作者seazilicy (萬事要隨緣)
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標題Re: [分享] [VS] 英國客服開票流程 DP
時間Tue Jul 8 01:20:55 2025
分享一下透過此文的開票心得
首先先感謝原作者的分享
※ 引述《TTaTi (扁尼尼)》之銘言：
: 昨天連續嘗試五次 VS 線上客服，得到一致回覆都是Live Chat 已無法處理開票，只能查
: 詢已存在的訂單。網站上也已加註相關說明，中文客服目前也完全打不通。
: 來分享打英國客服開票流程與準備資料。
: 英國客服電話：0344 209 2722
https://help.virginatlantic.com/ca/en/ways-to-contact-us.html
現在沒有skype，很頭痛，如果有人有其他app歡迎分享
我是打美國客服：+1 800 862 8621
接到的地方應該是跟英國客服相同
第一個客服口音重我一直聽不懂，直接掛我電話
第二個客服很有耐心帶我開完票，講了27分鐘
特別要分享的是我用市話打009
離峰時間打美國線，前九分鐘每分鐘只要1塊錢，非常划算(九分鐘後每分鐘5.6元也還OK)
https://www.cht.com.tw/home/campaign/idd002009
備註：對岸論壇有說中文客服可以打得通 需要的人可以試試看
電話是 +86 21 61 361777
接電話時間是 Mon-Fri 9-17
: 通話後先選 3（新預訂），再選 1（使用點數預訂），接著等待真人客服，目前兩次經驗
通話後需要你用講的說你要幹嘛
我說 I would like to redeem tickets by points
然後就會有語音選項給你選了
: 大約等 3～5 分鐘。
: 建議事先準備以下資料：
: 個人資料：會員號、姓名、生日、電郵、郵編
: 航線資料：起訖機場、日期、艙等、乘客數量
這些都很重要，請必備
: 客服會查詢航班並說明所需點數與稅金。確認後會要求提供：
: 信用卡卡號、到期日、驗證碼、姓名
無誤，包含後面的三碼 CVV / CVC 也是需要的
: 帳單地址（可以直接說和會員地址相同）
: 付款完成後，客服表示約 15 分鐘內會收到電子機票，也可以主動詢問夥伴航空的訂位代
: 號。
我這邊兩分鐘就收到了
: 整體來說開票流程還算順利，但需要完整報上信用卡資料，隱私感較低。若非英國上班時
: 間打，可能會接到印度口音客服，不過語速清楚、通話品質尚可接受。
: 希望這篇對大家有幫助。
我這次通話品質相當好，開票順利且無誤
也希望我的分享對大家有幫助
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.40.72 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/points/M.1751908858.A.8B1.html
1F：推 blue13: 之前都打中文客服也都很順利…英國腔我聽不懂 QQ 07/08 01:57
2F：推 jefferylee: 補充一個打美國客服小技巧，用viber這種網路電話打美 07/08 01:59
3F：→ jefferylee: 國800是免費的，livechat收掉之後我都是這樣開票，還 07/08 01:59
4F：→ jefferylee: 有要夥伴的code時候，建議可以請客服直接一起發送mail 07/08 01:59
5F：→ jefferylee: (他們講代碼真的很容易聽錯) 07/08 02:00
6F：推 jefferylee: 還有打客服最好在他們工作日白天打，有些票假日客服會 07/08 02:02
7F：→ jefferylee: 看不到，我猜是權限問題 07/08 02:02
8F：噓 plotay: 我以為中文客服都那了不起 07/08 02:33
9F：推 plotay: 不好意思，打錯了 。原意是我以為沒有中文客服了 07/08 07:05
10F：推 vlkppa: viber打美國電話免費，學到了。 07/08 07:19
11F：→ BLUEJOANNE: 我...LIVECHAT 開票的 ...在上個月 用文字真的好開多 07/08 11:16
12F：推 ao3vm0: 推Viber , 完美替代Skype 07/08 11:56
13F：推 snew1209: 感謝分享 07/08 14:25
14F：→ ertip: LIVECHAT在哪阿 實在找不到 打電話核對名字很花時間 07/08 16:27
15F：→ seazilicy: 回樓上 我給的第一個連結裡 07/08 17:15
16F：推 tim2502: 其實livechat 還是可以開 但不是每個客服都可以 要多問 07/08 18:06
17F：→ tim2502: 幾個 07/08 18:06
18F：推 tim2502: btw我是上個禮拜開的 07/08 18:08
19F：推 energize: 如果中國那邊還有中文客服就太好了 07/08 18:50
20F：推 t21: 大韓航空現在都不能直接在網站上開票了嗎？之前還可以 07/08 21:35
21F：→ uovo: livechat會被拒絕 viber打美國幾乎都馬上接通 07/10 02:02
22F：推 sf820624: Livechat還是可以開啊，我昨天才剛開完 07/10 09:52
24F：推 tim2502: 要多試幾個 07/10 11:12
25F：→ seazilicy: 我也是卡在要訂位代碼，所以才電話開 07/11 22:00
26F：推 vul3ai: 線上開票成功!原來要打關鍵字才可以轉真人客服 07/11 22:57
27F：→ Villkiss13: 請問樓下 要打關鍵字的意思是？ 07/12 05:02
28F：→ Villkiss13: 打錯…樓上才對 07/12 05:07
29F：→ seazilicy: 對呀，請問v大，關鍵字是什麼 07/14 15:57
31F：→ vul3ai: 時間到就自動過期 07/14 21:27