在八卦版看到的連結,只是八卦版沒有po全文, 覺得有點可惜,就把全文貼來奇人版分享... Zappos 鞋王 - 謝家華 http://tinyurl.com/7fjkja6 《商業周刊1184期》 作者 林俊劭 2010/07/29 聰明過人的謝家華，學業成績一路漂亮， 他卻從小就愛創業賺錢，然而隨著財富增加， 他對人生的目的也不斷在改變。 他的鞋店，買一雙送三雙試穿，來回免運費，可退貨期長達三百六十五天； 他的人生，十九歲哈佛畢業，二十四歲成億萬富翁，二十八歲賠光， 三十六歲成為身價二百五十六億的全球網路鞋王， 這是一個臺灣移民之子所完成、不可能的創業傳奇。 一個哈佛大學畢業的數學天才，賣鞋子？ 他靠賣鞋子，才三十六歲身價就達新臺幣二百五十六億元？ 這位年輕小夥子，還是臺灣移民之子？ 橫跨太平洋，我們飛抵美國拉斯維加斯， 攝氏逾四十度的高溫，讓一棟棟在沙漠中拔地而起的賭場， 看來更像海市蜃樓。離市區約十五分鐘車程， 這裡，是全球最大網路鞋店Zappos的總部。 走進Zappos辦公室， 像是走入了一個非洲叢林、遊樂園、搖滾派對的綜合體， 牆壁上滿是塗鴉，辦公桌被佈置得五彩繽紛， 迎面而來的員工，有的頭上頂著龐克髮型，有的身上佈滿刺青， 鼻環、舌環在此毫不稀奇。 “Hey Guys，”一個理著大光頭、 穿著深藍色T恤的瘦削男子，手拿著百事可樂走了進來。 他是謝家華，Zappos執行長。 他，十九歲哈佛畢業，拿下全世界程式寫作總冠軍； 二十四歲賣掉第一家創業公司， 身價就達四千萬美元（約合新臺幣十二億八千萬元），被喻為楊致遠第二。 全球最大網路鞋店　銷售額占全美鞋類銷售四分之一 二十五歲，他與史威姆（Nick Swinmurm）創立Zappos， 是全世界第一個在網路上賣鞋子的人。 當時，沒人看好，他甚至在三年內就把自己賺到的四千萬美元全花光， 連銀行、創投的資金共燒掉近兩億美元資金，第七年才開始賺錢。 但如今，這家公司成為全球最大的網路鞋店， 銷售額逾三百七十億元，占全美國鞋類銷售的四分之一， 連電子商務龍頭亞馬遜（Amazon）都俯首稱臣。 去年底，亞馬遜以十二億美元（約合新臺幣三百八十四億元）天價買下Zappos， 謝家華身價暴漲，名列《財星》（Fortune）雜誌的年輕富豪排行榜。 亞馬遜執行長貝佐斯（Jeff Bezos）說： “我對這兩個小夥子（謝家華與另一位合夥人林君叡）佩服得五體投地，” “他們創造出來的公司文化與顧客服務，實在不是我們所能匹敵的。” 購並後，貝佐斯讓Zappos維持獨立運作，亞馬遜不介入經營。 Zappos傳奇，顛覆了許多服務業的經營邏輯， 更讓《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）三度將之列為個案研究。 “沒什麼不可能！”就是這篇故事的主旋律。 珊蒂（Sandi Herrera），美國房產銷售員， 到義大利旅遊看到一雙手工馬靴，回國後對那雙靴子朝思暮想。 她找遍了各大通路，多數碰了釘子。在朋友的建議下，珊蒂撥了通電話到Zappos。 “哈囉？”電話那頭的聲音愉悅親切， 兩人從馬靴開始，一路聊到彼此旅遊經驗。 掛上電話，珊蒂鬱悶一掃而空，看看時間，她們兩人整整講了四十分鐘。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.101.189 ※ 編輯: SPEman 來自: 218.166.107.31 (11/07 19:38)