最近,接了個case,認真說起來並不是最近 其實再四月份時就談妥了一切 我也在這之前準備好初稿 只是在準備要簽合約的前夕他竟然消失 任憑我mail如何的問,給我的回應終究是零 我只好自認倒楣,但也ㄧ笑安慰自己... 直到六月份突然信箱裡傳來他的回訊 原來他忘了這件事...=.= 再重新跟我確認並達成交易 彼此訂定合約 並確認若因為一些意見等等而取消交易的話 在初稿階段他得付我總金額之50% 修稿階段他得付我總金額之60% 完稿階段他得付我總金額之80% 他的需求是需要有設計感並典雅 可是在看完初稿後,他說款是他都不喜歡並要求修正 並提供了一些現成套用的面版告訴我,我所設計的是"古典"非"典雅" 希望我可以依照他所提供的風格進行修正 我ㄧ方面進行修正ㄧ方面回函告知他, 他所提供的是風格在我看來應屬"可愛" 嚴格來說,離"典雅"還真有段距離 因為上頭有一個Q版的女娃娃穿著和服 (我本想說他是做服裝製作,雖不知道客戶是否有涉及到設計,但至少把他認為算是有點 感度的客戶) 他看了我的回函後,來信告知我想要取消交易 我也隨之依照合約告知他訂金(50%)我無法退還 因為照理說我已算進到修稿階段 但因訂金他先付我50%,剩下的10%我ㄧ想到還要匯款的麻煩手續也就算了 可是他卻來函跟我說,他只看到不喜歡的款式,什麼都沒得到,卻得附50%的金額 (他也沒明確告訴我,他認為合理的退費應是多少) 事情發展到這裡,我除了告訴他合約當時是這樣簽訂 再者,我也不是很開心,尤其因為他的那句 "這樣等於我花了50%的錢，看了不符合我風格的兩款名片，然後什麼也沒得到" 我心裡有點感慨,怎麼會有這樣的客戶呢? 站在設計者的立場我難道沒有付出嗎? 我甚至在一開始他告知想結束交易時 還體諒到他,60%變成50%,並且另外退他50%的20% 也就是若依照合約走的話 他應該給我1200(60%)的付費,我不但沒拿這樣的%數,還自動以訂金1000(50%)計算 並且另外退還他1000元的20%也就是200元 可是他竟然說"他什麼都沒得到" 更何況這整起事件是因為雙方對於"典雅"的定義彼此認知有落差 不知道各位前輩對此事有何看法及意見,我很想知道同身為設計人的你們 對於此事有何看法? 拉里拉雜的講了一堆,真不好意思! --

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