作者gugug (咕咕雞)
看板rabbit
標題[閒聊] 關於剛果櫃台態度惡劣、語氣不佳
時間Tue Dec 6 14:59:08 2011
今天打開剛果的網頁
突然發現在就診須知的上方多了個道歉啟事的連結
好奇點進去才發現是關於12/3 S版友的抱怨文
http://congovet1.myweb.hinet.net/index2.htm (剛果網頁)
http://congovet1.myweb.hinet.net/Sorry.htm (道歉啟事)
說真的我聽完錄音檔以後覺得櫃檯語氣也許直接了點
但就是實話實說，不到語氣很差的程度阿
反而我很好奇十二點半左右才打電話取消十二點的診
以及改約六點以後卻又遲到二十分鐘以上
這跟原PO說的遲到十分鐘似乎有點出入?
(以我個人經驗來說，我也真的不相信如果只是遲到十分鐘
櫃檯會多不客氣地劈頭就跟客人說不!O!K!
原來真相是......)
將心比心設想一下
如果我是後面的客人
說真的我不會願意為了這個情況多花時間等待或是讓診
我也是千辛萬苦打電話約好的診
也是千里迢迢搭車準時趕到剛果的客人
有時候甚至為了準時還得花幾百塊錢搭小黃
如果對方動物的狀況真的不是很急的話
我根本不願意為了其他客人自己的因素放棄我跟我家小孩的權益
就算對方的動物狀況很急，道德上我也許會願意退一步讓診
但這純粹是看在小動物無辜生命的面子上
我完全不覺得這種行為很應該或是合理
我想櫃檯也許也只是如此考慮到了後面約診客人的權益而已
畢竟看診實際上要花多久時間只有醫生才知道
以上是我個人的心得感想~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.121.239
1F：推 ella1017:推真相 12/06 15:09
※ 編輯: gugug 來自: 140.112.121.239 (12/06 15:12)
2F：推 bochumomo:SOGA.... 12/06 15:16
3F：→ dflute:... ... ... ...真無言... ... ... ... 12/06 15:19
4F：→ dflute:推真相~~~~~~ 12/06 15:20
5F：推 digua:推真相!!有些人真是很寬以待己嚴以律人... 12/06 15:22
6F：推 sweetened:原來這就是真相啊(茶)，要求別人之前可不可以先自省一下 12/06 15:25
7F：→ sweetened:12點半才在取消12點的診，這在原原po的文章中似乎都沒提 12/06 15:26
8F：推 aschild:推真相 完全不覺得態度不好啊 12/06 15:28
9F：推 jay2008:遲到又顛倒事實 還po文來討拍 12/06 15:32
10F：推 kidman0521:推真相+1 12/06 15:34
11F：推 Hsie:推真相~ 12/06 15:38
12F：推 tetracycline:科科.....這年頭自己理虧還po文抹黑醫院的人都不用負 12/06 15:45
13F：→ tetracycline:責任的，而且還可以在文中人身攻擊，這就是某些人要 12/06 15:46
14F：→ tetracycline:的溫馨啊 12/06 15:47
15F：推 dofya:有錄音有真相 12/06 15:51
16F：推 dirdir:原來還有錄音，真妙！好險能還原現場，可見人偏頗起來根本 12/06 15:52
17F：→ dirdir:不可理喻，連事實都給扭曲了。 12/06 15:52
18F：→ dirdir:另外推原po的感想，要是我，我也不願意為了別人遲到而耽誤 12/06 15:53
19F：推 akjsd:剛剛回去看原文 原來真相是這樣 難怪一堆人噓文 12/06 15:53
20F：→ dirdir:我的診次，你會塞車我也會塞車，你辛苦預約難道我不是？ 12/06 15:54
21F：推 nullipore:......(轉頭偷戳瞇眼午睡中的兔仔) 12/06 15:54
22F：推 ptt8697:我上次不小心遲到10分鐘還是有給我看 只是看的趕一些 12/06 15:55
23F：→ ptt8697:而且櫃檯態度也沒有很差 12/06 15:56
24F：推 miya0327:恩~不要寬以待己顏以律人阿 還說他是鬍鬚gay男...=..= 12/06 15:57
25F：→ ptt8697:只說下次不能遲到 會影響到別人之類的 12/06 15:57
26F：推 a10168124:中壢剛果來回 剛做完健檢 醫生護士都非常耐斯 12/06 15:58
27F：推 lovemama:所以這年頭凡事都要求證據,因為聽到的看到的都不見得是 12/06 15:59
28F：→ ptt8697:原PO的行為可能涉及誹謗耶 剛果還願意道歉 態度真的不錯 12/06 15:59
29F：→ lovemama:事實... 就連我們看的新聞都未必百分之百真 12/06 15:59
30F：推 nuan:原文真的是公主病 真不知道他不OK驚嘆號是哪來的 腦補的吧 12/06 15:59
31F：推 dirdir:原文公主病+1 只是沒順她意就扣一堆帽子，自己沒禮貌反倒先 12/06 16:05
32F：→ dirdir:罵起別人沒禮貌了～ 12/06 16:05
33F：推 natsuhi:推，有錄音有真相~ 12/06 16:07
34F：推 angelvul3a04:有錄音有真相!! 12/06 16:12
35F：推 point727:那位S公主是否應該出來說句話？他才該跟醫院道歉吧.... 12/06 16:19
36F：→ point727:先遲到 改時間 又遲到 又扭曲事實 還出言毀謗 這哪招？ 12/06 16:20
她一開始是根本沒有到吧?
