这是一篇我觉得不错的文章 朋友转寄的mail ========================= 要想沟通不良，真是再简单不过了。 以前有问董事长曾做过一个有趣的比喻：「如果两个住在隔壁的少年有事要商量，他们只 需走过草坪讲几句就弄清楚了。可是如果这两位少年是属於公司的不同部门，那就有趣了 。一位少年会先告诉他哥哥，他哥哥去告诉他妈妈，他妈妈再告诉他爸爸，他爸爸走到隔 壁告诉另一位父亲，隔壁那位少年的爸爸就会告诉他妈妈，最後隔壁少年终於得到了那个 讯息，可是他想：『隔壁那家伙到底想跟我说什麽呢？』」 现在越来越多的人，开始重视良好沟通的重要性。有能力作有效沟通的人才能真正的激励 别人，也才能将好点子转化为行动，这也是所有成就的基石。 有效的沟通，就理论上讲，实在不复杂。我们每个人每天都在跟别人沟通，而且是从小就 一直在作的一件事，起码我们大家都如此以为。可是真正有效的沟通实在不可多得。要想 学会有效沟通，并没有什麽真正的秘诀，只有几点最基本的观念。 以下是成功沟通的三个基本步骤： 1.视沟通为第一要务。 2.对别人保持开放的态度。 3.创造接纳的沟通气氛。 不论你在工作时多麽分秒必争，你绝对必须要保留沟通的时间。再高明的主意，若无法得 到别人的认同与执行，仍然是一文不值的。我们可以利用开会、与同事面对面讨论、与他 一起经过走廊时、饮水机旁、餐厅用餐的时候，都可以用来沟通。重要的是，沟通永不终 止。 --

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