再分享一次經驗 綜合前面的經驗以及版友們寶貴的經驗 我這次的開票可以說是相當的順利 1.找到 Live Chat Window 2.如同版友說的，一路輸入 Speak to an advisor 到底。 不過中間會問我的會員號碼，我還是會輸入我的會員號碼。 3.遇到不願意幫你開的就謝謝他並且結束對話。按照前面步驟重啟。 直到願意幫你開的客服。 我最後到了第三位願意幫我開，平均接通時間大概是5-10分鐘。 我還是比較喜歡chat window開票 畢竟付款環節是給連結，而不是提供卡號給客服 另外我還用了網站開KE，方便多了。 但重點是，開了KE之後，還是要去 chat window索取KE的ref. number 最後祝大家開票都順利 ※ 引述《personify (Fuck you China)》之銘言： : 分享我昨天開票的問題，有點流水帳... : 一樣是試了一個Live chat客服被拒絕Make a new booking之後我就放棄了， : 台灣時間晚上11點多打到美國，我是用台哥大016方案，減價時段每分鐘3.5元... : (我家沒有裝市內電話) : 輸完會員號碼秒接通喔! 沒什麼口音的客服，很順利的訂好了兩張票， : 結果客服突然頓爹，請我等一下，然後開始讓我聽音樂， : 沒多久跟我說位置是訂好了，但是在要計算稅金票價的時候系統顯示異常... : A system error when pricing was processing. 可能要等待處理... : 我問他如果我再次進線，會有我剛剛報的旅客資料嗎? : 他給了我一組reference。應該就是訂好位還沒開票的訂位代號。 : 這通電話花了我36分鐘... : 我掛上電話，再次上Flying blue官網，那兩張票都不見了，連華航AI查票系統都沒了。 : 隔了半小時我又進線一次客服，不同人接的，但還是遇到了相同的問題， : 客服說他會發信給他們更高層，等問題解決之後會打電話給我。 : 我說現在是台灣時間半夜了，我也該睡了，可能會沒接到電話， : 如果call back的時候我沒接到，請幫我註記保留我的機位... : 票沒開好，當然整個晚上都沒睡好， : 今天早上我想我已經有booking reference了，不算是要訂新的機票， : 就在通勤的火車上直接用Live chat看看。 : Live chat還真的不好找， : 我上VS官網找Help center ==> Help with Flying Club，在ask me anything : 直接key "Live chat"，可以連上。 : 輸入完會員號碼之後，不管他問什麼問題我都不鳥他， : 不停的回覆Speak to an advisor。 : 如果不這樣的話，傻傻的輸入Booking reference，他會以為你要改機票， : 會一直往下問你的行程、你要改票的時間，完全背離了我需要處理的事情... : 一有真人回覆之後也不要一問一答，他只問有什麼可以幫忙的， : 我就直接輸入了所有的訊息，昨天已經進線， : 但是要Process pricing的時候system error， : 然後把我的booking reference、我的行程日期旅客姓名全部丟給他， : 因為我想他不會一次只回覆我一個人，如果一問一答會耗費太多時間。 : 果不其然，他也沒囉嗦，直接跟我說稅金，問我要不要繼續。 : 然後丟給我一個付款連結，(不是在Live chat裡給客服信用卡資料) : 付完款之後他馬上傳了維珍和華航的訂位代號給我，前後花不到15分鐘。 : eTicket大概在訂完票後半小時收到... : ※ 引述《ceparibus (我不想你)》之銘言： : : 感謝前面兩位版友的分享，剛才用VS開好華航的票， : : 更新一下最新DP： : : 1. 台灣時間早上10點多打VS中文客服，電話已經打不通。 : : 2. 我的第二順位是VS live Chat，也得到無法處理新訂位的回覆。 : : 3. 只好打美國客服 +1 800 862 8621，遇到一位沒啥口音的客服幫我開票， : : 全程花15分鐘搞定，稅金是直接口頭報卡號支付的， : : 開完票後還跟客服閒聊一下，對方說他是威爾斯人， : : 所以打美國跟英國電話應該都是接到同樣的地方。 : : 4. 稅金支付成功後就會收到VS寄來的票，要另外跟客服索取華航的訂位代號。 : : 不過捷克航空已死，無法線上選位哭哭，請問有人知道這題該怎麼解嗎？ : : 5. 雖然skype已死，但可以用teams登入skype舊帳號， : : 點選skype Dial Pad功能進行通話，給還有儲值的人參考，只是很難用... --

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