我是個菜鳥實習老師，在學校的資源班跟特教班同時進行實習。 在特教班時常會遇到學生無理取鬧的情況， 例如說兩個學生（暫稱ＡＢ，男生）已經乖乖的在電視前面坐好， 安靜的看電視了，但就有個學生（稱Ｃ，女生）老是喜歡坐在他們兩個中間， 可是她明明就是最晚到，而且人家也已經坐好了， 她總喜歡欺負膽子最小的另一位學生Ａ， 就故意把Ａ連椅子帶人拖離Ｂ旁邊， 然後再把自己的椅子卡進他們兩個中間。 這種事情還很多，例如跳舞Ｃ也要站中間， 不管什麼事情都一定要跟Ｂ一起， 不過Ｂ倒是沒特定一定要跟Ｃ。 一開始的時候我很不能忍受這樣的事情， 覺得Ｃ明明就是晚到，怎麼可以無理取鬧？ 所以也曾溫柔但堅定的勸導， 到後來嚴格的禁止她「插隊」的行為。 可是通常這時候Ｃ就會開始發狂， 大哭大鬧，認為老師都故意跟她唱反調， 甚至有幾次打老師的紀錄。 可是老師們覺得說算了，沒關係， 因為Ａ膽子真的很小， 被欺負了也只敢偷偷生氣， 別人再對他大聲一下他就變的更怯懦， 所以老師覺得既然Ａ也不會反抗， 就沒關係，不要把Ｃ的情緒挑起來， 也不要硬碰硬，不然很難收拾。 可是這大概跟我的個性相違背吧… 所以我總是很難做到， 想請問板友們都是怎麼應付這樣的情況呢？ 總覺得我好像在這部分都學不會…　>"< 另外就是前陣子認輔了一個個案， 當初以為只是單純的做補救教學， 完全不知道個案的背後有很大的問題， 導致個案很早熟（才小二，因為長期拒學所以導致課業落後）， 也很討厭人家違背她的意思。 帶她的期間我的語氣一直都很婉轉（從來沒那麼委婉過）， 而且因為一開始我蠻喜歡她的，所以也都很照顧她， 可是她可能就是跟我不對盤吧！ 有時候要她跟別的老師打招呼，她就覺得我是在勉強她， 慢慢後來她就會回家跟媽媽告狀， 甚至編派了很多我從沒有做過的罪狀給我（說我不讓她上廁所、不讓她下課等等）。 因為媽媽本身有情緒方面的問題， 所以全然相信孩子的話，認為都是老師的錯， 甚至還把小孩子的話加油添醋， 然後狠狠罵了我一頓 （整個很委屈…而且我從未處理過類似的事情，又只是個實習老師， 家長若知道我是實習老師，情況可能更慘…） 總之我和個案的關係應該是破裂了， 但因為主任都知道這個個案和家長的情況， 所以也很同情我。 最後決定這個認輔就取消了， 可是我還是有留下一點陰影… （以前曾經遇過情緒障礙的小孩，那時候就覺得自己無法應付， 所以再次遇到這樣的狀況，雖然那小孩不是情障，可是很會用心機） 如果小孩子明明就做錯事，老師委婉的跟她講了以後， 她卻覺得妳是在強迫她、勉強她， 這個時候板友們會怎麼處理呢？ 先安撫學生的情緒，然後再來跟她說她應該需要改進的地方嗎？ 可是安撫了以後，通常學生就會以為這種行為是可以的， 是後就算再跟她說哪裡做不對，她也不會鳥妳　>"< 這個疑問在我心裡已經很久了， 以前我都會很堅持的指出學生錯的地方， 所以常常把學生弄到情緒不穩，自己也很生氣， 可是我看過其他老師的作法都是安撫什麼的， 處理的好就真的很好，但最常看到就是學生依然故我， 或甚至拿喬了起來…認為老師拿她沒輒， 有時候真的不知道該怎麼處理類似的事情… 不知道板友們有沒有經驗可以分享呢？謝謝　^^ --

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