板上的各位老师大家好，目前有个个案的状况让我觉得很棘手 想请教大家，我该怎麽做才能对学生有帮助，也说服我的主任 这个个案是去年10月从外校转入本校的小一生 在之前的学校从刚进入小一的第一天就不愿意在学校说话 当他有情绪(焦虑或是生气时就会攻击他人，不论是老师、志工家长或同侪) 因此，之前学校的做法是请志工家长轮流陪着个案(个案攻击的频率太高) 在教室的角落设置一个「爱心角」让个案及志工家长待在那里上课 但是效果不彰，学校开始要求家长全天候的陪读 家长无法配合加上有亲戚在本校附近开安亲班，於是转入本校 家长到校办转学手续时，有对孩子的情况做说明 并且附上医院的诊断证明「广泛性焦虑症」 从此，我们的辅导主任开始认定他是资源班必须服务的个案 (注：当时学生并未经过监定安置，也还不具特殊生身分) 我在与家长谈过後，也表示愿意提供支援服务 之後，也跟导师说，有状况需要帮忙再通知我 转入的前2-3周该个案表现极度不稳定，时常攻击同学、跑出教室... (由於个案是双胞胎中的弟弟，哥哥看弟弟这样得到更多关注 就开始学弟弟的问题行为，为他们招开个案会议建议家长分班後， 哥哥情况开始好转) 每当个案一有问题行为发生时，导师会寻求辅导室的支援 这时校内的专任辅导老师就开始介入、辅导 也开始与个案订定行为契约(表现好可到团辅室玩) 虽然成效并不是那麽显着，不过也开始渐渐的减少问题行为发生频率与强度 (而此时的我因为个管的个案也刚好有问题行为发生加上小一个案导师 会先寻求辅导室协助，就没有在第一时间提供该个案「特教服务」) 也因此，主任开始质疑我「为什麽都没有做事？」 也开始查我的课表，硬是要我排课给这位个案 主任认为个案因为学习上有困难，才引发情绪问题，所以要排学科辅导 (事实上导师表示，学科没有问题→藉由多次入班观察、协助 主任才相信不需学科指导) 但是主任已经认定该个案就一定是资源班将来的学生， 因此无论如何，还是要我「服务」 (这时，我在体育课时入班协助个案，在入班期间个案也开始慢慢稳定下来) 这期间，我也询问过巡回辅导老师，这类型「选缄」的孩子要怎麽服务 老师给的建议是「建立关系」与孩子建立信赖感，不一定需要「排课」 因为个案一开始已经与辅导老师建立行为契约、默契 我担心若我再额外与个案订奖励制度，会让他无所适从(?) 於是我觉得让辅导老师成为他的「信赖对象」，而我提供「支援服务」 会比较适合，也会是较有系统性的处理方法 就这样，到了期末，个案表现也渐趋稳定，几乎很少再发生导师无法处理的状况 这个学期，因为其他个管学生转学的关系，我调整了课表， 抽掉体育课的入班协助 (注：个案仍尚未具特教身分，但已进入监定安置流程) 但是过了一个寒假，开学後，个案问题行为发生的强度与频率开始破表 与上学期不同的是，这次他是为了引起注意(上学期是真的感觉到他很焦虑) 为此，辅导老师也很用心的制作了沟通图卡，如：我很生气、请帮助我... 但个案使用意愿不高，仍以攻击他人或跑出教室作为沟通的方法(?) 这样高频的问题行为，又开始让主任对我感到不满 1.这学期为什麽不排课(其他正式生的课我都快排不下了...) 2.感觉我没有做事(事实上我一直都与导师保持连系，提供导师策略 问题行为发生时，主任曾明确指示交由辅导老师处理 不要我介入...) 感谢大家辛苦的看到这里，接下来我想请大家给我一些建议 1.所谓的「特教服务」要做到哪种程度，哪些项目 我归纳了一下原因之所以主任一直对我不满， 我想是因为她也没明确说出希望我做什麽，而我做的，似乎又不是她要的 但是我每次与她沟通或说明我有做什麽，她总是打断我，不让我有机会说完 若我执意补充，她会觉得我在顶嘴又更生气...>"< 每次的沟通(?)过後我总是有浓浓的无力感 回归正题，提供导师谘询服务、订定行为契约、制作沟通图卡... 目前我能想到的都做了(辅导老师也真的很辛苦) 那我到底还要、还能做什麽 2.也许是我能力不够，那我该怎麽充实专业知能 我也有看了一些网路上的文献，目前看的都偏向於语言治疗或心理治疗部分 在教学上，我如果想要更精进，能否提供我书单或研习课程? 3.怎麽帮助该个案 目前特教以「团队服务」型态为主，该个案也接受辅导老师、心理师、社工师 等的服务，我也愿意帮忙，但就像我前面所说的 我知道的、我能做的都做了，成效就是不彰 真的有点到了山穷水尽的地步了... 在这样的情况下，还能为个案寻求什麽资源? 目前压力真的很大，打出来的文章可能叙述较为杂乱 在此说声抱歉，也拜托大家提供我解决的办法， 我真的很想解决目前的困境，谢谢 也欢迎站内信喔，感恩 (注：我是台北市，目前进入教学生涯第3年的菜鸟资源班老师) --

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