圖文網誌好讀版：http://ppt.cc/Lxf7 最近有發現美國總統歐巴馬，在新媒體平台上曝光率大幅上升嗎？美國白宮不只將官方網 站和社群媒體專頁（譬如：歐巴馬個人臉書專頁，以及白宮臉書專頁）經營地有聲有色， 在其他數位新聞網站也可以看到歐巴馬的身影。 進攻新媒體，可說是聰明的政府公關策略。因為相較個別候選人或政治機構，擁有龐大甚 至源源不絕的廣告經費，美國政府在宣傳政策的預算上幾乎微乎其微。更重要的是，數位 世代的民眾越來越頻繁地在網路上取得最新新聞，傳統電視新聞和報章雜誌雖仍佔有一席 之地，但重要性卻逐日下降。 因此在有限預算，並面臨著龐大時代變遷的情況下，該如何更有效地接觸民眾來溝通國家 政策呢？美國白宮的選擇就是：新媒體平台。 美國白宮進駐各大社群媒體 在各大社群平台，包括臉書、推特、YouTube，甚至在職場社交網站 LinkedIn，都可以找 到美國白宮和美國總統歐巴馬的專頁。不只在各大平台與網站使用者維持頻繁互動，策略 細地使用標籤功能（#hashtag）宣傳發文，美國白宮也掌握社群媒體的個別特性來鎖定目 標民眾。這邊帶大家回顧近期幾個經典的例子： 曾創下推特轉錄次數最多的紀錄 美國總統歐巴馬不只熱衷嘗試各項新媒體元素，他也很擅長在媒體平台上創造話題。在 2012年連任勝選的晚上，他在推特上分享了下面這張照片： http://ppt.cc/4lCI 這張照片，也在當時創下推特史上轉錄次數最多的紀錄：75萬次。 雖然近兩年後，這個紀錄在2014年奧斯卡獎頒獎典禮上，被眾明星的自拍合照打破，但是 歐巴馬創造的話題性和成功經營的愛妻形象，到今天仍然讓人印象深刻。 另外說到歐巴馬的推特，就不就不提到，雖然歐巴馬的推特大多是由媒體團隊代為操作， 但他本人有時候也是會在推特上和民眾互動。辨認方法就是，歐巴馬會在留言後面簽署縮 寫：-bo （-Barack Obama）。這邊分享其中一則由歐巴馬自己分享的推文，發布時間也是 在他連任勝選當晚，同樣也獲得極大的迴響。 http://ppt.cc/WD3U LinkedIn 平台溝通「帶薪家庭事假」與「帶薪病假」提案 歐巴馬在2015年一月份提出「帶薪家庭事假」以及「帶薪病假」相關政策提案，為了和雇 主及雇員傳達提案背後的理念，歐巴馬資深顧問選擇到美國當紅職場社交網站 LinkedIn 平台發布一篇標題是「為什麼我們認為帶薪休假應該是雇員的權益，而不是特權」的文章 。 http://ppt.cc/qi2e 美國白宮選擇 LinkedIn 作為這個提案的溝通平台，是十分聰明的策略。為什麼呢？因為 「帶薪假」相關政策與職場文化息息相關，而 LinkedIn 目前是美國最熱門的職場社交網 站，許多公司、組織、雇主和員工都會在上面建立個人職場資料、組成群組，以及分享職 場相關資訊。因此透過 LinkedIn， 將能在短時間內鎖定目標族群，並做有效溝通。 臉書宣傳「兩年制社區大學免學費」教育計畫 歐巴馬在2015年一月提出「兩年制社區大學免學費」構想，為了和美國民眾做更深入的互 動，並引起大家的關注與支持，美國白宮製作了一支影片，解釋歐巴馬對該教育計畫的理 念，並將影片分享在擁有廣大年輕族群使用者的臉書專頁。該影片獲得了極大迴響，擁有 超過八百萬的觀看次數，可說是成效斐然，而相關標籤 #免費社區大學 （#FreeCommunityCollege）也引起瘋狂討論熱潮。 觀看歐巴馬解釋有關「兩年制社區大學免學費」教育理念的影片： http://ppt.cc/sxZN 「2015年國情咨文」重點搶先在社群媒體曝光 「年度國情咨文」演說對美國總統是年度大事，因為演說將會傳達，總統接下來一年的政 治理念與施政計畫。當越來越多民眾減少電視觀看時間，而選擇從網路看直播新聞，白宮 也順應此趨勢，利用社群媒體來提高網民對「國情咨文」的關注度。一改傳統對國情咨文 內容預先保密的作法，美國白宮首次在今年一月份「2015年國情咨文」前，預先在各大社 群媒體平台（像是臉書、推特和YouTube上）公布演說內容，提高網民們對「國情咨文」的 興趣與關注，並藉此提高收視率。 同時白宮也預先在網路媒體上，向網民廣告為「2015年國情咨文」推出的互動式網站，廣 告中指出，到白宮網站線上觀看的民眾，不僅可以收看歐巴馬「國情咨文」演說，還可以 同步觀看與演講相關的數據和表格。 http://ppt.cc/dYtY 美國白宮在歐巴馬任內，不只對外進駐各新媒體平台，找尋更有效的管道和民眾互動，他 們也順應新媒體時代，應用數位科技增加白宮網站功能。下集「美國總統歐巴馬在新媒體 版圖的攻城掠地（中）」將帶你一窺白宮網站的奧秒，以及在歐巴馬任內做的創新。 原文刊載於新媒體世代：http://ppt.cc/kcvQ http://ppt.cc/Lxf7 同步轉載於風傳媒：http://www.storm.mg/article/44329 --

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