（不好意思佔用版面） 我打電話去銀行dispute，他聽了我的狀況說他無法幫我提出取消payment 以下是銀行的說法，請大家幫我看看合不合理 儘管對方沒有經過我的同意使用我的卡號，但我已經使用了他的service （我請他幫我查票價就算是使用他的service） （可是一般人買機票前都會找幾家旅行社查票價，並不表示我一定要跟他買呀？） 取消service會需要一些penalty fee是我跟旅行社之間的事情，銀行無法干涉 這也不符合盜刷，因為盜刷是不認識我的人擅自用我的卡號，但卡號確實是我提供給他的 銀行說唯一的辦法是我直接跟對方理論，或請對方經理出來解決 無奈Grace本身就是經理，我沒有人可以向上反映 而且以他蠻橫無理的個性一定不可能幫我取消罰款 請問還有什麼解決方法？該不會就這樣認了吧？謝謝大家的幫忙 ※ 引述《ikme (2006 summer)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 NewYork 看板 #1DVGo3Pr ] : 作者: ikme (2006 summer) 看板: NewYork : 標題: [心得] 不要再跟機票達人Grace訂機票了 : 時間: Mon Mar 14 02:27:12 2011 : 我之前跟機票達人Grace訂過兩次機票，服務還可以，沒有出什麼大問題 : 他一直很忙，回信很慢，不喜歡別人打電話去詢問因為浪費她時間 : 我一直以體諒的心態跟她來往，幫她設想：可能他真的生意太好所以無法一一照顧每個人 : 本來打算今年春天去歐洲旅行，請Grace幫忙訂機票 : 結果他很忙，客人太多了，一天只回一封信 : 通電話時每次都很匆忙急著要掛，還說沒事不要打電話給他耽擱他工作進度 : 光跟他信件往來就浪費了兩個多禮拜 : 美國線機票越接近出發日越貴，從第一次聯繫他到兩週後，機票已經漲了300多美金 : 我覺得票價太貴所以取消了，改晚幾個月後提早訂機票再去 : 因為他耽擱了我的時間，我取消了歐洲行 : 最近臨時要回台灣，請他幫我買機票 : 一樣是一天只回一次信 : 我是飛紐約台北，在東京轉機，紐約東京段一天一航班沒有問題 : 但是東京台北段我可以有很多選擇，有時間考量、有累積里程考量，有航空公司考量等 : 光這一段信件往來又耗了好多天，一樣是一天回一次信 : 最後他來信說我要求的時間沒有位子了，短短兩個字no seat沒有多作說明 : 我受不了這樣沒有效率，也不想要因為他又耽擱了一次我的行程 : 所以我去找了別人，電話溝通一天之內解決 : 對方也很有耐心幫我找出最佳方案（時間價錢飛行時數等） : 票價開得跟Grace一樣，所以我就找他訂了 : 結果幾天後接到Grace的信件說有位子了，幾分鐘後收到另一封信是已經幫我買了票 : 他擅自用我的credit card number買票，沒有經過我的同意 : 他應該在確定有位子後用我的名字幫我保留，跟我溝通票價後再刷卡 : （票價一直浮動，如果太貴我也不想買） : 我跟他反應說請幫我取消，他就說照他公司規定要罰款50 : 他很堅持他沒有錯，她也很堅持要罰我50 : 可是他在用我的卡付款之前不用先再次跟我確認嗎？ : 畢竟票價會有波動，他應該在刷卡前再次確認金額我可不可以接受 : 但他沒有先跟我確認擅自用我的卡號幫我買票，並一口咬定是我的錯 : 當初他短短兩個字no seat，並沒有說會持續幫我追蹤，我以為沒位子就沒了所以才找別人 : 我不曉得這50要不要得回來，他口氣相當堅定說要罰我50 : 我打去銀行，他說要對方取消才可以，銀行本身無法取消payment : 在這裡我也學到教訓，信用卡號碼以後在確定要買了後在電話裡給，不要先給他 : 第二個教訓就是不要再找他了！！ : 不曉得有沒有辦法將這50要回來？ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 204.142.140.149 為什麼她會有我的卡號？ 因為本來要訂了，我給他我的所有資料 在他幫我訂位但還沒開票（尚未付款）的時候，因為一些緣故，我請他改時間 他兩天後才給我答案說no seat，沒有多加說明 我以為他沒有幫我買到票這件事就算了，馬上打給另一位agent，電話溝通很快不用五分鐘 同樣的時間＆飛行地點別的agent要得到票他要不到，那我當然請別人買 而且我不願意在因為他耽擱我買票的時間，票價時時刻刻都在更動，越晚買越貴 就在他說完no seat後兩天來信說有位子了，就火速幫我刷卡了 他是不是應該再次跟我確認過再刷？畢竟票價是有波動的，如果票價我不滿意怎麼辦？ 他不可以因為有我第一次給他的信用卡資料就擅自刷 而且過程中沒有你所謂的「授權文件」他只跟我要了姓名生日性別卡號 我完全沒有簽什麼授權文件 ※ 編輯: ikme 來自: 207.38.179.130 (03/16 07:55)