下一個診次都要開始了才打電話說要取消十二點的診
如果今天我家的小孩很需要看診
後來卻讓我知道是因為這種原因白白浪費一個空診
說真的今天大概就是我上來狠狠~~~~~~抱怨這種客人了
※ 編輯: gugug 來自: 140.112.121.239 (12/06 16:24)
37F：推 jante0423:幸好醫院有錄音檔可以自保...不然實在很冤啊= =b 12/06 16:22
38F：→ jante0423:S大大是不是該應該出來道歉呢@@? 12/06 16:23
39F：推 sdes057:推錄音檔~其實櫃台的態度應該說剛好而已 12/06 16:27
40F：→ sdes057:若真的很在意寶貝兔兔的病~一定會搞清楚看診規則! 12/06 16:27
41F：推 akjsd:S大應該出來道歉吧! 12/06 16:40
42F：推 sxz:櫃台哪裡口氣不好了...我耳朵有壞嗎?? 12/06 16:47
43F：→ sxz:自己遲到硬要看診還怪醫院= = 奇怪 後面客人就倒楣要等它們嗎 12/06 16:47
44F：推 kxxx27:我覺得櫃台只是實話實說..哪有態度不好阿..還好有錄音存證 12/06 16:49
45F：推 mirrorswings:原來剛果有錄音呀~~~~~@@ 12/06 16:54
46F：→ mirrorswings:話說醫院有沒有經過雙方同意公布錄音檔~~@@ 12/06 16:55
47F：→ mirrorswings:以免後續還有問題~~~~@@ 12/06 16:55
48F：推 ting7755:那個"不!O!K!"我覺得驚歎號加的有點怪欸..口氣哪來的不好 12/06 16:56
49F：→ mirrorswings:話說這個"道歉啟事"又放上錄音檔會不會不好呀... 12/06 16:56
50F：→ mirrorswings:好像有反將一軍的感覺XD 怕對方火大會提告...? 12/06 16:57
51F：→ mirrorswings:說要道歉其實院方應該也不道歉,改成澄清啟事好了XD 12/06 16:57
52F：→ ting7755:還說人家是鬍鬚gay男....囧 12/06 16:58
53F：推 angel1985:放錄音檔是自保 畢竟口說無憑 公開場合的錄音應該是可受 12/06 17:01
54F：推 mirrorswings:院方態度看起來沒有不好~ 可能直接了點,但還可接受^^ 12/06 17:02
55F：→ angel1985:公評的吧 因為是怕輿論壓力才道歉的(不論是否有錯) 12/06 17:03
56F：→ angel1985:重點是院方沒有錯 態度也沒有不好 12/06 17:04
57F：→ angel1985:s大只是因為人家沒有配合她 所以在鬧脾氣+抹黑醫院 12/06 17:07
58F：推 sxz:鬍鬚gay男就突然插嘴：拜託 我們又不是餐廳 還幫你保留半小時 12/06 17:07
59F：→ sxz:有人聽到這句嗎 我沒聽到 XD 12/06 17:07
60F：推 NIEVE123:櫃檯態度OK啊~沒有不好耶+1 12/06 17:08
61F：推 namielucy:自己遲到還毀謗又抹黑別人....惹眾怒!!! 12/06 17:11
62F：→ namielucy:關於公開錄音檔問題我倒是覺得剛果是道歉應該不至於有 12/06 17:11
63F：→ namielucy:後續問題，院方也真客氣，他們到底為什麼要道歉... 12/06 17:12
64F：推 ll8833:感覺男的口氣很普通 也沒聽到那句又不是餐廳XD 12/06 17:12
65F：推 NIEVE123:對耶~沒聽到餐廳那句~還好有錄音~要不然櫃檯先生好無辜~ 12/06 17:13
66F：推 gogoluck:還好有錄音，不然就被陰了。珍惜好醫院，拜託了。唉。 12/06 17:15
67F：推 nuan:忘記針對S公主原文幫忙醫院澄清一件事情，他毀謗的那位先生 12/06 17:18
68F：→ nuan:是謝嘉凌醫生，醫院有掛出執照的，不要自己不知道就說別人不 12/06 17:18
69F：推 sxz:該不會還有自我腦海小劇場吧 = =+ 12/06 17:18
70F：→ nuan:是醫生。最近為了中途常跑剛果，才知道剛果多了三位醫生看診 12/06 17:18
71F：推 Qpie:還好有錄音 根本沒有態度不好啊！根本不需要跟他們道歉 12/06 17:22
72F：→ Qpie:鬍鬚男真可憐 一句不OK被腦補了那麼多驚嘆號 12/06 17:24
73F：→ Qpie:我猜可能飼主問他OK嗎 他很直接地回答不OK 所以被腦補驚嘆號! 12/06 17:25
74F：推 ting7755:"不!O!K!"真的跟"不OK歐~~~~" 差！非！常！多！ 科科~ 12/06 17:29
75F：推 tzsjrjay:那櫃台男生看到自己被說是GAY一定很難過 12/06 17:55
