聯合新聞網 更新日期:2008/07/24 15:50 記者吳孟庭/台北報導 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080724/2/13u4f.html 網拍、網購日漸風行， 但非傳統「一手交錢、一手交貨」的交易方式， 常發生消費糾紛，要求退、換貨時，甚至遭店家拒絕， 消基會提醒民眾有「7天鑑賞期」，業者不退貨就觸法。 根據露天拍賣統計，持續進行販售的「活躍型賣家」約有20萬人， 而Yahoo!奇摩也有一項統計，業績達百萬的賣家，一年成長77%。 越來越多C2C(Customer-to-Consumer)的網路賣家， 隨著銷售量成長後，進展成B2C(Business-to-Consumer)的型式， 消基會發現不少業者在買賣契約上以「買家若無法接受請勿下標」、 「若買家下標表示同意規範」等規避日後爭議。 消費者有七天鑑賞期 消基會強調，消保法明定，只要是B2C， 消費者向這類賣家購買商品就享有7天鑑賞期， 辦理退貨不需要任何理由，更不必負擔任何費用， 賣家不得要求消費者自行將商品寄回、吸收郵寄費，或銀行退款手續費等。 依據消保法施行細則， 網路企業經營者應自行至消費者住所取回退貨商品， 不得強制要求消費者自行將商品寄回，也應將事務所或居住處所告知消費者， 最重要的是，賣家應主動告知消費者有7天鑑賞期。 但個人賣家就沒有所謂鑑賞期的要求， 消基會指出，觀察賣家是否為網路企業經營者，可從他是否以常態性的方式販賣商品， 例如同一款商品的存貨量達3至4件、同一鞋款擁有22至28號尺寸任君挑選， 這些賣家的商品都應擁有消費鑑賞期。 -- 本版嚴禁交易行為，唯一廣告方式僅為簡短簽名檔 文章標題、內文、推文或詢問連結、偽情報未能廣告避嫌者 一律刪除!! 另呼籲版友貼文&推文前，請先閱讀板規、置底說明與發文提醒 並慎選文章分類，標題、內容也請明確充實! 違者退回修改!! 以便版友選擇閱讀與幫助解答~ --

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