作者csgsbh (我全身在燒火)
看板stationery
標題Re: [閒聊] 對不起，偷花歲時記（內有抱怨文，不喜 …
時間Sun Sep 5 12:31:24 2010
哈囉大家好，
我是說出"部分"honu版友那句黃色文字的小姐。
我不是偷小姐，也不是花小姐，我是毛毛（就是最胖的黑衣服小姐）。
很抱歉我不是設計歲時紀的偷花，而是偷花的朋友，
我是喜歡歲時紀又可以理解出貨的流程，所以來幫忙。
當然很抱歉首先沒有身為偷花的自覺，是我要幫忙又沒注意到的不對之處，
其次，今天聽我解說的朋友們，聽的是我對歲時紀的理解與使用心得而不是設計。
再者，今天素人變服務業又沒有注意到該有的態度，
因為出貨沒睡反應直我知道不是理由，不好意思讓大家無論是現場或看文都感覺不愉快。
前述說"部分"的原因則是，
一來您很衝的感覺大概是因為我馬上就說出口，我總是這樣，
（啊...無法三思而後言真是我一生的課題...）
二來我覺得我的語氣與表情大概是「～」這種表情符號的感覺，
但您的感覺是「！」這個，
我想我長的一臉"發呆像生氣"我也早認了。
我沒有用過1101，只有看過部分的圖片，以及版上的取捨文，
看完文章與推文才發現原來背後有那麼多不同的意義；
我沒有參與偷花她們創意發想與設計的過程，到底參考哪些資料亦不清楚，
（除了養生內容有皇帝內經、月亮書、易經這我知道）
我只知道歲時紀與1101的主題不同，價錢有差，所以我就說了。
話說出口我不會否認，解讀我想就是各自表態了。
回文的目的只是想澄清這是我個人的想法（無論說話當下或現在回文），並不是偷花的；
以及我在乎的是，我不是設計者也不是商人，
沒有好的應對方式面對消費者的疑惑（又搶在她們面前說話），
結果讓偷花小姐與歲時紀蒙上陰影，以及人都要休克了還要花時間回文解釋。
下午要開始了，還是歡迎大家到市集來看看。
毛毛
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║ 孤單是因為想念 失落是因為期待 感動是因為被愛 ║
║冷淡是因為心情沉澱 痛苦是因為絕對在乎 珍惜是因為害怕失去║
║ 付出就不該強求回報 麻痺是習慣的代名詞 ║
║ 撒嬌只是想多一些呵護 承諾不過證明了沒把握 ║
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.169.168.163
1F：推 l980:加油..!! 09/05 12:33
2F：推 yam:像1101就是事實啊 為什麼要一直避開這部分 09/05 12:33
3F：→ papillons:其實...你的解釋比花小姐好一百倍了(灑花) 09/05 12:36
4F：→ sungu:一直追著1101不知道是為什麼?你到底要他們說甚麼? 09/05 12:37
5F：→ sungu:上一篇明明就有說明了 09/05 12:37
6F：推 bearwife:偷花小姐的回覆讓我有種指責買方不做功課的感覺 09/05 12:38
7F：推 claire7:因為她說了，她是協助的朋友，不是設計師~無法幫她回答吧 09/05 12:38
8F：→ sungu:像我看的就是他在解釋歲時紀和1101些許不同的地方 09/05 12:39
9F：推 bearwife:這樣回覆還讓人感覺好點 09/05 12:40
10F：推 windguest:加油! 09/05 12:41
11F：推 sungu:我終於知道誰是誰了@@~~不過請問藍色衣服小姐的是花還是偷呢 09/05 12:42
12F：推 nicolehsnu:無論是設計師還是協助的朋友~今天站在攤位上 就代表這 09/05 12:46
13F：→ jackelva:為什麼我看不出偷花小姐有指責買方的意思 明明就說可以聊 09/05 12:46
14F：→ jackelva:聊天 上面那篇一堆擴大解釋真的很誇張 09/05 12:47
15F：→ papillons:"但尷尬的並不是您的內容，而是您說出這句話的態度" 09/05 12:47