76F：推 czekolada:所以剛果有人在上ＰＴＴ ＸＤ 還是我後知後覺？ 12/06 17:58
77F：推 hl3hl3:原PO道個歉吧...不然最後被轉到數字版會被砲轟...這邊都是 12/06 18:01
78F：→ hl3hl3:喜歡兔兔的人所以應該會比較能原諒你說謊.等待原PO道歉文 12/06 18:03
79F：→ hl3hl3:說錯~是S大不是原PO 12/06 18:03
80F：推 cleliza:推真相，原po腦補好強大。真的要珍惜好醫院Q_Q 12/06 18:36
81F：推 mochimochi:推真相，原po腦補好強大。真的要珍惜好醫院Q_Q 12/06 18:43
82F：推 Diesigy:公主病的自HIGH毀謗剛果計劃，失！敗！ 12/06 18:44
83F：推 luciferwing:所以人家說口說無評呀！！還好多人替原原po抱不平呢， 12/06 18:47
84F：推 seal1622:還沒空看完，但是看道歉啟事第一行"畜主"瞬間看成"畜生" 12/06 18:47
85F：→ seal1622:嚇了我一跳，想說醫院好有種喔 XDDD 12/06 18:47
86F：推 tzsjrjay:看成畜生+1 12/06 18:55
87F：→ luciferwing:打錯了，是口說無憑 =w= 12/06 18:56
88F：→ luciferwing:真的是超誇張的公舉餅，醫院又不是她家開的= = 12/06 18:58
89F：推 clamp0953:剛果真倒楣...完全不懂他們態度哪裡差。話說...明天要 12/06 19:01
90F：→ clamp0953:要來去建議老闆裝錄音，這真是好招！= =+ 12/06 19:01
91F：推 congored:推還原真相 公主病才不!O!K! 12/06 19:06
92F：推 b96a01211:我想他一定是問"我晚點過去這樣OK不OK"人家才會直接回答 12/06 19:16
93F：→ b96a01211:"不OK"? 如果真是這樣當事人自己真是太腦補 12/06 19:17
94F：推 langaly:第一次改診的時間點...太Over了... 12/06 19:51
95F：推 sky81602:雖說是道歉啟事 但是打人臉打好大力XDDDDD 12/06 20:01
96F：推 kxxx27:趁混亂來說一下~ 其實我覺得謝醫生很帥 XDD 12/06 20:01
97F：推 raymo:公舉餅好好笑~~真的是吃飯打牙祭的好文阿~公理得以伸張 12/06 20:27
98F：→ tetracycline:一堆只要看到反剛果文就跳出來先罵在說的人倒是再出 12/06 20:44
99F：→ tetracycline:來幫忙凹凹看囉 12/06 20:45
100F：推 Sunofgod:我只能說版主對這種糾紛事務很有心得 先M文等事情還原真 12/06 20:53
101F：→ Sunofgod:相 給大家一個清楚完整的交代 12/06 20:53
102F：推 aliceyaling:推真相!!!! 12/06 21:28
103F：→ cmoeoo:現在診所都會裝錄音避免糾紛，沒想到連動物醫院都有裝了 12/06 21:33
104F：推 AnimaEYEs:櫃台醫生人很耐心，也非常有耐心。好幾次我打電話去詢問 12/06 21:43
105F：→ AnimaEYEs:都給我們很好的回答與服務。錄音檔內態度也沒有不佳。原 12/06 21:43
106F：→ AnimaEYEs:PO請不要詆毀與扭曲醫生的態度了 12/06 21:45
107F：推 maiya:真的有錄音有真相 櫃台語氣態度哪有差?還滿有耐心多次解釋的 12/06 21:49
108F：→ maiya:到是覺得S大的男友好像聽不太懂~可能回去傳達錯話導致誤會 12/06 21:50
109F：推 Minokuli:話說，要是沒有這錄音檔，單憑該飼主的敘述， 12/06 21:52
110F：→ Minokuli:不知道會有多少人被誤導，認為剛果不看急症見死不救哩 12/06 21:52
111F：→ Minokuli:但明明所謂的「急」只是飼主在發文抱怨時才急起來的 12/06 21:53
112F：推 dongbang:天啊!!推真相!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 12/06 22:02
113F：推 marshbell:推真相大白! 12/06 22:06
114F：噓 sayloveme:由於本人於12月2日發生上述與畜主的對答口氣不佳之情況 12/06 22:09
115F：→ sayloveme:原po要不要告店家公然侮辱阿 12/06 22:09
116F：→ fish523420:40秒那邊不是保留半小時 不是餐廳 12/06 22:12
