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哥哥想替亡妹看周杰倫演唱會遭拒!售票網道歉了:客服沒理解意思 記者陳芊秀/綜合報導 音樂天王周杰倫最近在大陸展開巡迴演唱會,有一名王姓男子表示,因妹妹買了周杰倫演 唱會卻不幸去世,為了完成妹妹遺願,向售票網申請更改觀演人,但是遞交死亡證明等資 料仍被拒絕。售票網「大麥」被批評不通人情,昨日深夜(21)發聲明道歉。 ▲▼周杰倫演唱會採「強實名制」。(圖/翻攝自IG/周杰倫) ▲周杰倫大陸演唱會採「強實名制」。(圖/翻攝自IG/周杰倫) 亡妹買了6月1日周杰倫長沙演唱會的門票,然而卻在5月10日離世,身為哥哥的王先生向 售票網申請更換觀演人,並按照要求提供了妹妹的死亡證明、火化證明、銷戶證明(除戶 證明)等,但是仍遭到拒絕。網站甚至要求「妹妹本人去」,隨後沒有回覆電話。 ▲▼男子想替亡妹看周杰倫 售票網「要求本人前往」挨轟。(圖/翻攝自微博/黑貓投 訴) ▲▼男子想替亡妹看周杰倫 售票網「要求本人前往」挨轟。(圖/翻攝自微博/黑貓投 訴) ▲哥哥想完成亡妹遺願看周杰倫,遞交相關證明希望更換觀演人。(圖/翻攝自微博/黑 貓投訴) 售票網「大麥」官方微博發聲明,指客服沒有正確理解哥哥的意思,「沒有體會到哥哥希 望幫助妹妹完成心願的心情,過程中多有疏漏」,僅在多方溝通後,按照「強實名制」要 求,拒絕了哥哥更換觀演人的訴求,改以免費退票處理。售票方向哥哥公開道歉,「在哥 哥悲痛的心情上再添傷害,雖有努力,但最終是未能幫助哥哥完成真正的心願,對此我們 表示深深的歉意和萬分的慚愧」,票款將於22日原路退回,並且表示還在溝通希望幫哥哥 完成心願。 ▲▼哥哥想替亡妹圓夢看周杰倫演唱會,票無法換觀演人,售票網挨轟道歉。(圖/翻攝 自微博/大麥官博) ▲周杰倫演唱會門票因強實名制無法換觀演人,售票網發文道歉。(圖/翻攝自微博/大 麥官博) 周杰倫近年在大陸開唱,售票採用「強實名制」,陸媒曾報導,強實名制的意思是「實名 制入場,不轉售不轉贈」,以此方式杜絕黃牛,如果觀眾因「不可抗力因素」需要退票, 在出示相關憑證,可以全額退票。 https://star.ettoday.net/news/2743836 --



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1F:推 sellgd: 要證明妹妹能托夢 05/23 00:44







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