13F：→ bywing:我之前有ID被盜過 跟T周旋了三四個月 因為我還要待在美國 04/15 12:03
14F：→ bywing:你現在在台灣 若那SSN不是你的 照老美的做法 就不管它了 04/15 12:03
15F：→ bywing:都是認ssn的 而且你已經取消了;T-mobile很愛來這招 04/15 12:05
16F：推 ladykin:照老美的做法 就不管它了+1/ 你在台灣了 Tmobile奈你何? 04/15 16:40
17F：→ myjings:TMOBILE好像是特別方案給外國學生(不用SSN也能申請這種 04/17 01:06
18F：→ myjings:短期使用的手機號碼 04/17 01:06
19F：→ myjings:我是擔心這筆記錄會不會影響我未來申請美國簽證 04/17 01:07
20F：→ myjings:或者是以後想申請研究所 怕會有信用記錄問題 04/17 01:07
21F：推 ladykin:這跟簽證申請沒關係(往後在美國欲申請信用卡會有影響) 04/17 03:38
22F：→ ladykin:(反正我們外國人又不能辦貸款又不買房的 沒啥差) 04/17 03:38