作者TTaTi (扁尼尼)
看板points
標題[分享] [Choice] Comfort 電話客服預訂DP
時間Mon Jul 14 23:45:49 2025
因為 Choice 有些點房最後會顯示以下訊息，
導致無法線上預定：
loyalty points guarantee is not valid without rate plan srd and loyalty accoun
t information
故分享一下打電話給美國客服的訂票 DP
美國電話：+1 877-424-6423
要事先準備好的資料：
姓名、郵遞區號、Email
住宿地點、入住期間、人數
打通電話之後，會有系統語音問你是不是要訂房，回答 Yes。
因為我是用 Skype 打電話，他們沒辦法判斷我的會員身分，會要求輸入電話號碼，隨便
輸入即可，系統會說 Error，然後跳到下一步，輸入 1 進行預定。
客服大約 10 秒內接通，直接跟他說要用點數訂房，然後依照客服需求報出會員號碼。
確認會員資料後，說明要訂的地區、入住期間、人數。
客服會查詢並報出有哪些飯店有點房、所需點數、房型與細節，聽他講完後，直接說你要
訂哪一間。
接下來會驗證會員資料，詢問郵遞區號與電子信箱，口頭提供即可。
再次確認入住日期沒問題後，就會完成預定。
最後他會問要不要提供訂單編號，跟他說不用也沒關係，因為會收到確認信。
整體通話品質不錯，這次接到的客服有一點口音，但整體來說流程很快，希望有幫助到大
家。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.196.160 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/points/M.1752507951.A.902.html
1F：推 huiand87: 遇到一樣的問題 還在頭疼中 不知道過幾天會不會好 不然 07/15 00:49
2F：→ huiand87: 好像也只能打電話了 07/15 00:49
3F：推 yuchengcheng: 感謝大神分享！ 07/15 07:16
4F：推 a82412: 我是拜託VISA的秘書幫忙跟choice客服訂房，也有成功 07/15 08:04
5F：推 wade690827: 壞了壞了 07/15 12:56
6F：推 huiand87: 如果請VISA秘書代訂 需要給他那些資料？ 07/15 14:15
7F：推 Faulco: 請問為什麼會有這類訊息? 最近有改嗎? 之前訂都不會 07/15 15:02
8F：推 Vinccc: 年初去歐洲就有這個問題了 同一間同時間 當時想訂大房型 07/15 15:39
9F：→ Vinccc: 的不給訂 小房型可以訂 07/15 15:39
10F：推 Sqall: 同樣想問a大要給信用卡秘書什資料？感謝~ 07/15 16:19
11F：推 madness48596: 剛剛請VISA秘書幫訂 不過秘書說要本人提出訂房需求 07/15 16:25
12F：→ madness48596: 他幫我打給客服講一下需求後轉接給我 之後流程就 07/15 16:25
13F：→ madness48596: 跟這篇文章差不多 07/15 16:25
14F：推 pig5252002: 我之前丹麥哥本哈根有特定飯店是點房不管怎樣都沒辦法 07/15 18:25
15F：→ pig5252002: 線上訂，後來是打去澳洲客服，人很親切也很快訂完，印 07/15 18:25
16F：→ pig5252002: 象中大概二十分鐘內就連訂完兩間不同的飯店 07/15 18:25
17F：推 Ray1985: Skype收掉前訂的嗎？ 07/15 18:58
18F：推 retx: 出現錯誤，用teams進入原skype打電話……如果之後都要透過電 07/15 20:15
19F：→ retx: 話訂房，蠻麻煩的…… 07/15 20:15
20F：推 pcecilia: 請問是有房要訂前就會顯示，還是最後確認時才會顯示無法 07/15 20:32
21F：→ pcecilia: 訂房呢？最近想訂日本的房間，英文不好，在猶豫要不要買 07/15 20:32
22F：→ pcecilia: 點數了 07/15 20:32
23F：推 raychin: 是最後一步才跳出來的，我是點數都買了，硬著頭皮打電話 07/15 22:44
24F：→ raychin: 問的 07/15 22:44
25F：→ raychin: 如果真的不想打電話，建議請有點數的人先試試，指定飯店 07/15 22:46
26F：→ raychin: 跟日期，沒出現錯誤再買 07/15 22:46
27F：推 a82412: Visa秘書請你提供資料 ，不到一週就收到確認信件https://i 07/15 23:14
28F：→ a82412: .imgur.com/0WqMDFV.jpeg 07/15 23:14
30F：推 a82412: 剛去翻信，4/26早上問秘書，4/28晚上收到確認信 07/15 23:34
31F：→ Sqall: 感謝a大回覆 07/15 23:34
32F：推 roys606: 靠 我剛定日本的CHOICE也遇到一樣情況 在結帳時才跳錯誤 07/16 00:40
33F：推 pcecilia: 剛剛訂了名古屋跟高山的飯店,很幸運的都可成功預訂 07/16 11:18
34F：推 omis123: 之前訂也會有這樣的狀況 北歐好幾間都是這樣 07/16 12:20
35F：推 yasmydio: 刷 MasterCard 的要怎麼找 07/16 13:57
36F：推 anigo: 謝謝分享，此篇幫助很大～我遇到的狀況最後會核對地址，因 07/17 00:15
37F：→ anigo: 此若是註冊使用非自有地址的要記得提前寫起來才不會出糗哦 07/17 00:15
38F：→ Sqall: 請問電話訂房過的版友，訂完後線上可操作取消嗎？ 07/17 19:19
39F：推 JiaJin: 剛以電話訂完,該訂房有出現在會員頁面中,所以應該是可以 07/18 19:11
40F：→ JiaJin: 取消的 07/18 19:11
41F：→ Sqall: 感謝回覆! 07/18 21:18
42F：推 goodmount: 剛試網頁訂 要訂的房間本來不行 現在可以了 07/19 12:14
43F：推 Sqall: 我要的也可以了！ 07/19 22:29
44F：推 wert213: 我原本也是請visa幫我聯絡choice客服，但對方說需要等7- 07/20 14:39
45F：→ wert213: 10個工作天。剛剛我也硬著頭皮打009去choice客服，等了 07/20 14:39
46F：→ wert213: 約6分鐘，也是按照原PO的方式(不過只有確認會員號碼&全 07/20 14:39
47F：→ wert213: 名&email)，也順利訂到楓葉季的京都房間，感謝上面大大 07/20 14:39
48F：→ wert213: 的分享 07/20 14:39