作者seazilicy (万事要随缘)
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标题Re: [分享] [VS] 英国客服开票流程 DP
时间Tue Jul 8 01:20:55 2025
分享一下透过此文的开票心得
首先先感谢原作者的分享
※ 引述《TTaTi (扁尼尼)》之铭言：
: 昨天连续尝试五次 VS 线上客服，得到一致回覆都是Live Chat 已无法处理开票，只能查
: 询已存在的订单。网站上也已加注相关说明，中文客服目前也完全打不通。
: 来分享打英国客服开票流程与准备资料。
: 英国客服电话：0344 209 2722
https://help.virginatlantic.com/ca/en/ways-to-contact-us.html
现在没有skype，很头痛，如果有人有其他app欢迎分享
我是打美国客服：+1 800 862 8621
接到的地方应该是跟英国客服相同
第一个客服口音重我一直听不懂，直接挂我电话
第二个客服很有耐心带我开完票，讲了27分钟
特别要分享的是我用市话打009
离峰时间打美国线，前九分钟每分钟只要1块钱，非常划算(九分钟後每分钟5.6元也还OK)
https://www.cht.com.tw/home/campaign/idd002009
备注：对岸论坛有说中文客服可以打得通 需要的人可以试试看
电话是 +86 21 61 361777
接电话时间是 Mon-Fri 9-17
: 通话後先选 3（新预订），再选 1（使用点数预订），接着等待真人客服，目前两次经验
通话後需要你用讲的说你要干嘛
我说 I would like to redeem tickets by points
然後就会有语音选项给你选了
: 大约等 3～5 分钟。
: 建议事先准备以下资料：
: 个人资料：会员号、姓名、生日、电邮、邮编
: 航线资料：起讫机场、日期、舱等、乘客数量
这些都很重要，请必备
: 客服会查询航班并说明所需点数与税金。确认後会要求提供：
: 信用卡卡号、到期日、验证码、姓名
无误，包含後面的三码 CVV / CVC 也是需要的
: 帐单地址（可以直接说和会员地址相同）
: 付款完成後，客服表示约 15 分钟内会收到电子机票，也可以主动询问夥伴航空的订位代
: 号。
我这边两分钟就收到了
: 整体来说开票流程还算顺利，但需要完整报上信用卡资料，隐私感较低。若非英国上班时
: 间打，可能会接到印度口音客服，不过语速清楚、通话品质尚可接受。
: 希望这篇对大家有帮助。
我这次通话品质相当好，开票顺利且无误
也希望我的分享对大家有帮助
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.170.40.72 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1751908858.A.8B1.html
1F：推 blue13: 之前都打中文客服也都很顺利…英国腔我听不懂 QQ 07/08 01:57
2F：推 jefferylee: 补充一个打美国客服小技巧，用viber这种网路电话打美 07/08 01:59
3F：→ jefferylee: 国800是免费的，livechat收掉之後我都是这样开票，还 07/08 01:59
4F：→ jefferylee: 有要夥伴的code时候，建议可以请客服直接一起发送mail 07/08 01:59
5F：→ jefferylee: (他们讲代码真的很容易听错) 07/08 02:00
6F：推 jefferylee: 还有打客服最好在他们工作日白天打，有些票假日客服会 07/08 02:02
7F：→ jefferylee: 看不到，我猜是权限问题 07/08 02:02
8F：嘘 plotay: 我以为中文客服都那了不起 07/08 02:33
9F：推 plotay: 不好意思，打错了 。原意是我以为没有中文客服了 07/08 07:05
10F：推 vlkppa: viber打美国电话免费，学到了。 07/08 07:19
11F：→ BLUEJOANNE: 我...LIVECHAT 开票的 ...在上个月 用文字真的好开多 07/08 11:16
12F：推 ao3vm0: 推Viber , 完美替代Skype 07/08 11:56
13F：推 snew1209: 感谢分享 07/08 14:25
14F：→ ertip: LIVECHAT在哪阿 实在找不到 打电话核对名字很花时间 07/08 16:27
15F：→ seazilicy: 回楼上 我给的第一个连结里 07/08 17:15
16F：推 tim2502: 其实livechat 还是可以开 但不是每个客服都可以 要多问 07/08 18:06
17F：→ tim2502: 几个 07/08 18:06
18F：推 tim2502: btw我是上个礼拜开的 07/08 18:08
19F：推 energize: 如果中国那边还有中文客服就太好了 07/08 18:50
20F：推 t21: 大韩航空现在都不能直接在网站上开票了吗？之前还可以 07/08 21:35
21F：→ uovo: livechat会被拒绝 viber打美国几乎都马上接通 07/10 02:02
22F：推 sf820624: Livechat还是可以开啊，我昨天才刚开完 07/10 09:52
24F：推 tim2502: 要多试几个 07/10 11:12
25F：→ seazilicy: 我也是卡在要订位代码，所以才电话开 07/11 22:00
26F：推 vul3ai: 线上开票成功!原来要打关键字才可以转真人客服 07/11 22:57
27F：→ Villkiss13: 请问楼下 要打关键字的意思是？ 07/12 05:02
28F：→ Villkiss13: 打错…楼上才对 07/12 05:07
29F：→ seazilicy: 对呀，请问v大，关键字是什麽 07/14 15:57
31F：→ vul3ai: 时间到就自动过期 07/14 21:27