16F：→ nicolehsnu:個品牌了唷~ 總之如果是誤會的話說明清楚就好了 09/05 12:47
17F：→ nicolehsnu:但不要一直說應該要理解其他理念而不是格式~畢竟格式對 09/05 12:48
18F：推 bearwife:推PAPI，我講的就是這句，不先釋疑反而覺得人家來亂 09/05 12:48
19F：→ nicolehsnu:手帳使用者而言~就是一個很關鍵的因素 09/05 12:48
20F：→ jackelva:不好意思 我少打了不做功課 09/05 12:48
21F：→ bearwife:還要求人家先了解他們的"理念"，對手帳使用者來說重要的 09/05 12:50
22F：→ jackelva:態度怎樣我們都不知道 但是偷花也沒嫌棄不做功課的客人 09/05 12:50
23F：→ bearwife:其實是便利度 09/05 12:50
24F：推 bblackcat:我昨天擦的OPI的指甲油色號是NL H08喔 (大亂入) 09/05 12:52
25F：→ Frehrt:是文具板?還是文具店(商家)板? 09/05 12:53
26F：→ jackelva:要求? 先? 文章中完全沒出現這樣的字眼 09/05 12:55
27F：推 wawafei:不太懂為什麼有些人一直在那講消費者權益 誤會應該就是~和 09/05 12:58
28F：推 bearwife:那我還真不知道為什麼人家不能有這疑問(茶) 09/05 12:59
29F：→ wawafei:!這個的問題吧 語氣是只有當事人才知道的 09/05 12:59
30F：→ wawafei:有疑問當然可以 是疑問的語氣吧我看來只是小小誤會被放大 09/05 13:01
31F：推 bearwife:所以我說這篇的解釋我覺得很OK啊，但先前的就讓我覺得... 09/05 13:02
32F：→ jackelva:各項領域都有不能被觸及的地方 第一篇原PO也覺得他說那句 09/05 13:03
33F：→ jackelva:話很愧疚 09/05 13:03
34F：→ honu:To 毛毛：抱歉我誤解你了，看來我們兩人說話技巧都要加強：） 09/05 13:06
35F：推 wosindsie:「但尷尬的並不是您的內容，而是您說出這句話的態度。」 09/05 13:15
36F：→ wosindsie:一直對這句話有意見的板友，請別忽略它只是半句話唷 09/05 13:16
37F：→ wosindsie:那句話的完整句子是：「其實當場聽到您的這句話， 09/05 13:16
38F：→ wosindsie:我跟偷小姐的確覺得尷尬，但尷尬的並不是您的內容， 09/05 13:16
39F：→ wosindsie:而是您說出這句話的態度。」 09/05 13:17
40F：→ wosindsie:下面偷花小姐們就說了也是有人抱持相同想法，但她們有 09/05 13:18
41F：→ jackelva:斷章取義魂 09/05 13:18
42F：→ papillons:後兩句對"購買者的態度"有意見, 前兩句是說"尷尬" 09/05 13:19
43F：→ wosindsie:溝通解釋過，所以，偷花小姐們並沒有否認或強迫的意味呀 09/05 13:21
44F：→ wosindsie:整個文義脈絡看下來，也沒有「一定要懂才能買歲時紀」的 09/05 13:22
45F：→ wosindsie:意味，毋寧說是：比起看見表面的格式，更希望大家能細細 09/05 13:23
46F：→ wosindsie:品味體會整個作品的心思（我會說是「概念」啦） 09/05 13:23
47F：推 Frehrt:推樓上w板友之言 09/05 13:24
48F：推 nicolehsnu:推w板友 不過討論會集中在格式 只是因為一開始誤會的癥 09/05 13:25
49F：→ nicolehsnu:節點就在格式~所以才會就格式討論~ 09/05 13:25
50F：→ wosindsie:嗯！這一點就真的沒辦法了，因為格式真的有其他手帳的影 09/05 13:27
