作者JCC (JCC )
看板points
標題[閒聊] ANA看好的位置沒了
時間Fri Aug 1 14:26:18 2025
ANA里程開的票 2個位
中間有兩段韓亞航想改時間 也查好有位置
在下午五點多打去ANA台北
因為會影響其中一段停留變轉機 一段轉機變停留
ANA說要人工改要比較多時間 叫我第二天早上打
第二天網上一查 其中一段只剩一個位了
當然打電話去的結果也是一樣
這種情況下我第一次打該堅持請他幫我處理先把位置確定嗎?
不太可能是他鎖住位置要留給我所以後面查不到還有兩個空位吧
現在也只能天天看有沒位
至少ANA台北態度不錯了....
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1F：推 ericlin: 記得之前打日本英語客服也是要丟後端算稅金，但可以請他 08/01 14:33
2F：→ ericlin: 直接從帳號登記的信用卡扣款 08/01 14:33
3F：→ ericlin: 原PO的問題是台北要下班不想幫你算...打日本是24HR 08/01 14:34
4F：→ JCC: 語言能力不行啊 SKYPE不能打中國後也沒辦法打北京了 他們有說 08/01 14:39
5F：→ JCC: 這得人工算 但如果沒有改停留點的話是可以馬上電腦就可算出來 08/01 14:39
6F：→ TTaTi: Skype可以打中國啊，現在還可以用（teams) 08/01 14:41
7F：→ JCC: skype後來不能打中國了 現在用網頁板還可以把餘額用完... 08/01 14:42
8F：→ JCC: skype點數可以用teams打給一般的電話嗎? 08/01 14:42
9F：推 hsinyeh: 幫忙翻譯一下 ANA台北：要下班了別吵 08/01 15:53
10F：→ hsinyeh: 身為一個快到下班時間不想幫你改票的客服 08/01 15:54
11F：→ hsinyeh: 你請他幫你hold位置我覺得是沒啥機會 08/01 15:54
12F：推 Roderick: 在合理的時間打電話，客服應該要完成才對 08/01 17:31
13F：推 will0212: Ana台北客服就是這種爛態度，跩個二五八，親身好幾次 08/02 05:23
14F：推 hwusuenn: 寧願打對岸客服 有耐心態度又好 08/02 18:35
15F：→ hwusuenn: 之前打電話到台北ANA 要開1.5段票 聽完我的行程後 08/02 18:36
16F：→ hwusuenn: 超級專業的客服說不能這樣開喔，不符合規定 08/02 18:36
17F：→ hwusuenn: 要不是想要的行程有混倉 我就直接網路開了 08/02 18:38
18F：→ hwusuenn: 最後只好捨棄歐洲內陸那段經濟艙 直接網路開全程商務 08/02 18:38
19F：→ hwusuenn: 正常開出來了，後來因為要改日期 打電話給ANA台北 08/02 18:39
20F：→ hwusuenn: 因為打對岸or日本是國際電話 不然不想找專業的台北客服 08/02 18:40
21F：→ jankowalski: 我有次要開隔年的票, 去程有位, 回程還沒放票 08/02 20:47
22F：→ jankowalski: 我就先開, 回程隨便挑一天, 等回程日子到了放票,再改 08/02 20:48
23F：→ jankowalski: 改過1次後, 我最終想要的日子也有放票, 我就再打 08/02 20:48
24F：→ jankowalski: 結果被台北客服說行程不合規定, 然後又說我一直改票 08/02 20:49
25F：→ jankowalski: 後來我跟他謝謝再連絡, 打中國客服, 一下子就搞定 08/02 20:49
26F：推 kakio: 真的不要打台北客服，簡單事情對他們來說都變成很困難了 08/02 21:38
27F：→ hwusuenn: 一直改票乾她屁事 不就是工作內容嗎? 票都開出來了 08/03 12:38
28F：→ hwusuenn: 還說不合規定? 她是ANA高層啊?規則都她說了算? 08/03 12:39
29F：→ max1613: 台北ANA真的會教訓客人，任何處理不來的問題都說權限不 08/27 07:47
30F：→ max1613: 夠，要你打日本或中國 08/27 07:47
31F：推 Ray1985: 不少App可以免費打美加的電話 請多加利用! 09/30 23:53