117F：推 Minokuli:公然侮辱在哪？ 12/06 22:12
118F：推 sayloveme:與畜主的對答口氣不佳之情況 這樣不算污辱? 12/06 22:13
119F：推 fish523420:真相大白 12/06 22:14
120F：推 maiya:s大 您是把畜主看成畜生嗎? 12/06 22:14
121F：推 Minokuli:哪個字詞是所謂的污辱？ 12/06 22:14
122F：推 hny6109:汙辱在哪? 12/06 22:14
123F：推 nikkicryy:哪裡污辱了? 要不去查一下國語字典? 12/06 22:15
124F：→ maiya:畜主意思是家畜的飼主 所以不是罵人的意思喔~拍拍 12/06 22:15
125F：→ nullipore:推樓上畜主意思是家畜的飼主，不過根據我淺薄理解：原po 12/06 22:18
126F：→ nullipore:(應該說原抱怨者)說對方是gay，這就涉及公然侮辱哩~ 12/06 22:19
127F：推 dirdir:把畜主看成畜生......XDDDD 12/06 22:20
128F：→ nullipore:而原抱怨者針對院方態度不佳的說詞則應該算誹謗 ＝＝a 12/06 22:20
129F：推 marshbell:畜生 XDDDDDDDD 12/06 22:21
130F：→ nullipore:所以剛果真的還滿客氣的如此看來 @@ 12/06 22:21
131F：推 nuan:推文有轉笨板的實力 畜主看成畜生XDDD 12/06 22:47
132F：推 tetracycline:nikk可以不用查國語字典，改查判決書系統，光是po說 12/06 22:47
133F：→ tetracycline:店家難吃就被判賠的案例一定可以給你啟發 12/06 22:47
134F：推 dofya:s大是理解成畜牲的主人還是畜牲？正解：家畜的飼主 12/06 22:49
135F：→ tetracycline:前面還有人說動不動要告不溫暖，溫暖可以無限上綱喔 12/06 22:54
136F：→ tetracycline:除非未滿十八歲，不然請對自己的行為負責，網路上公 12/06 22:54
137F：→ tetracycline:然侮辱他人，去跟法官說你要兔版溫暖看法官會不會理 12/06 22:55
138F：推 piperwitches:推真相，真是嚴以律人、寬以待己，推剛果的大量 12/06 22:55
139F：推 pinkbeer:我看不懂tetracycline在說什麼@ @? 剛果侮辱誰了?! 12/06 23:01
140F：→ tetracycline:我指的是s侮辱剛果櫃檯人員 12/06 23:03
141F：推 Minokuli:tetra君說的是某些很「奇妙」的法官判決， 12/06 23:04
142F：推 nikkicryy:我是請s大去查"畜主"的意思 不懂tetracycline想表達? 12/06 23:04
143F：→ Minokuli:搞不好那些奇妙的法官會覺得「畜主」這詞是侮辱 12/06 23:04
144F：→ winnie2002:樓上XD 12/06 23:14
145F：推 roest:之前兔兔去動手術住院住了1-2個禮拜，都是謝醫生在細心照料 12/06 23:39
146F：→ roest:兔兔，我可以感覺的出來，他是很愛動物的，態度也一直很溫柔 12/06 23:40
147F：→ roest:錄音檔的語氣也很OKㄚ，沒有任何的惡劣、語氣不佳吧! 12/06 23:41
148F：→ roest:不小心用了注音文，抱歉!還有阿，之前有一次也是覺得兔兔怪 12/06 23:43
149F：→ roest:怪的，但是剛果約不到，也是趕快衝去別家看，畢竟，人家都規 12/06 23:44
150F：→ roest:定好了，無法接受規定，就不要去那裡吧! 12/06 23:45
151F：推 seal1622:把三段錄音聽完了，那句不OK還滿流暢的耶 XD 12/06 23:58
152F：→ seal1622:比較像"不OK~"而非"不!O!K!" 旁觀者聽起來還滿俏皮的，但 12/06 23:59
153F：→ seal1622:當事人可能會有些惱羞吧XD 另外...唉，改時間然後又遲到 12/06 23:59
154F：→ seal1622:真的很不尊重院方，即便我這種很要求服務態度的人聽完錄 12/07 00:00
155F：→ seal1622:音也覺得院方態度真的不到惡劣的態度，頂多就是比較直接 12/07 00:01
156F：→ seal1622:吧，真的遇到惡劣的應該會說"搞甚麼啊時間都到了你才改時 12/07 00:02
157F：→ seal1622:間，改了以後還遲到，還想硬要看診，是當其他的客戶都是 12/07 00:03
158F：→ seal1622:空氣就對了" 啊我沒有說這是我心中的OS啦... 12/07 00:03