51F：推 bluesubway:推w大~不懂為什麼推文要緊咬"歲時像1101"這件事情 09/05 13:27
52F：→ wosindsie:子。 09/05 13:28
53F：→ bluesubway:其實使用後 兩者給我的背後精神是差蠻多的 09/05 13:29
54F：→ wosindsie:只是偷花小姐們也並未否認有參考其他手帳（一開始她們只 09/05 13:29
55F：→ wosindsie:是要做出自己喜歡的手帳），所以我覺得「像」在此處， 09/05 13:31
56F：→ wosindsie:總是難以避免。若標榜格式是自己原創，那情況就不同囉:) 09/05 13:32
57F：推 piya6291:推w大…我覺得很多人很喜歡放大言詞… 09/05 13:33
58F：→ wosindsie:to blue大：是的，我也覺得。（雖然沒用過1101，但看了 09/05 13:33
59F：→ wosindsie:不少分享）。1101的功能性十分強大，對我來說，它的概念 09/05 13:34
60F：→ wosindsie:就是「盡可能地滿足使用者的需求」，就這一點來說，歲時 09/05 13:34
61F：→ wosindsie:紀很不相同，它除了最明顯的「養生」概念，還有古老文化 09/05 13:36
62F：→ wosindsie:的精神，2011年的則是又加強了「神話」這一塊（很符合 09/05 13:37
63F：→ wosindsie:更貼切符應了「歲時、藥草、巫」的概念） 09/05 13:37
64F：推 bblackcat:我覺得歲時紀這本手帳，默默的散發出女巫的氣息。 09/05 13:38
65F：推 youarefool:也覺得是某些版友過度放大了 況且偷花回覆的原文內也沒 09/05 13:53
66F：→ youarefool:沒有要顧客一定得先了解理念才能說什麼的意思吧?只是 09/05 13:54
67F：→ youarefool:希望顧客能再多了解他們的作品而已 畢竟對於投入心力 09/05 13:54
68F：→ youarefool:的創作者而言認同很重要!真的沒必要再針對文句過度解讀 09/05 13:54
69F：推 lattekitty:只是言語溝通問題 雙方都釋懷了 他人卻戰的火熱? 09/05 13:55
70F：推 wosindsie:噗，樓上，沒有「戰得火熱」那麼誇張啦，兩造當事人誤會 09/05 14:01
71F：→ wosindsie:冰釋，那接下來就是「雙方人馬」在尋找一個溝通出口嘛:p 09/05 14:02
72F：推 helen7510:推W大～這年頭很多斷章取義的東西…… 09/05 14:10
73F：→ lfp:我是路人。當時看到回文最難理解的也是這句話：「其實當場聽 09/05 14:11
74F：→ lfp:到您的這句話，我跟偷小姐的確覺得尷尬，但尷尬的並不是 09/05 14:12
75F：→ lfp:您的內容，而是您說出這句話的態度。」<--不喜歡這句話。 09/05 14:13
76F：→ lfp:感覺是意指客人的態度有問題。話說覺得像而說出疑問，賣家不是 09/05 14:14
77F：推 chickenwyl:推樓上lfp大 09/05 14:14
78F：→ lfp:更該用心釋疑才對嗎？ 09/05 14:14
79F：→ mkia1142:我覺得那句話就如同這篇所講的…有點"!"的感覺… 09/05 14:19
80F：→ lfp:我覺得參考了1101是事實，也不用去迴避這個事實。但是應該要想 09/05 14:19
81F：→ mkia1142:但是事件不會改變我對歲時記的喜歡…因為實用:) 09/05 14:19
82F：→ lfp:一下自身產品的優勢跟改良處在哪裡，以便跟顧客解說。我想，想 09/05 14:20
83F：→ lfp:提出『跟XX好像』的疑問者不是少數幾人，如何化劣勢為優勢，是 09/05 14:21
84F：→ lfp:賣家在銷售上的課題，而不是買家要去承受的。 09/05 14:21
