板上的各位老師大家好，目前有個個案的狀況讓我覺得很棘手 想請教大家，我該怎麼做才能對學生有幫助，也說服我的主任 這個個案是去年10月從外校轉入本校的小一生 在之前的學校從剛進入小一的第一天就不願意在學校說話 當他有情緒(焦慮或是生氣時就會攻擊他人，不論是老師、志工家長或同儕) 因此，之前學校的做法是請志工家長輪流陪著個案(個案攻擊的頻率太高) 在教室的角落設置一個「愛心角」讓個案及志工家長待在那裏上課 但是效果不彰，學校開始要求家長全天候的陪讀 家長無法配合加上有親戚在本校附近開安親班，於是轉入本校 家長到校辦轉學手續時，有對孩子的情況做說明 並且附上醫院的診斷證明「廣泛性焦慮症」 從此，我們的輔導主任開始認定他是資源班必須服務的個案 (註：當時學生並未經過鑑定安置，也還不具特殊生身分) 我在與家長談過後，也表示願意提供支援服務 之後，也跟導師說，有狀況需要幫忙再通知我 轉入的前2-3週該個案表現極度不穩定，時常攻擊同學、跑出教室... (由於個案是雙胞胎中的弟弟，哥哥看弟弟這樣得到更多關注 就開始學弟弟的問題行為，為他們招開個案會議建議家長分班後， 哥哥情況開始好轉) 每當個案一有問題行為發生時，導師會尋求輔導室的支援 這時校內的專任輔導老師就開始介入、輔導 也開始與個案訂定行為契約(表現好可到團輔室玩) 雖然成效並不是那麼顯著，不過也開始漸漸的減少問題行為發生頻率與強度 (而此時的我因為個管的個案也剛好有問題行為發生加上小一個案導師 會先尋求輔導室協助，就沒有在第一時間提供該個案「特教服務」) 也因此，主任開始質疑我「為什麼都沒有做事？」 也開始查我的課表，硬是要我排課給這位個案 主任認為個案因為學習上有困難，才引發情緒問題，所以要排學科輔導 (事實上導師表示，學科沒有問題→藉由多次入班觀察、協助 主任才相信不需學科指導) 但是主任已經認定該個案就一定是資源班將來的學生， 因此無論如何，還是要我「服務」 (這時，我在體育課時入班協助個案，在入班期間個案也開始慢慢穩定下來) 這期間，我也詢問過巡迴輔導老師，這類型「選緘」的孩子要怎麼服務 老師給的建議是「建立關係」與孩子建立信賴感，不一定需要「排課」 因為個案一開始已經與輔導老師建立行為契約、默契 我擔心若我再額外與個案訂獎勵制度，會讓他無所適從(?) 於是我覺得讓輔導老師成為他的「信賴對象」，而我提供「支援服務」 會比較適合，也會是較有系統性的處理方法 就這樣，到了期末，個案表現也漸趨穩定，幾乎很少再發生導師無法處理的狀況 這個學期，因為其他個管學生轉學的關係，我調整了課表， 抽掉體育課的入班協助 (註：個案仍尚未具特教身分，但已進入鑑定安置流程) 但是過了一個寒假，開學後，個案問題行為發生的強度與頻率開始破表 與上學期不同的是，這次他是為了引起注意(上學期是真的感覺到他很焦慮) 為此，輔導老師也很用心的製作了溝通圖卡，如：我很生氣、請幫助我... 但個案使用意願不高，仍以攻擊他人或跑出教室作為溝通的方法(?) 這樣高頻的問題行為，又開始讓主任對我感到不滿 1.這學期為什麼不排課(其他正式生的課我都快排不下了...) 2.感覺我沒有做事(事實上我一直都與導師保持連繫，提供導師策略 問題行為發生時，主任曾明確指示交由輔導老師處理 不要我介入...) 感謝大家辛苦的看到這裡，接下來我想請大家給我一些建議 1.所謂的「特教服務」要做到哪種程度，哪些項目 我歸納了一下原因之所以主任一直對我不滿， 我想是因為她也沒明確說出希望我做什麼，而我做的，似乎又不是她要的 但是我每次與她溝通或說明我有做什麼，她總是打斷我，不讓我有機會說完 若我執意補充，她會覺得我在頂嘴又更生氣...>"< 每次的溝通(?)過後我總是有濃濃的無力感 回歸正題，提供導師諮詢服務、訂定行為契約、製作溝通圖卡... 目前我能想到的都做了(輔導老師也真的很辛苦) 那我到底還要、還能做什麼 2.也許是我能力不夠，那我該怎麼充實專業知能 我也有看了一些網路上的文獻，目前看的都偏向於語言治療或心理治療部分 在教學上，我如果想要更精進，能否提供我書單或研習課程? 3.怎麼幫助該個案 目前特教以「團隊服務」型態為主，該個案也接受輔導老師、心理師、社工師 等的服務，我也願意幫忙，但就像我前面所說的 我知道的、我能做的都做了，成效就是不彰 真的有點到了山窮水盡的地步了... 在這樣的情況下，還能為個案尋求什麼資源? 目前壓力真的很大，打出來的文章可能敘述較為雜亂 在此說聲抱歉，也拜託大家提供我解決的辦法， 我真的很想解決目前的困境，謝謝 也歡迎站內信喔，感恩 (註：我是台北市，目前進入教學生涯第3年的菜鳥資源班老師) --

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