作者cyclopsmiao (it's nice)
看板studyabroad
标题[问题]车险纠纷
时间Fri Dec 3 02:12:55 2010
事情是这样子
小弟的车一个多月前停在路边被一个中年妇女开车撞上
左边车头灯整个陷进去 引擎盖也撞凹
很明显这是对方的过失 警察也都已经调查好
而我也等着对方的insurance company(alfa insurance)来跟我接洽赔偿
事发第二周对方分派一个agent给我跟肇事者
并告知我第三周会派人来调查事故以及车子
没想到在调查完之後 这个agent音讯全无
我每次打电话都是语音 留了话也从来不回
有一次打终於接通 不过是另外一个人
我告知他情况 他说这个agent现在不在
并辩说还再连络肇事着要了解事发经过
对方辩说会拖这麽久是因为一直联络不到肇事者
我当时一直怀疑为啥一定要联络肇事者 拿到警方的report不就可以跟我谈赔偿了?
之後又陷入无止境的语音信箱......
直到这周我自己花钱去警局拿report然後直接去找肇事者
没想到她说连她自己也连络不到那个agent????
只好催她继续连络 并要求换一个agent来处理
这期间我也跟自己的保险公司连系(我保的是progressive)
我自己的agent也觉得这件事很离谱 因为已经超过一个月了对方还不赔
也帮我打电话去问 不过回答不外乎还再联系肇事者 不然就说还没拿到警方report
现在几乎处於被动状态 面对这种完全的冷处理
本来打算直接杀去那个agent的办公室 不过车程要一个多小时
也不确定杀去是不是找的到
现阶段只能继续留语音给那个agent 同时再催肇事者 并请我自己的agent继续帮忙问
搞到现在真的是有点不知道该怎麽办
有没有版友碰过类似这种离谱经验的....感谢.....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 74.137.13.124
1F：推 moxv:找律师吧 12/03 02:56
2F：→ supa:打去对方保险公司看看 不要透过那agent? 12/03 03:27
3F：推 pest:你应该要求你的agent直接出险,由你的保险公司去找对方保险公 12/03 03:38
4F：→ pest:司,花钱该拿到的服务还是要有 12/03 03:39
5F：推 george31708:你可以先问你自己的agent看看要怎麽处理 12/03 05:03
6F：→ supa:原po可能没买全险吧.. 12/03 05:09
7F：→ PatLabor228:天天打给claim adjuster若找不到人就找主管 12/03 06:30
8F：→ Piin:对方是哪家的保险? 12/03 07:40
9F：→ s866217:可以去找警察 问问看这怎麽办吗? 我每次都去找警察说 12/03 10:05
10F：→ s866217:他们都很帮忙 就算不是他们管的也会跟我建议一下 还不错 12/03 10:06
11F：推 karmakarma:找agent?为什麽不找adjuster? 12/03 13:10
12F：推 witJeff:我觉得你应该要问对方的Adjuster(是叫调解人吗?)的名字和 12/04 03:50
13F：推 witJeff:电话,因为保险公司去警局拿REPORT回来判断责认归咎的是他 12/04 03:53
14F：→ witJeff:们,之後也都是他们和受害者/肇事者连络 12/04 03:54