六年之前由於理念不合﹐在辦公室與主管屢屢發生磨擦﹐位階卑微的我吃盡了苦頭﹐ 上班變成是一件非常痛苦的事｡為了這檔事數度和家人懇談﹐她們十分支持我提早退休的 決定﹐於是我離開上班近三十年的老東家﹐過著隱居的生活｡ 有一天我到健保局換領健保卡﹐因不諳手續而躊躇不前﹐被一個穿背心的志工媽媽發 覺﹐她主動提供諮詢並親切引導我到適當櫃臺﹐不一會功夫我領到健保卡﹐內心之感謝一 時也忘了表達﹐只是欽羨這群志工們誠心誠意為陌生人服務﹐卻不是為了酬勞而工作﹐居 然也能甘之若飴｡ 我留下名址表示願意參與志工行列﹐過了不久經過面試､訓練､實習﹐我也如願當了 健保局的志工｡ 由實際的接觸與參與﹐諸如換發健保卡﹐加保轉入､轉出﹐停保､復保手續等等﹐對 於健保業務多少有些基本的認識﹐憑這三腳貓的功夫稱之為 健保專家﹐不僅令人汗顏 也並不妥適﹐只能說比一般民眾較熟悉健保投保的行政手續罷了｡ 阿土伯是老媽娘家遠房的親戚﹐住在宜蘭鄉下務農為生﹐好多好多年以前隨老媽去過 他農莊﹐受到他們熱誠的招待﹐美好的記憶彷彿如昨｡那時他老婆還在﹐還有女兒幫農﹐ 近些年老伴走了女兒也已出嫁﹐獨子和媳婦搬到台北討生活﹐阿土伯成了獨居老人｡舅舅 在電話中說﹕阿土伯生病了﹐病得不輕﹐鄰居通知他在台北的兒子回來照顧﹐並且將他送 到城市的大型醫院救治﹐經過醫生一連串檢查､化驗﹐判定阿土伯腹腔長瘤必須立即開刀 切除﹐這才發現阿土伯根本沒參加健保﹐所有醫療費用都要自掏腰包﹐總共大約在廾萬元 左右﹐嚇得阿土伯忍著痛苦吵著要回家｡久未與我晤面的舅舅﹐得知我是健保局志工﹐輾 轉和我取得聯繫﹐要我務必要協助阿土伯解決燃眉之急｡種菜的阿土伯要他臨時籌措廾萬 元並非容易的事﹐可是人命關天疏忽不得｡ 我知道像這樣的個案立即參加地區人口第六類保險﹐補繳先前數年積欠之保費和滯納 金﹐取得健保身分﹐憑健保卡住院開刀﹐問題自可迎刃而解｡以阿土伯為例﹕追溯保費加 上滯納金﹐當時應繳金額約五萬餘元﹐比起自掏腰包要廾餘萬當然划算多了！ 五萬與廾餘萬的數字拔河﹐五萬獲勝！因為它比較好張羅｡舅舅幫阿土伯辦加保﹐立 即住院開刀﹐過程十分順利並且康復迅速﹐待了數天就出院在家療養｡ 有一天自稱是阿土伯兒子的中年男人﹐抱著一箱蔬菜來到我家﹐表示係奉父親之命以 家鄉栽種的農產品表達 救命之恩 的謝意｡箱內盛裝盡是蘭陽平原的蔬菜﹐來自產地鮮 翠欲滴﹐不亞於宅急便配送的生鮮農產品﹐卻之不恭我還是收下這份意外的禮物｡ 舉手之勞助人於無形之中﹐我幾乎忘了曾經幫助過阿土伯﹐如果不是他的兒子突然到 訪﹐我真的忘得一乾二淨｡ 問題來了﹕當著阿土伯兒子面前﹐我答應去宜蘭鄉下探望他老人家﹐家母已於年前作 古﹐廾多年前陪老媽走過的鄉村彎曲小徑如今尚存否....... --

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