作者cyclopsmiao (it's nice)
看板studyabroad
標題[問題]車險糾紛
時間Fri Dec 3 02:12:55 2010
事情是這樣子
小弟的車一個多月前停在路邊被一個中年婦女開車撞上
左邊車頭燈整個陷進去 引擎蓋也撞凹
很明顯這是對方的過失 警察也都已經調查好
而我也等著對方的insurance company(alfa insurance)來跟我接洽賠償
事發第二週對方分派一個agent給我跟肇事者
並告知我第三週會派人來調查事故以及車子
沒想到在調查完之後 這個agent音訊全無
我每次打電話都是語音 留了話也從來不回
有一次打終於接通 不過是另外一個人
我告知他情況 他說這個agent現在不在
並辯說還再連絡肇事著要了解事發經過
對方辯說會拖這麼久是因為一直聯絡不到肇事者
我當時一直懷疑為啥一定要聯絡肇事者 拿到警方的report不就可以跟我談賠償了?
之後又陷入無止境的語音信箱......
直到這週我自己花錢去警局拿report然後直接去找肇事者
沒想到她說連她自己也連絡不到那個agent????
只好催她繼續連絡 並要求換一個agent來處理
這期間我也跟自己的保險公司連繫(我保的是progressive)
我自己的agent也覺得這件事很離譜 因為已經超過一個月了對方還不賠
也幫我打電話去問 不過回答不外乎還再聯繫肇事者 不然就說還沒拿到警方report
現在幾乎處於被動狀態 面對這種完全的冷處理
本來打算直接殺去那個agent的辦公室 不過車程要一個多小時
也不確定殺去是不是找的到
現階段只能繼續留語音給那個agent 同時再催肇事者 並請我自己的agent繼續幫忙問
搞到現在真的是有點不知道該怎麼辦
有沒有版友碰過類似這種離譜經驗的....感謝.....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 74.137.13.124
1F：推 moxv:找律師吧 12/03 02:56
2F：→ supa:打去對方保險公司看看 不要透過那agent? 12/03 03:27
3F：推 pest:你應該要求你的agent直接出險,由你的保險公司去找對方保險公 12/03 03:38
4F：→ pest:司,花錢該拿到的服務還是要有 12/03 03:39
5F：推 george31708:你可以先問你自己的agent看看要怎麼處理 12/03 05:03
6F：→ supa:原po可能沒買全險吧.. 12/03 05:09
7F：→ PatLabor228:天天打給claim adjuster若找不到人就找主管 12/03 06:30
8F：→ Piin:對方是哪家的保險? 12/03 07:40
9F：→ s866217:可以去找警察 問問看這怎麼辦嗎? 我每次都去找警察說 12/03 10:05
10F：→ s866217:他們都很幫忙 就算不是他們管的也會跟我建議一下 還不錯 12/03 10:06
11F：推 karmakarma:找agent?為什麼不找adjuster? 12/03 13:10
12F：推 witJeff:我覺得你應該要問對方的Adjuster(是叫調解人嗎?)的名字和 12/04 03:50
13F：推 witJeff:電話,因為保險公司去警局拿REPORT回來判斷責認歸咎的是他 12/04 03:53
14F：→ witJeff:們,之後也都是他們和受害者/肇事者連絡 12/04 03:54