159F：→ nullipore:樓上阿樓上，你一直戳到我笑點是怎樣(含門檻) XDD 12/07 00:04
160F：推 seal1622:對了我還想說...會回答不OK應該是因為前一句問句是以"這 12/07 00:05
161F：→ seal1622:樣OK嗎"吧?? 12/07 00:06
162F：→ seal1622: \做結尾 12/07 00:06
163F：→ Floridasian:錄音的部份他們只有錄在公開場合(現場大廳) 跟原PO的 12/07 00:11
164F：→ Floridasian:的電話內容並沒有錄 所以應該沒有問題 12/07 00:12
165F：推 DARS:"不OK"和"我們不是餐廳"旁人聽起來可能幽默好笑，對當事人而 12/07 00:21
166F：→ DARS:言卻是嘲笑，儘管語氣平和，對當事人來說就是刺耳 12/07 00:21
167F：→ DARS:有次陪同朋友去醫院看病，醫生對我們要求能否在急診病床休息 12/07 00:22
168F：→ DARS:的要求，回答:沒辦法，我們是醫院，不是7-11，不能有求必應 12/07 00:22
169F：→ DARS:儘管他的語氣平和，我和朋友還是惱火了很久 12/07 00:23
170F：→ DARS:逞口舌之快並不能圓滿解決問題，多點耐心多解釋兩句又有何難? 12/07 00:23
171F：推 maiya:儘管回答"不OK"如果飼主問遲到點O不OK?順勢回不OK 很合理 12/07 00:25
172F：→ DARS:我認為剛果櫃台唯一的錯就在於，使用了帶有嘲諷性的字眼 12/07 00:25
173F：→ DARS:應該是會回答"沒辦法喔~"吧 12/07 00:27
174F：推 marshbell:我覺得櫃檯還錯在不知道現在有的餐廳訂位只保留十分鐘 12/07 00:27
175F：→ marshbell:有的餐廳都不見得願意等客人半小時了說....... 12/07 00:28
176F：推 Minokuli:「不是餐廳」那一句算是嘲諷？不是這樣的修辭法吧… 12/07 00:30
177F：推 DARS:那就是自以為幽默的比喻 12/07 00:31
178F：→ DARS:那位醫生說"我們不是7-11"後，我很想直接回"你覺得很好笑嗎" 12/07 00:32
179F：→ DARS:所以看到這系列文，頗能理解原PO生氣的點 12/07 00:34
180F：推 Minokuli:原作者生氣只是因為不能依她的意在爽約遲到後看不到診， 12/07 00:36
181F：→ Minokuli:她之前隱瞞了自己爽約遲到很久的事實，只說櫃臺語氣不好 12/07 00:37
182F：→ Minokuli:所謂的語氣從一開始就只是她想要大作文章的點 12/07 00:38
183F：→ Minokuli:試問一個先爽約再遲到又不把兔子能否即時接受治療的人， 12/07 00:39
184F：→ Minokuli:生氣的點是語氣的問題呢， 12/07 00:41
185F：→ Minokuli:還是因為沒依她的意看到診，又不知道怎麼洩憤， 12/07 00:42
186F：→ Minokuli:只好把氣出在這位倒楣的醫師身上？ 12/07 00:42
187F：推 DARS:哈哈 樓上息怒，那我只能說我的感同身受是自作多情了 12/07 00:44
188F：→ DARS:只是原PO第一篇文章好像就有提及自己改時間和遲到的事? 12/07 00:44
189F：推 Minokuli:況且，舉例算是譬喻法之一，在日常生活中非常常見， 12/07 00:46
190F：→ Minokuli:我們往往會用相近或相反性質的事物舉例，讓對方更易了解 12/07 00:46
191F：推 cat1987524:我覺得有另外一個問題點是在於...最後帶兔寶看診的是原 12/07 00:47
192F：→ cat1987524:原PO的男友，當下發生的這些對話是原原PO不在現場的， 12/07 00:48
193F：→ Minokuli:在說理或辯論或表達上，時常使用這種方式進行說明 12/07 00:48
194F：→ cat1987524:那原原PO在得知這些事情時，原原PO男友如何轉述及原原 12/07 00:48
195F：→ cat1987524:PO是怎麼理解的就是另外一回事！是否原原PO和她男友有 12/07 00:49
196F：→ cat1987524:將此對話的語氣誇飾了也不無可能。只能說有錄音檔一切 12/07 00:49
197F：→ Minokuli:說她爽約，是因為她不是在十二點就打去取消， 12/07 00:49
198F：→ Minokuli:而是過了診才打去取消，等於放醫師鴿子。 12/07 00:50
199F：→ Minokuli:如果她是準時或事前取消，我會用「取消」二字； 12/07 00:50
