作者myjings (小净 >///<)
看板studyabroad
标题[问题] 美国tmobile帐单(取消,回国後仍被收费)
时间Fri Apr 15 02:13:58 2011
各位大大，我有关於tmobile的帐单问题想要请教
状况是
我回台湾後 还持续接到美国学校那边帮我转寄来的tmobile帐单
半年前我到ASU交换学生 (2010 fall)
我在2011/01/13已经飞回台湾了
申请了tmobile的sim card
跟当地的两个中国人合用一个family plan / 主帐户的名字是我的
2010/12 收到的帐单 上面有莫名的国际电话费用
我们三个人讨论不出原因 到TMOBILE的店询问
最後我们决定缴清帐单并且停掉这个方案
取消後我的那个号码(号码1)就无法使用了
但因为我会待到一月中 所以我去申请了另一个新的号码(号码2)
号码2我要求 只缴一个月 也只使用一个月
号码2没出问题 因为他在1/12就完全无法使用了
我本来以为号码1也没问题
但我回台湾後 陆续又收到ASU帮我转寄来的信件(我交换时住宿舍)
尤其是TMOBILE的帐单
而且上面持续被charged
我这两天收到一封 信封上印着24 FEB的帐单 charged from 1/14/11 -2/13/11
国际信件转发的延误期外 最怪的是这个时间我已经早就回到台湾了
我担心 1. cancell过程出问题 2.另外两个人继续使用
我刚刚打了客服电话过去问
但tmobile坚持我要提供SSN或是密码来证明身分
SSN我有过 但没用来申请电话 所以我提供了也没用
密码则是我申请了两只号码 从来都没开通过密码
客服坚持没有密码他就无法帮我看帐户
拜托大家请帮帮忙 我莫名其妙背了300美金的帐单
而且这样看来会持续累积下去
我真的不知道这个状况应该怎麽办
有人有相关经验吗?
或是知道 台湾有什麽单位可以帮忙处理这种对美国电信的申诉吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.214.194
1F：推 somnambule:照我美国朋友的办法，强硬一点说如果你(客服)无法处理 04/15 03:06
2F：→ somnambule:就要找你们上司...凶一点真的很有用... 04/15 03:07
3F：→ umum29:没有SSN怎麽申请电话...是华人的T-Mobile吗..? 04/15 04:28
4F：→ umum29:我的经验是只要能证明身份 就可以不用付不该付的费用 04/15 04:31
5F：推 atypia:我的经验打电话到tmobile客服 一直到他取消bill 04/15 04:45
6F：→ atypia:tmobile客服不大可信 我取消一个收费的app，打了5个电话 04/15 04:46
7F：→ atypia:历时四个月 04/15 04:46
8F：推 moxv:AT&T的客服也是不太好,我打去要求终止帐户并能使用到月底... 04/15 05:01
9F：→ moxv:对方说我最後一天使用完会自动断话,我最後一天再打去询问手 04/15 05:01
10F：→ moxv:机能否解锁的问题,赫然发现之前客服根本就没帮我取消帐户 04/15 05:02
11F：→ moxv:好在我有再打去问其他事情.不然又要被多收帐单直到我发现异状 04/15 05:04
12F：→ NausicaaX:没有SSN也可以申请Tmobile压压金就可以了 04/15 08:47
13F：→ bywing:我之前有ID被盗过 跟T周旋了三四个月 因为我还要待在美国 04/15 12:03
14F：→ bywing:你现在在台湾 若那SSN不是你的 照老美的做法 就不管它了 04/15 12:03
15F：→ bywing:都是认ssn的 而且你已经取消了;T-mobile很爱来这招 04/15 12:05
16F：推 ladykin:照老美的做法 就不管它了+1/ 你在台湾了 Tmobile奈你何? 04/15 16:40
17F：→ myjings:TMOBILE好像是特别方案给外国学生(不用SSN也能申请这种 04/17 01:06
18F：→ myjings:短期使用的手机号码 04/17 01:06
19F：→ myjings:我是担心这笔记录会不会影响我未来申请美国签证 04/17 01:07
20F：→ myjings:或者是以後想申请研究所 怕会有信用记录问题 04/17 01:07
21F：推 ladykin:这跟签证申请没关系(往後在美国欲申请信用卡会有影响) 04/17 03:38
22F：→ ladykin:(反正我们外国人又不能办贷款又不买房的 没啥差) 04/17 03:38