今天帶學生(國中特教班)去台北探索館進行社會適應課程 回程的時候為了讓學生體驗捷運 故設計了搭捷運的課程 讓學生們可以實際體驗從市政府站搭捷運回學校 (許多學生有搭捷運的經驗,但沒有從市政府站搭捷運回學校的經驗) 於是前一天也跟學生們講解了搭乘捷運的路線跟搭乘注意事項 可是令人感到"疑惑"的事情發生了(我想我只能用疑惑兩個字形容) 從我們一入捷運站的時候入口處的保全便很緊張 一開頭就問我們是"啟智學校的嗎?" 我很客氣的回他"我們是xx國中特教班" 他就更緊張的問說是啟智生嗎? (沒想到這年頭還是有人會用啟智兩字,讓我非常的驚訝~) 我說"他們有些是智能障礙有些是自閉症的學生"(真搞不懂我跟他解釋那麼多他懂不懂) 令我意外的事情發生了 這個保全先生便拿起他的對講機說著"目前約有20位的啟智兒童前往月台搭乘捷運" 結果所有學生刷完悠遊卡進到月台之後 那個保全便很急的把學生"趕"到最邊緣的一個車廂等候區 而且用吼叫的方式請他們排成兩排直列 而不是我們印象中的要依循地面上排隊方向 此時我真的受不了了 立刻用很嚴厲的口氣跟保全說"請問這樣夠了嗎?請問一般搭捷運的方式需要排兩列嗎?" "請問還有什麼要求是特殊學生要配合捷運公司的?" "如果你有任何疑問或是要我們配合的地方,我想要直接跟你們主管談" "你從一開始我們進來到現在的態度,我覺得很不滿意" 那個保全便悻悻然的離開,跟他的保全同事在murmur 後來離開了市府站,一出捷運站我便打了捷運公司的客服 很遺憾的....他們給我的回應讓我很不滿意 他們說該站的保全是為了"維護乘客的搭乘安全" 我便反問"是要維護我們這些乘客的安全?還是其他乘客的安全" 對方竟然還在硬坳說是我們的學生 只是我不知道12個學生4個隨行教師在旁 他們要維護誰的安全呢? 再者請我們排成兩列也是我很care的一個點 我請問他"哪個捷運站需要排成直直的兩列?" 他回答不出來就算了 還不願意認錯 這樣的公司真的令人很心寒 這件事讓我有以下兩點心得: 1.大眾對於特殊學生的接受度還是過低,而且沒有良好的特教知能去接納他們 2.如果有相關跟捷運站的課程可能還是要事前告知,就算你的課程僅僅是搭乘而已, 或是找個人煙稀少的捷運站,保全就不會那麼大驚小怪了 p.s:話說台北探索館不是一個用來上社會適應課程「認識社區」的好地方, 當然這又是另外一個故事了 -- 幸福很簡單 但也只有簡單的人才能得到 ￣￣￣￣￣￣￣ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ --

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