85F：→ wosindsie:lfp板友介意的部份，其實很有道理，商家在銷售上應有的 09/05 14:29
86F：→ wosindsie:應對進退，是需要留意的。不過，我想偷花小姐們在這個事 09/05 14:29
87F：→ wosindsie:件上無法做到這個要求，應該跟……當時的timing有關吧 09/05 14:31
88F：→ wosindsie:因為目前看起來，好像最適當、最能化解當時尷尬的timing 09/05 14:32
89F：→ wosindsie:是錯過的（參本篇），但毛小姐也沒有惡意就是 09/05 14:33
90F：→ lfp:其實商品真的需要好的、高EQ的銷售人員或手法。水母大雖然埋怨 09/05 14:34
91F：→ wosindsie:參與這個討論到現在，我忽然有種感覺：有Ptt文具版真好 09/05 14:34
92F：→ lfp:了當時的狀況，不過也有提出教戰手冊不是嗎？當時如果賣家怎麼 09/05 14:34
93F：→ wosindsie:版友把意見寫在這裡，商家有看這裡的話，這裡就成為一個 09/05 14:35
94F：→ lfp:回應會比較好。我覺得賣家可以參考看看，而非暗指對方態度問題 09/05 14:35
95F：→ lfp:若接下來還有販售行程，最好來個應對訓練比較好。 09/05 14:36
96F：→ wosindsie:很好的溝通平台。看外面有多少店家，因一時不察的應對， 09/05 14:36
97F：推 youarefool:我覺得花小姐其實只是想要表達當時客人的態度也讓他們 09/05 14:36
98F：→ wosindsie:流失掉多少客源呢？（思） 09/05 14:36
99F：→ youarefool:很尷尬 只是用的語句不對 所以才會有點指責的感覺 09/05 14:36
100F：→ youarefool:至於態度如何只有當事人知道 不過雙方都已經釋懷也就沒 09/05 14:37
101F：→ youarefool:事了 沒想到幾句話能造成這麼大風波XD 希望這起事件能 09/05 14:37
102F：→ youarefool:有個完美的結束囉!!! 09/05 14:37
103F：→ lfp:所以這就是EQ問題啦，要向志玲姊姊多學習。賣家也不是好當的喔 09/05 14:38
104F：→ wosindsie:嗯，我覺得會用「尷尬」這個詞彙，跟偷花小姐們還尚未 09/05 14:38
105F：→ wosindsie:「進化」到「商人」有關，如果今天她們有商人的自覺， 09/05 14:39
106F：→ wosindsie:應該不至於會說出自己那時尷尬（只是猜測） 09/05 14:39
107F：推 majolicass:當事人都出來說明了，水母大也有推文了，應該可以結束 09/05 15:55
108F：→ majolicass:了吧~，而且其實我們沒有在現場目擊整個過程，不太好評 09/05 15:56
109F：→ majolicass:論什麼(我自己感覺啦...) 09/05 15:56
110F：推 kanayu:我也覺得這篇的回覆比花小姐的回覆恰當很多+1 簡潔切中要點 09/05 20:28
111F：推 teentim:我覺得這系列文應該可以停了吧~雙方當事人都出來說明了~ 09/06 00:15
112F：→ teentim:原po也都釋懷了~ 其他人一直喊燒也沒必要~ 而且那麼多推文 09/06 00:16
113F：→ teentim:看的人應該也心裡有定論~ 抓著幾個點在那無限迴圈不是必要 09/06 00:17
114F：→ GoldExpR:1101也不是憑空發想啊 歲時與1101相似度如何？相異處的重 09/06 00:57
115F：→ GoldExpR:要程度 每個人感覺不同啊 這話題最終各自表述罷了 09/06 00:58
116F：推 Syunn:推"一生的課題" 其實大家都有這一面~ (牽) 09/15 17:14