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e大您好,借您的文分享一些到府收納的經驗, 希望能夠讓大家了解整理師能夠如何幫忙客戶。 清潔服務和整理收納服務是不一樣的。 以我所知,清潔服務規定只能夠清潔看得到的表面,其他部分不能擅自打開, 如果桌面有雜物也是堆成一堆,遑論收納或篩選。 講白一點,在客戶不在場的狀況下,如果客戶家什麼東西不見了, 清潔人員就吃不完兜著走了,所以他們是冒不起這個風險的。 而整理收納服務包括篩選和收納, 篩選的標準和收納的動線及系統設計是依照客戶需求來打造的; 我們也遇過很多事業有成、很忙的客戶說「就照你們的方式整理」, 但是誰會知道您的牙線習慣放在浴室、餐廳還是櫥櫃? 您的某一件T恤還會不會再穿?您的哪一份文件至關重要? 因此,在整理時,我們會要求客戶必須全程在場, 每一件物品該如何處置,也都會經過客戶的同意。 如果您有看過「怦然心動的人生整理魔法」日劇SP, 就知道女主角在服務時是在旁指導客戶原則及操作, 僅在一開始示範,甚至還會有回家作業; 實務上我們也發現,動手參與度愈高的客戶,後續追蹤時恢復雜亂的機率較低。 真的是客戶不會做嗎?也不盡然。 一部分是整理師能夠指出客戶的盲點,讓客戶有效率地建立適合自己的整理系統及動線, 另一部分,其實是在整理師的陪同之下,客戶比較能夠強迫自己去面對雜物問題, 一旦有了「原來我也可以做到」的成功經驗,往後要自己進行也就不那麼難了。 我個人認為整理師和健身教練有點像,客戶聘請教練來指導, 但是要不要做、效果如何,關鍵還是在客戶身上。 回到e大本身的狀況, 如果您對於各項物品要收納在何處都已經有規劃,僅是因為體力和時間不足而無法完成, 那麼可以考慮找熟識的親友來出力協助即可; 畢竟每個人的想法都不同,再怎麼厲害的整理師也無法在短暫時間中了解您的所有需求, 更不用說在您不在場的狀況下整理到您滿意。 但如果您一忙就會讓空間凌亂,也許表示您的整理收納方式還有可以調整的空間, 這時整理師可以幫忙您的,則是找出哪個環節需要調整。 希望對您有幫助! ※ 引述《endflower (endflower)》之銘言: : 最近板上大家正在分享整理成果 : 反觀我因為腰痛和工作上突發的鳥事以及長輩的事情較多 : 家裡越發凌亂 : 又想到之前同年齡親友提議 乾脆叫人幫我做一次整理收納 : 我專心把工作趕完 : 其實是有心動的 : 但細想這陣子請人來打掃經驗 又覺得不太可行 : 之前合作幾個月的清潔服務小姐懷孕 : 接下來換的幾個 很難獨立完成作業 : 掃地洗廁所可以 : 但其他事情最好是你在旁邊看著, 一步步交代人員怎麼處理 : 我知道她們受過整理訓練 : 應該是很會折毛巾等等 : 但我會想說,如果這樣做事情的方式 : 要怎麼能幫我整理家裡? : 整理家裡不是只要把毛巾摺成怎麼樣,衣服折成怎樣就好 : 是需要一些心思,知道做事的先後順序 : 如果用這樣整理方式,大概整理完我會全部都掃出來重來吧 : 有人請過居家整理(非清潔)的嗎? : 真的能讓家裡每個人都覺得整理得不錯嗎? : 我真覺得,乾脆還是先把一些要大修和動水電的部分先完成 : 其他等我腰痛好了,自己動手 : (只是不知道腰甚麼時候才不痛) --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.44.124
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/sortout/M.1529506610.A.27C.html ※ 編輯: wintersail (1.171.44.124), 06/20/2018 23:02:52 ※ 編輯: wintersail (1.171.44.124), 06/20/2018 23:06:55
1F:推 endflower: 對,其實就是妳說得要找個人幫忙,但親友因為意見多,萬不 06/20 23:30
2F:→ endflower: 可行,所以想說清潔服務人員有受過整理訓練(他們說有去 06/20 23:30
3F:→ endflower: 受訓),所以本來有想找他們來作整理.但僅只是清潔服務的 06/20 23:31
4F:→ endflower: 部分,理論上我不在也能進行的,都做得不是很好,一些事務 06/20 23:32
5F:→ endflower: 進行順序或安排不太恰當,本來還希望他們在幫我一起整理 06/20 23:33
6F:→ endflower: 時,也能提供一些意見,像w大的說得一些盲點建議,可是觀 06/20 23:34
7F:→ endflower: 查後覺得沒有這個能力,整理到醫辦卡住需要思考時,大概 06/20 23:35
8F:→ endflower: 是必須停下來等我想清楚才能繼續做,而不是能給意見或 06/20 23:35
9F:→ endflower: 先整理其他部分(當然也有可能是我跟原本的服務小姐習慣 06/20 23:36
10F:→ endflower: 和觀念比較接近,所以遇到其他服務員們,會產生怎麼這樣 06/20 23:36
11F:→ endflower: 做事的念頭) 06/20 23:37
12F:→ wintersail: 原來如此,您辛苦了,和不熟悉的夥伴一起工作真的會比 06/20 23:39
13F:→ wintersail: 較累。 06/20 23:39
14F:推 endflower: 是呀,前幾次覺得是還不熟悉,可是幾次提醒要晾衣服都 06/20 23:48
15F:→ endflower: 忘了後,改成寫五項代辦事項,然後我把衣服洗好,要烘 06/20 23:48
16F:→ endflower: 烘了,要晾的放籃子裡也口頭確認過,回家還是沒晾,有 06/20 23:50
17F:推 endflower: 衣物半乾,問我時我挑了一些起來說這些放烘衣機,也沒 06/20 23:51
18F:→ endflower: 我說浴室腳踏墊要換乾淨的,舊的要洗,結果沒放乾淨的 06/20 23:53
19F:→ endflower: 舊的拿起來放陽台…以前的小姐會算三小時或四小時,有 06/20 23:53
20F:→ endflower: 多少衣服棉被要洗,哪些烘,哪些晾,哪些除濕,安排的 06/20 23:54
21F:→ endflower: 常好,清理範圍包含水槽時也都會主動清水槽,不用過去 06/20 23:56
22F:→ endflower: 直看著,真的可以讓我放心出門接小孩或做事 06/20 23:57







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