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哥哥想替亡妹看周杰伦演唱会遭拒!售票网道歉了:客服没理解意思 记者陈芊秀/综合报导 音乐天王周杰伦最近在大陆展开巡回演唱会,有一名王姓男子表示,因妹妹买了周杰伦演 唱会却不幸去世,为了完成妹妹遗愿,向售票网申请更改观演人,但是递交死亡证明等资 料仍被拒绝。售票网「大麦」被批评不通人情,昨日深夜(21)发声明道歉。 ▲▼周杰伦演唱会采「强实名制」。(图/翻摄自IG/周杰伦) ▲周杰伦大陆演唱会采「强实名制」。(图/翻摄自IG/周杰伦) 亡妹买了6月1日周杰伦长沙演唱会的门票,然而却在5月10日离世,身为哥哥的王先生向 售票网申请更换观演人,并按照要求提供了妹妹的死亡证明、火化证明、销户证明(除户 证明)等,但是仍遭到拒绝。网站甚至要求「妹妹本人去」,随後没有回覆电话。 ▲▼男子想替亡妹看周杰伦 售票网「要求本人前往」挨轰。(图/翻摄自微博/黑猫投 诉) ▲▼男子想替亡妹看周杰伦 售票网「要求本人前往」挨轰。(图/翻摄自微博/黑猫投 诉) ▲哥哥想完成亡妹遗愿看周杰伦,递交相关证明希望更换观演人。(图/翻摄自微博/黑 猫投诉) 售票网「大麦」官方微博发声明,指客服没有正确理解哥哥的意思,「没有体会到哥哥希 望帮助妹妹完成心愿的心情,过程中多有疏漏」,仅在多方沟通後,按照「强实名制」要 求,拒绝了哥哥更换观演人的诉求,改以免费退票处理。售票方向哥哥公开道歉,「在哥 哥悲痛的心情上再添伤害,虽有努力,但最终是未能帮助哥哥完成真正的心愿,对此我们 表示深深的歉意和万分的惭愧」,票款将於22日原路退回,并且表示还在沟通希望帮哥哥 完成心愿。 ▲▼哥哥想替亡妹圆梦看周杰伦演唱会,票无法换观演人,售票网挨轰道歉。(图/翻摄 自微博/大麦官博) ▲周杰伦演唱会门票因强实名制无法换观演人,售票网发文道歉。(图/翻摄自微博/大 麦官博) 周杰伦近年在大陆开唱,售票采用「强实名制」,陆媒曾报导,强实名制的意思是「实名 制入场,不转售不转赠」,以此方式杜绝黄牛,如果观众因「不可抗力因素」需要退票, 在出示相关凭证,可以全额退票。 https://star.ettoday.net/news/2743836 --



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1F:推 sellgd: 要证明妹妹能托梦 05/23 00:44







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