作者tauyuan (初次見面多多指教)
看板shoes
標題台大對面的la new(公館) 惡劣~ 不要去
時間Tue Mar 29 22:43:26 2005
昨天我們一群人為了要幫一個即將離開台北的樓友歡送
決定要送他一雙鞋 又因為他是上班族
所以決定要去la new買雙正式點的送他
我跟另一位女生當代表去選
兩個人為了在晚上慶祝會之前買到鞋
還偷偷摸摸去他房間量了他的鞋子大小
因為只有直尺 所以就比比看鞋底有幾公分
後來心裡面牢牢記住29cm數字
兩人興奮地跑到公館 台大對面的la new
我很仔細的選鞋子 店裡面有一男一女
女的可能三四十歲 男的年輕一點
我選了大約一分鐘左右
女的就走過來
問我 : 幫人家買的嗎?(因為我都在看男鞋)
我：對啊 要送人的
女店員：知道尺寸嗎??（這時候就有一點感覺她心情不太好 因為臉頗臭）
我:差不多29.30公分耶
女店員：我們la new的鞋子尺寸不是這樣算的(不悅了)
我:喔!那還是如果把它換算呢(這時她已經沒有在聽了 轉身去拿東西)
++++她去拿了一個類似量腳器的東西 可以放腳上去 有刻度 +++++
女店員:你自己看 最少就40 哪裡有什麼30的?!那種尺寸我們沒有!!
我：(真的是我俗嗎?我承認我沒看過這玩意兒~~也不知道你們la new經營理念是
不是有什麼規定或堅持 但我還是個年輕有為的學生 你們的鞋子又不流行
我不懂也情有可原吧 幹麻那麼不爽??!! )
我同學:怎麼了?
我:她說沒有這種尺寸耶
我同學:(疑惑?!)應該不可能吧 !! 因為他身高是170出頭 鞋子應該狠普通啊
++++++ 這時候男店員走過來 ++++++
男店員:你們是量鞋子的哪裡? 裡面嗎?
我同學:我們是量鞋底耶!
男店員:那個不能這樣量啊
女店員:而且皮鞋裡面翻開都有尺寸啊!(不悅)
我:(os:就是尺寸找不到了才會用尺量的啊!)
女店員:你們確定尺寸再來好了(不耐煩)
我同學:喔 因為我們今天一定要買到 所以還是先看看你有沒有辦法幫我們找
女店員:就跟你說了我們la new尺寸不是這樣算的啊!(真的生氣了)
我同學:但是我們說的是cm 就是"公分"而已 不能換算嗎?
我:(坦白說 看到女店員生氣的樣子 我們真的都有點火了)
小姐 很簡單 你這個皮尺借我(她手裡拿了一個皮尺) 我喜歡哪雙我就量它
的鞋底 這樣不就好了??
女店員有可能因為自己沒有想到這麼簡單的問題而惱羞成怒了
於是用很不屑的表情說: 隨便你 (轉頭就要走)
此時我同學真的火大了 就跟我說
""不行也沒有關係 我們過去隔壁的阿瘦買好了""
女店員又轉過來用一個跩臉說~~ 好啊好啊 那很好啊
我自認脾氣還不差 但是此刻我也爆炸了 只好跟應聲說好
兩個人掉頭就走
ps. 在阿瘦用一樣的說法 很順利的就找到我們要的鞋子了
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真的不知道她是剛好那天心情不好還是怎樣
滿懷著高興的心情去消費 卻弄得我們都不愉快
當下還真的很想去投書告訴他們總公司咧
難怪進去時都沒有半個客人
我想一個店員本身的服務態度代表了一個公司的形象
如果永遠認為自己是對的 這種不能站在顧客立場做思考的表現
又怎能讓人期待買到滿意的產品!!
(我們事後越想越覺得她的態度太不可思議了 數度懷疑她是阿瘦派來的臥底)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 221.169.1.212
1F：推 brucep:29cm很平常吧 真怪140.121.135.182 03/29
2F：推 AirChicken:女人心海底針... 219.68.62.241 03/29
3F：推 zzh:大姨媽來了..... 211.74.121.101 03/29
4F：推 hsiaohy:去投訴吧 218.166.167.5 03/29
5F：推 Jerhyn:如果看不爽LaNew的話 就不要投訴啦(顯示為心機重) 211.74.7.39 03/29
6F：推 Dano:應該是他心情不好巴....你真倒楣 140.115.217.23 03/29
7F：推 roadangel:客戶投訴是讓商家改進的動力來源,投訴吧!! 221.169.41.111 03/29
8F：推 hsiaohy:我不想看La New倒啊..^^||| 拜託你去投訴吧 218.166.167.5 03/30
9F：推 lonelyheaven:不批評哪有進步，不汰舊哪能換新，投訴吧！ 210.209.136.89 03/30
10F：推 sweeth:可能前男友也是29cm...orz220.136.196.163 03/30
11F：推 MJvsLJ:那個女店員是見笑轉生氣 59.104.6.190 03/30
12F：推 Gato:辣妞的話投訴應該會很有用,投訴她吧218.166.112.124 03/30
13F：推 sorush:投訴加1 140.113.88.129 03/30
14F：推 tauyuan:那請問一下我沒有經驗 LaNew的網站也沒有客服的 221.169.1.212 03/30
15F：→ tauyuan:管道的話 我應該去哪申訴?還是寫信給那個EMAIL? 221.169.1.212 03/30
16F：→ tauyuan:又,我也留下了自己的EMAIL會怎麼樣嗎? 謝謝 221.169.1.212 03/30
17F：推 yvmi:29cm的前男友算很長了...XD 61.231.123.147 03/30
18F：推 gossipking:樓上的你是在說什麼?XD 218.168.35.4 03/30
19F：推 crystalkuan:我也曾被這位女店員臭臉兇過,頓時對la new 203.73.235.19 03/30
20F：→ crystalkuan:印象扣分很多,也不想買它的鞋了 203.73.235.19 03/30
21F：推 HolyStaff:29cm真的夠長...我認輸 XDrz... 140.129.43.139 03/31
22F：推 smallchu:投訴啦!也給其他消費者有更好的購物環境!讓他掰 218.170.45.34 04/02
23F：推 oziris:0800-003-245 客服 上班時間打 218.35.29.141 04/02
24F：推 aoishingo:LA NEW 應該很重視顧客的投訴 10/01 23:48