作者madspider (I have a dream)
看板sp_teacher
标题[心得] 特教学生不能坐捷运?!
时间Tue Nov 24 19:23:32 2009
今天带学生(国中特教班)去台北探索馆进行社会适应课程
回程的时候为了让学生体验捷运
故设计了搭捷运的课程
让学生们可以实际体验从市政府站搭捷运回学校
(许多学生有搭捷运的经验,但没有从市政府站搭捷运回学校的经验)
於是前一天也跟学生们讲解了搭乘捷运的路线跟搭乘注意事项
可是令人感到"疑惑"的事情发生了(我想我只能用疑惑两个字形容)
从我们一入捷运站的时候入口处的保全便很紧张
一开头就问我们是"启智学校的吗?"
我很客气的回他"我们是xx国中特教班"
他就更紧张的问说是启智生吗?
(没想到这年头还是有人会用启智两字,让我非常的惊讶~)
我说"他们有些是智能障碍有些是自闭症的学生"(真搞不懂我跟他解释那麽多他懂不懂)
令我意外的事情发生了
这个保全先生便拿起他的对讲机说着"目前约有20位的启智儿童前往月台搭乘捷运"
结果所有学生刷完悠游卡进到月台之後
那个保全便很急的把学生"赶"到最边缘的一个车厢等候区
而且用吼叫的方式请他们排成两排直列
而不是我们印象中的要依循地面上排队方向
此时我真的受不了了
立刻用很严厉的口气跟保全说"请问这样够了吗?请问一般搭捷运的方式需要排两列吗?"
"请问还有什麽要求是特殊学生要配合捷运公司的?"
"如果你有任何疑问或是要我们配合的地方,我想要直接跟你们主管谈"
"你从一开始我们进来到现在的态度,我觉得很不满意"
那个保全便悻悻然的离开,跟他的保全同事在murmur
後来离开了市府站,一出捷运站我便打了捷运公司的客服
很遗憾的....他们给我的回应让我很不满意
他们说该站的保全是为了"维护乘客的搭乘安全"
我便反问"是要维护我们这些乘客的安全?还是其他乘客的安全"
对方竟然还在硬坳说是我们的学生
只是我不知道12个学生4个随行教师在旁
他们要维护谁的安全呢?
再者请我们排成两列也是我很care的一个点
我请问他"哪个捷运站需要排成直直的两列?"
他回答不出来就算了 还不愿意认错
这样的公司真的令人很心寒
这件事让我有以下两点心得:
1.大众对於特殊学生的接受度还是过低,而且没有良好的特教知能去接纳他们
2.如果有相关跟捷运站的课程可能还是要事前告知,就算你的课程仅仅是搭乘而已,
或是找个人烟稀少的捷运站,保全就不会那麽大惊小怪了
p.s:话说台北探索馆不是一个用来上社会适应课程「认识社区」的好地方,
当然这又是另外一个故事了
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幸福很简单 但也只有简单的人才能得到
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◆ From: 59.112.121.82
1F：推 supercho:这个很夸张耶...之前我们带中重度的学生去"挤"捷运也没 11/24 19:49
2F：→ supercho:受到这种待遇耶...真该好好抗议一下!!! 11/24 19:50
3F：推 ansh:会不会是个别案例压 我们也常常去坐捷运压 11/24 19:50
4F：→ ansh:不管是到那一站 他们的工作人员跟保全其实都还ok耶 11/24 19:51
5F：→ madspider:我也觉得是个别案例...所以才应该去抗议! 11/24 19:52
6F：→ ansh:我们都会有人来关切 问需不需要延长开关门时间 11/24 19:52
7F：→ madspider:因为後来下车的那一站就没有特别来"关照" 11/24 19:52
8F：→ ansh:然後会用无线电跟总机房联络 我们都是坐文湖线啦 11/24 19:53
9F：→ madspider:我们完全没有温情的询问...真羡慕a大你们的捷运行 11/24 19:53
10F：→ ansh:基本上 都只有搭车那站会关照吧^^ 因为会先问要坐到哪里 11/24 19:53
11F：→ ansh:然後就用无线电说了吧 至於排队 的确是会要求我们排 11/24 19:54
12F：→ ansh:不过是要我们排到第一车厢 会比较有位置坐 11/24 19:55
13F：→ ansh:我们也昨天才去坐 没有遇到m大的状况 其实可以去抗议一下 11/24 19:56
14F：→ ansh:不过我猜想是那个保全比较紧张吧 ^^ 11/24 19:56
15F：推 ansh:还有我有想到一个重点 因为市政府站月台没有闸门 11/24 20:00
16F：→ ansh:也有可能是担心他们太靠近月台会危险吧 11/24 20:00
17F：→ ansh:所以表达的方式比较不恰当罗 不过以上都是我自己想的啦XD 11/24 20:02
18F：→ madspider:我只能说a大你提的捷运公司客服都没有跟我说... 11/24 20:05
19F：推 ansh:所以感觉可以换个方式去跟他们说（抗）明（议） 11/24 20:08
20F：→ ansh:跟他们说 他们的协助方式会造成困扰 应该要用什麽方式 11/24 20:09
21F：→ ansh:毕竟了解孩子的还是我们老师 让他们也能够多了解这些孩子^^ 11/24 20:09
22F：推 Gya:我之前在捷运七张站 看到保全都很重视对盲胞的服务耶! 11/24 20:30
23F：→ Gya:如果真的很不舒服 可以申诉喔! 以免别人又受此遭遇 11/24 20:31
24F：→ madspider:已经打了捷运的客服专线没有得到正面的回应..还有其他的 11/24 20:33
25F：→ madspider:申诉管道吗? 11/24 20:33
26F：推 ntntc123:苹果应该不错 11/24 21:15
27F：推 novanut:数字版XD 11/24 21:47
28F：推 amityville:去抗议啦~~太机车了吧~~你太温和了~~ 11/24 23:33
29F：推 tina7481:1999市民专线 11/24 23:45
30F：推 Pantrol:依身权法规定不得歧视身障者，告到市政府和捷运局，要求限 11/25 07:54
31F：→ Pantrol:期改限 11/25 07:55
32F：推 blackerman:太夸张太过份的捷运公司～ 11/25 09:35
33F：推 jean0729:我们也带过学生搭过几次捷运 经验都很不错 11/25 09:43
34F：→ jean0729:所以我想是个别案件 虽说如此 但还是建议要提出申诉 11/25 09:45
35F：→ jean0729:捷运需要做更好的职前训练 11/25 09:46
36F：推 minitina:恩?我想问个点 如果照流程走 在捷运中进行教学 11/25 16:24
37F：→ minitina:需不需要先跟捷运局报备?@_@ 11/25 16:25
38F：→ minitina:因为之前也带学生到百货公司(才三个学生) 结果那边的服 11/25 16:26
39F：→ minitina:务人员也是一直问我门去之前有没有跟"主管"报备? 11/25 16:26
40F：推 tin83:我们特教班每次校外教学不是搭公车就是捷运~也没遇过耶! 11/25 20:07
41F：推 mila:好夸张。 11/28 08:54
42F：推 pipibaby:真的很夸张呢~ 12/03 23:46