200F：→ cat1987524:真相大白！院方有誠意道歉了，那原原PO是否也該出面回 12/07 00:50
201F：→ Minokuli:但她卻在約定時間過後才說不去，那就是「爽約」。 12/07 00:50
202F：→ cat1987524:應呢?這整件事情的導火線不就在於「遲到」嗎? 12/07 00:51
203F：→ Minokuli:另外六點遲到一事，之前也有不少人有疑惑： 12/07 00:51
204F：推 seal1622:原原PO這三個字看久了好像變成人名了啊啊啊(抱頭 12/07 00:51
205F：→ Minokuli:如果「只」遲到十分鐘，應該還看得到診才對， 12/07 00:52
206F：→ cat1987524:連我都覺得好繞口阿XD 早該以S大來稱呼才對~"~ 12/07 00:52
207F：→ Minokuli:但該飼主卻沒說自己遲了多久以致於看不到診， 12/07 00:52
208F：→ Minokuli:接著再數說醫院的不是。 12/07 00:54
209F：→ Minokuli:不提自己遲到多久的事，只提「晚十分鐘到」， 12/07 00:55
210F：推 DARS:覺得cat大切中核心，應該也要來個原原PO男友轉述的錄音檔才對 12/07 00:56
211F：→ Minokuli:會讓人誤以為她的遲到時間還在看診範圍內，而醫院不接 12/07 00:56
212F：→ DARS:一通電話給女友:他們說不給看啦! 還嗆我說"我們不是餐廳" 12/07 00:56
213F：→ Minokuli:所以我說她隱瞞了「遲到很久」，而不是說她隱瞞「遲到」 12/07 00:56
214F：推 seal1622:其實最後錄音檔中有聽到原原PO(我都想簡稱圓圓了一一) 12/07 00:57
215F：→ DARS:於是原原PO怒氣沖沖地上版PO文 12/07 00:57
216F：→ seal1622:的男友打電話(欸還是我聽錯了)給圓圓，那時就感覺得出來 12/07 00:58
217F：→ seal1622:一些端倪了... 12/07 00:58
218F：推 DARS:唉.... 12/07 01:03
219F：→ DARS:這整起事件，真是讓人想嘆氣 12/07 01:04
220F：推 Minokuli:DARS君，我沒有因為你的說法生氣， 12/07 01:05
221F：→ Minokuli:但我對於不重視兔子健康當一回事的飼主很感冒 12/07 01:06
222F：→ Minokuli:她的「急」似乎只在第一篇抱怨文裡出現， 12/07 01:06
223F：→ Minokuli:在行為上一點都不為兔子的健康著急 12/07 01:07
224F：推 maiya:DARS君是S大的男友嗎? 怎麼這麼清楚他們的對話 XD 12/07 01:07
225F：→ maiya:有時候人在氣頭上 甚麼話聽起來都覺得會帶刺 縱使沒那意思 12/07 01:13
226F：推 serenebeauty:搞半天是見笑轉生氣阿 12/07 01:13
227F：推 marshbell:說者無意聽者有心真的很難避免，但是人家好好的解釋半天 12/07 01:39
228F：→ marshbell:卻換來與事實不合的抱怨跟人身攻擊，實在真的衰到極點了 12/07 01:40
229F：推 tadanori:來打一下醬油... 12/07 02:22
230F：推 kidman0521:推文畜主VS畜生那裏我笑了XD 12/07 02:51
231F：推 lovemama:眾事都需要憑據：也許原原PO男友轉達真的有誤 12/07 11:05
232F：→ lovemama:才會讓原原PO這麼氣憤 12/07 11:06
233F：→ lovemama:不過改時間又遲到就真的沒理由理直氣壯 12/07 11:10
234F：推 akjsd:不管過程是怎樣 我覺得都要原原PO自己出來說才算數 12/07 11:10
235F：→ akjsd:目前為止版友也只能自己推論 不管是護航還是批評 12/07 11:11
236F：推 yilinlin:這個也是當事人阿，而且有錄音有真相，口氣哪有差？ 12/07 11:14
237F：→ yilinlin:對奧客這口氣算不錯了 12/07 11:14
238F：→ akjsd:是阿 剛果也是當事人 在到達剛果之前原原PO跟男友的溝通 12/07 11:15
239F：→ akjsd:版友沒聽見 所以這部分溝通過程還是要原原PO自己出來講 12/07 11:16
我覺得不管他們之間溝通的過程跟結果究竟怎麼樣
有沒有傳達錯誤或是誤解都是他們之間的問題，跟醫生和醫院沒關係
以錄音檔來說，既然醫生的態度跟語氣沒有不佳
這樣公開發文抱怨以及人身攻擊就已經需要道歉了
醫生跟醫院的名譽完全沒必要這樣平白無故受損吧?!
