這是一篇我覺得不錯的文章 朋友轉寄的mail ========================= 要想溝通不良，真是再簡單不過了。 以前有問董事長曾做過一個有趣的比喻：「如果兩個住在隔壁的少年有事要商量，他們只 需走過草坪講幾句就弄清楚了。可是如果這兩位少年是屬於公司的不同部門，那就有趣了 。一位少年會先告訴他哥哥，他哥哥去告訴他媽媽，他媽媽再告訴他爸爸，他爸爸走到隔 壁告訴另一位父親，隔壁那位少年的爸爸就會告訴他媽媽，最後隔壁少年終於得到了那個 訊息，可是他想：『隔壁那傢伙到底想跟我說什麼呢？』」 現在越來越多的人，開始重視良好溝通的重要性。有能力作有效溝通的人才能真正的激勵 別人，也才能將好點子轉化為行動，這也是所有成就的基石。 有效的溝通，就理論上講，實在不複雜。我們每個人每天都在跟別人溝通，而且是從小就 一直在作的一件事，起碼我們大家都如此以為。可是真正有效的溝通實在不可多得。要想 學會有效溝通，並沒有什麼真正的秘訣，只有幾點最基本的觀念。 以下是成功溝通的三個基本步驟： 1.視溝通為第一要務。 2.對別人保持開放的態度。 3.創造接納的溝通氣氛。 不論你在工作時多麼分秒必爭，你絕對必須要保留溝通的時間。再高明的主意，若無法得 到別人的認同與執行，仍然是一文不值的。我們可以利用開會、與同事面對面討論、與他 一起經過走廊時、飲水機旁、餐廳用餐的時候，都可以用來溝通。重要的是，溝通永不終 止。 --

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