作者TTaTi (扁尼尼)
看板points
标题[分享] [Choice] Comfort 电话客服预订DP
时间Mon Jul 14 23:45:49 2025
因为 Choice 有些点房最後会显示以下讯息，
导致无法线上预定：
loyalty points guarantee is not valid without rate plan srd and loyalty accoun
t information
故分享一下打电话给美国客服的订票 DP
美国电话：+1 877-424-6423
要事先准备好的资料：
姓名、邮递区号、Email
住宿地点、入住期间、人数
打通电话之後，会有系统语音问你是不是要订房，回答 Yes。
因为我是用 Skype 打电话，他们没办法判断我的会员身分，会要求输入电话号码，随便
输入即可，系统会说 Error，然後跳到下一步，输入 1 进行预定。
客服大约 10 秒内接通，直接跟他说要用点数订房，然後依照客服需求报出会员号码。
确认会员资料後，说明要订的地区、入住期间、人数。
客服会查询并报出有哪些饭店有点房、所需点数、房型与细节，听他讲完後，直接说你要
订哪一间。
接下来会验证会员资料，询问邮递区号与电子信箱，口头提供即可。
再次确认入住日期没问题後，就会完成预定。
最後他会问要不要提供订单编号，跟他说不用也没关系，因为会收到确认信。
整体通话品质不错，这次接到的客服有一点口音，但整体来说流程很快，希望有帮助到大
家。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.217.196.160 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1752507951.A.902.html
1F：推 huiand87: 遇到一样的问题 还在头疼中 不知道过几天会不会好 不然 07/15 00:49
2F：→ huiand87: 好像也只能打电话了 07/15 00:49
3F：推 yuchengcheng: 感谢大神分享！ 07/15 07:16
4F：推 a82412: 我是拜托VISA的秘书帮忙跟choice客服订房，也有成功 07/15 08:04
5F：推 wade690827: 坏了坏了 07/15 12:56
6F：推 huiand87: 如果请VISA秘书代订 需要给他那些资料？ 07/15 14:15
7F：推 Faulco: 请问为什麽会有这类讯息? 最近有改吗? 之前订都不会 07/15 15:02
8F：推 Vinccc: 年初去欧洲就有这个问题了 同一间同时间 当时想订大房型 07/15 15:39
9F：→ Vinccc: 的不给订 小房型可以订 07/15 15:39
10F：推 Sqall: 同样想问a大要给信用卡秘书什资料？感谢~ 07/15 16:19
11F：推 madness48596: 刚刚请VISA秘书帮订 不过秘书说要本人提出订房需求 07/15 16:25
12F：→ madness48596: 他帮我打给客服讲一下需求後转接给我 之後流程就 07/15 16:25
13F：→ madness48596: 跟这篇文章差不多 07/15 16:25
14F：推 pig5252002: 我之前丹麦哥本哈根有特定饭店是点房不管怎样都没办法 07/15 18:25
15F：→ pig5252002: 线上订，後来是打去澳洲客服，人很亲切也很快订完，印 07/15 18:25
16F：→ pig5252002: 象中大概二十分钟内就连订完两间不同的饭店 07/15 18:25
17F：推 Ray1985: Skype收掉前订的吗？ 07/15 18:58
18F：推 retx: 出现错误，用teams进入原skype打电话……如果之後都要透过电 07/15 20:15
19F：→ retx: 话订房，蛮麻烦的…… 07/15 20:15
20F：推 pcecilia: 请问是有房要订前就会显示，还是最後确认时才会显示无法 07/15 20:32
21F：→ pcecilia: 订房呢？最近想订日本的房间，英文不好，在犹豫要不要买 07/15 20:32
22F：→ pcecilia: 点数了 07/15 20:32
23F：推 raychin: 是最後一步才跳出来的，我是点数都买了，硬着头皮打电话 07/15 22:44
24F：→ raychin: 问的 07/15 22:44
25F：→ raychin: 如果真的不想打电话，建议请有点数的人先试试，指定饭店 07/15 22:46
26F：→ raychin: 跟日期，没出现错误再买 07/15 22:46
27F：推 a82412: Visa秘书请你提供资料 ，不到一周就收到确认信件https://i 07/15 23:14
28F：→ a82412: .imgur.com/0WqMDFV.jpeg 07/15 23:14
30F：推 a82412: 刚去翻信，4/26早上问秘书，4/28晚上收到确认信 07/15 23:34
31F：→ Sqall: 感谢a大回覆 07/15 23:34
32F：推 roys606: 靠 我刚定日本的CHOICE也遇到一样情况 在结帐时才跳错误 07/16 00:40
33F：推 pcecilia: 刚刚订了名古屋跟高山的饭店,很幸运的都可成功预订 07/16 11:18
34F：推 omis123: 之前订也会有这样的状况 北欧好几间都是这样 07/16 12:20
35F：推 yasmydio: 刷 MasterCard 的要怎麽找 07/16 13:57
36F：推 anigo: 谢谢分享，此篇帮助很大～我遇到的状况最後会核对地址，因 07/17 00:15
37F：→ anigo: 此若是注册使用非自有地址的要记得提前写起来才不会出糗哦 07/17 00:15
38F：→ Sqall: 请问电话订房过的版友，订完後线上可操作取消吗？ 07/17 19:19
39F：推 JiaJin: 刚以电话订完,该订房有出现在会员页面中,所以应该是可以 07/18 19:11
40F：→ JiaJin: 取消的 07/18 19:11
41F：→ Sqall: 感谢回覆! 07/18 21:18
42F：推 goodmount: 刚试网页订 要订的房间本来不行 现在可以了 07/19 12:14
43F：推 Sqall: 我要的也可以了！ 07/19 22:29
44F：推 wert213: 我原本也是请visa帮我联络choice客服，但对方说需要等7- 07/20 14:39
45F：→ wert213: 10个工作天。刚刚我也硬着头皮打009去choice客服，等了 07/20 14:39
46F：→ wert213: 约6分钟，也是按照原PO的方式(不过只有确认会员号码&全 07/20 14:39
47F：→ wert213: 名&email)，也顺利订到枫叶季的京都房间，感谢上面大大 07/20 14:39
48F：→ wert213: 的分享 07/20 14:39