※ 編輯: gugug 來自: 140.112.121.239 (12/07 11:27)
240F：→ akjsd:同意原PO的說法 他們真的是需要出來道歉 12/07 11:31
241F：推 Minokuli:想了一下還是決定要補充說明，去探病如果想坐下， 12/07 12:04
242F：→ Minokuli:可以向醫護人員詢問有沒有椅子。因為病床是給患者用的。 12/07 12:05
243F：→ Minokuli:「不好意思，請問有椅子可以借我嗎？」 12/07 12:06
244F：→ Minokuli:我去探病時這樣詢問，都沒有醫護人員認為這要求不合理 12/07 12:07
245F：→ Minokuli:之所以會有「不是餐廳」和「不是7-11」的回應， 12/07 12:08
246F：→ Minokuli:就表示要求者可能在狀況外，院方才用大相逕庭的反例回應 12/07 12:10
247F：推 DARS:上面這段好像是回應我的推文，那我就補充說明一下囉 12/07 12:59
248F：→ DARS:那天是我帶男友去急診，醫生說沒事了回去吃藥等退燒，但男友 12/07 12:59
249F：→ DARS:是自己一人住，我也不放心他自己回家，於是要求是否可以在急 12/07 13:00
250F：→ DARS:診病床上等我男友退燒再回家，如果一直不退也可打退燒針 12/07 13:00
251F：→ DARS:畢竟當晚無急診病患等候，病床又幾乎是空的。 12/07 13:01
252F：→ DARS:醫生則回應"病患居家照護我們管不到,我們不是7-11，不可能 12/07 13:02
253F：→ DARS:有求必應" 12/07 13:02
254F：→ DARS:因此是發燒的病患要睡病床,不是陪同的健康人士要坐病床... 12/07 13:05
255F：→ cat1987524:樓上的說法會讓醫生誤會您這位陪同的親友想坐病床病床 12/07 13:50
256F：→ cat1987524:不無道理啊!因為您是說"要求是否可以在急診病床上等我 12/07 13:51
257F：→ cat1987524:男友退燒再回家"嗎? 另外，院方和病患的立場本來就不一 12/07 13:53
258F：→ cat1987524:樣，病患會認為院方設備在無人使用的狀況下提供給病患 12/07 13:54
259F：→ cat1987524:使用是理所當然，但院方為何需要這樣做呢?醫生診斷結果 12/07 13:54
260F：→ cat1987524:若是病患已無大礙僅需要回家休息即可的話，就不必留在 12/07 13:55
261F：→ cat1987524:醫院不是嗎?即使設備目前無人使用，但不代表病患要求院 12/07 13:56
262F：→ cat1987524:方後就一定要供病患使用阿...院方所謂的7-11說法我認為 12/07 13:57
263F：→ cat1987524:不是嘲諷或調侃意味，而是大多數的病患並不會站在院方 12/07 13:58
264F：→ cat1987524:角度或是尊重院方的制度吧...以上僅為個人淺見^^" 12/07 13:58
265F：→ maiya:我覺得醫院提供你旁床倚讓妳陪在旁邊等就算不錯了 躺上病床 12/07 14:16
266F：→ maiya:也許護士小姐以為你是病人忙亂中順便幫妳打一針 12/07 14:18
267F：→ maiya:上面看錯也推錯~原來是發燒病人要繼續躺急診床喔~ 12/07 14:20
268F：→ maiya:只能說那位醫師的講話技巧要在加強一下~會讓病患誤會吧! 12/07 14:21
269F：推 cat1987524:D大的原意是想要讓發燒的男友睡病床，但是他要求的那句 12/07 14:25
270F：→ cat1987524:話有兩種解讀方式，所以才會讓院方誤會吧!? 12/07 14:25
271F：→ cat1987524:即使是如此，醫生診斷結果若是回家休息即可，也沒義務 12/07 14:27
272F：→ cat1987524:要提供病床給想等退燒的病患使用才對。 12/07 14:27
273F：→ maiya:是啊~如果診斷可以回家休養了!不能跟著回家再繼續照顧嗎? 12/07 14:28
274F：推 DARS:那句話並非完整轉達,我現場當然有跟醫生解釋很清楚 12/07 14:39
275F：→ DARS:包含男友家為何沒家人，包含他很想在醫院休息後才回家 12/07 14:39
276F：→ DARS:解讀成陪伴者要睡病床休息也太扯了吧 有人會做這種事嗎 12/07 14:40
277F：→ DARS:醫生也完全沒誤會成我要睡病床，他是針對我男友不能睡病床 12/07 14:41
278F：→ DARS:醫院考量病床要留給真正有需要的急診病患是對的 12/07 14:41
279F：→ DARS:只有那句"我們不是7-11"是自以為幽默的暗諷用語 12/07 14:41
280F：→ DARS:他不提供病床我們只覺得規矩比較硬，無法變通 12/07 14:43
281F：→ DARS:但不會因此生氣，氣的是那句7-11 12/07 14:43
282F：推 frannica:插個話，其實那句 7-11 可能只是醫生想用比較易懂的方式 12/07 15:04
283F：→ frannica:告訴你們說他不行，但是沒想到對聽的人來說會覺得酸酸的 12/07 15:05
284F：→ frannica:我覺得多人跟人之間的溝通磨擦都是這樣來的，講的人可能 12/07 15:06
285F：→ frannica:只是想把內容弄得易懂一點，以他自己可以裡解的方式去講 12/07 15:07
286F：→ frannica:問題是聽的人的理解又會跟講的人不一樣。所謂言者無意聽 12/07 15:08
287F：→ frannica:者有心這樣。 12/07 15:09
288F：推 annatzang:某s大噓文是來搞笑的嗎XD 達到笨板門檻 12/07 15:44
289F：→ hoyushen:聽完錄音檔 原抱怨者根本就是活在自己的想像裡 12/07 16:22
