在八卦版看到的连结,只是八卦版没有po全文, 觉得有点可惜,就把全文贴来奇人版分享... Zappos 鞋王 - 谢家华 http://tinyurl.com/7fjkja6 《商业周刊1184期》 作者 林俊劭 2010/07/29 聪明过人的谢家华，学业成绩一路漂亮， 他却从小就爱创业赚钱，然而随着财富增加， 他对人生的目的也不断在改变。 他的鞋店，买一双送三双试穿，来回免运费，可退货期长达三百六十五天； 他的人生，十九岁哈佛毕业，二十四岁成亿万富翁，二十八岁赔光， 三十六岁成为身价二百五十六亿的全球网路鞋王， 这是一个台湾移民之子所完成、不可能的创业传奇。 一个哈佛大学毕业的数学天才，卖鞋子？ 他靠卖鞋子，才三十六岁身价就达新台币二百五十六亿元？ 这位年轻小夥子，还是台湾移民之子？ 横跨太平洋，我们飞抵美国拉斯维加斯， 摄氏逾四十度的高温，让一栋栋在沙漠中拔地而起的赌场， 看来更像海市蜃楼。离市区约十五分钟车程， 这里，是全球最大网路鞋店Zappos的总部。 走进Zappos办公室， 像是走入了一个非洲丛林、游乐园、摇滚派对的综合体， 墙壁上满是涂鸦，办公桌被布置得五彩缤纷， 迎面而来的员工，有的头上顶着庞克发型，有的身上布满刺青， 鼻环、舌环在此毫不稀奇。 “Hey Guys，”一个理着大光头、 穿着深蓝色T恤的瘦削男子，手拿着百事可乐走了进来。 他是谢家华，Zappos执行长。 他，十九岁哈佛毕业，拿下全世界程式写作总冠军； 二十四岁卖掉第一家创业公司， 身价就达四千万美元（约合新台币十二亿八千万元），被喻为杨致远第二。 全球最大网路鞋店　销售额占全美鞋类销售四分之一 二十五岁，他与史威姆（Nick Swinmurm）创立Zappos， 是全世界第一个在网路上卖鞋子的人。 当时，没人看好，他甚至在三年内就把自己赚到的四千万美元全花光， 连银行、创投的资金共烧掉近两亿美元资金，第七年才开始赚钱。 但如今，这家公司成为全球最大的网路鞋店， 销售额逾三百七十亿元，占全美国鞋类销售的四分之一， 连电子商务龙头亚马逊（Amazon）都俯首称臣。 去年底，亚马逊以十二亿美元（约合新台币三百八十四亿元）天价买下Zappos， 谢家华身价暴涨，名列《财星》（Fortune）杂志的年轻富豪排行榜。 亚马逊执行长贝佐斯（Jeff Bezos）说： “我对这两个小夥子（谢家华与另一位合夥人林君叡）佩服得五体投地，” “他们创造出来的公司文化与顾客服务，实在不是我们所能匹敌的。” 购并後，贝佐斯让Zappos维持独立运作，亚马逊不介入经营。 Zappos传奇，颠覆了许多服务业的经营逻辑， 更让《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）三度将之列为个案研究。 “没什麽不可能！”就是这篇故事的主旋律。 珊蒂（Sandi Herrera），美国房产销售员， 到义大利旅游看到一双手工马靴，回国後对那双靴子朝思暮想。 她找遍了各大通路，多数碰了钉子。在朋友的建议下，珊蒂拨了通电话到Zappos。 “哈罗？”电话那头的声音愉悦亲切， 两人从马靴开始，一路聊到彼此旅游经验。 挂上电话，珊蒂郁闷一扫而空，看看时间，她们两人整整讲了四十分钟。 --

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