290F：→ hoyushen:不就還好院方存有錄音檔 不然就衰爆了 12/07 16:22
291F：推 DARS:版主正解，凡事仍需多為他人想想，以和為貴方為正道 12/07 16:33
292F：推 clamp0953:有關D大說到的事情，如果那個人員原句是那樣說，我也會 12/07 16:41
293F：→ clamp0953:覺得他可能要換個說法比較好，另外，我想說的是普通醫院 12/07 16:42
294F：→ clamp0953:在患者狀況穩定後常會建議回家的其中一個考量是因為 12/07 16:42
295F：→ clamp0953:院內感染問題，所以通常狀況穩定了，回家休息是比較好 12/07 16:44
296F：→ clamp0953:的選擇，當然，D大基於無人照顧的理由而要求留院 12/07 16:45
297F：→ clamp0953:這也是另一個要考慮的因素 12/07 16:45
298F：推 b96a01211:醫院選擇拒絕D大的要求 我覺得是蠻有可能的 12/07 20:22
299F：→ b96a01211:就算是急診室病房 一張床給一定數量的人睡過也是要換的 12/07 20:24
300F：→ b96a01211:醫生判斷之後可能是真的沒有必要做觀察 居家照護即可 12/07 20:25
301F：→ b96a01211:才不輕易答應留醫院的請求 12/07 20:27
302F：→ b96a01211:有一次只有我在家發燒只好自己去醫院 打了針也沒退下來 12/07 20:28
303F：→ b96a01211:醫生說 只能觀察 我說只有我一個人在家 我真的無力在自 12/07 20:29
304F：→ b96a01211:己找小黃回家 醫生倒是讓我多待了一兩小時我才回家的 12/07 20:30
305F：推 sayloveme:的確是畜主看成畜生 =.= 12/07 20:49
306F：推 hopinghoward:有真相有推，但我看來看去覺得剛果貼出來很像是要反 12/07 20:50
307F：→ hopinghoward:將原PO軍，有錄音檔誰對誰錯大家心知肚明XD 12/07 20:50
308F：推 DARS:對啊 所以醫生說無法 我們也沒繼續留在那裡大吵大鬧,就接受啦 12/07 21:21
309F：→ skat:to DARS:他問剛果ok不ok?剛果本來就該回答不ok啊！ 12/07 21:49
310F：→ skat:還有急診病床不是給妳和朋友[休息]用的 是給急診需要留院觀 12/07 21:51
311F：→ skat:查的病患用的...這不就是標準的惱羞成"怒"嗎？ 12/07 21:51
312F：→ skat:理虧的人對於別人不幫他架個漂亮的台階就會惱怒很久 12/07 21:53
313F：推 frannica:ㄟ...急診病床的部份可以打住了，DARS 想表達的是溝通上 12/07 21:54
314F：→ skat:遇到別人對他理虧時 恐怕連口氣平和地敘述事實都做不到 12/07 21:54
315F：→ frannica:有時少少幾個字就可以引起這種誤會。我相信他現在也瞭解 12/07 21:54
316F：→ skat:說不定還直接酸回去 12/07 21:54
317F：→ frannica:急診室不能隨便借床的原因了 12/07 21:55
318F：→ skat:DAS:妳知道「急診」是給不馬上治療會死蹺翹的人優先使用的嗎 12/07 21:58
319F：→ skat:發燒...去掛急診就已經是浪費醫療資源了 除非你燒到42度 12/07 21:59
320F：→ skat:泡在冰水裡都沒辦法降溫 在急診裡才會被分到可以用病床的等級 12/07 21:59
321F：→ skat:就是有你們這種人 急診醫師和護士才會折損得這麼快 12/07 22:00
322F：→ skat:sorry 現在才看到frannica的推文... 12/07 22:01
323F：推 frannica:沒關係啦！話說我今天才跟一個急診室醫生的太太聊到這個 12/07 22:03
324F：→ frannica:只能說國人所受到的身為一個患者該怎麼作的教育比較不夠 12/07 22:04
325F：→ skat:我跟救護車跑過一陣子.看了太多自己為是急診的人擠在急診室了 12/07 22:04
326F：→ skat:呵～我覺得對於東方人的教育 只有一種有效：當急診掛號費是 12/07 22:07
327F：→ skat:6000元不是600元時 大家就都學得會什麼時候該去急診了 =.= 12/07 22:08
328F：→ skat:不然永遠都像考駕照 筆試沒人會寫看到紅燈應該闖 一上路就... 12/07 22:11
(應推文者要求幫忙修改推文)
※ 編輯: gugug 來自: 140.112.6.25 (12/07 23:29)
(再次應推文者要求幫忙修改推文 :p)
※ 編輯: gugug 來自: 140.112.6.25 (12/07 23:31)
329F：推 seal1622:感謝您，太晚回家爬文就是有這壞處 XD 12/07 23:46
330F：推 FeverDance:遲到是錯的，但我覺得那位男店員的「不OK」很不婉轉 12/11 20:26
331F：→ FeverDance:而且我覺得現場的錄音 那位男的一直在搶話講 12/11 20:27
332F：→ FeverDance:說實在的「我們又不是餐廳」這句我聽了也不高興= = 12/11 20:27
333F：→ FeverDance:遲到真的會很麻煩 但是在溝通上口氣可以不用這樣 12/11 20:27
334F：→ FeverDance:我覺得大家都是因為原PO有錯在先才這樣吧 12/11 20:28
335F：→ FeverDance:我也覺得原PO一直想要橋時間很強人所難 可是另一方面 12/11 20:29
336F：→ FeverDance:掛號的那個男的也不用這樣講話啊 不方便就不方便 12/11 20:30
337F：→ FeverDance:拿餐廳出來是想要表達什麼= = 12/11 20:30
※ 編輯: gugug 來自: 140.112.121.239 (01/02 14:30)