作者t8065067 (t8065067)
看板points
標題[Hyatt] 濟州君悅
時間Tue Oct 22 15:46:17 2024
這次於10/20入住濟州君悅一晚
預定的是乞丐大床房
剛好有朋友是hyatt員工所以用的是親友價
含稅價格大約5000台幣
由於是環球客的關係因此有升等為標準套房
但這邊有發生個小插曲
在CI時櫃檯說由於房況關係沒有辦法升級成套房
但我現場直接查給他看 其實還有套房可以訂
於是櫃檯便表示要跟訂房中心詢問
過一陣子之後回覆說剛好有人取消
所以可以幫我升等成套房
這個話術實在是有點拙劣 但我也懶得拆穿Xd
135平方公尺的套房部分是真的很大
https://i.imgur.com/woJpSwb.jpeg
https://i.imgur.com/T2NM0B9.jpeg
兩台三星的75吋電視
可惜投射功能好像有點問題 一直無法成功
在衛浴方面洗手台的排水
不知道是設計問題還是維護問題
但最不舒服的一點是淋浴間的牆上竟然黏了一副用過的隱形眼鏡
早餐部分給的是酒廊早餐
有現做的蛋料理
基本的韓式早餐跟西式早餐
另外一個小插曲是
我打電話請他們提供髮型噴霧跟針線包
過一下子後我在臥室整理東西的時候突然聽到門打開的聲音
跑去看之後就看到東西出現在桌上
我才意識到是有人直接進來了
後來房間電話響起
客服人員說有請人拿過來 請我幫忙開門
我跟他說東西已經在桌上了
他就一直不好意思
總結就是
硬體方面不錯 但服務細節上有待加強
但一晚5000的套房可能也不能要求太多?
但聯想到之前濟州君悅的新聞
還是覺得有點不舒服
有什麼問題想問的我可以盡量回答
這次入住一晚而已 沒有時間去體驗飯店設施
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.166.125 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/points/M.1729583179.A.8E1.html
1F：推 yasmydio: 真的有點難看了10/22 16:00
我入住後再查看看還訂不訂得到 果然是還有
2F：推 nickstarwind: 突然闖進來 我會嚇死….10/22 16:55
3F：推 geoemia: 沒按DND的話也不是啥突然闖進來吧XDD10/22 17:06
4F：推 geoemia: 有跟他說：我只要一間嗎10/22 17:08
雖然說沒按DND 但正常也不太會自己開門吧XD 畢竟我才剛打電話去 上次住釜山柏悅 我沒
應到門人家也是放在門口而已
※ 編輯: t8065067 (27.53.176.221 臺灣), 10/22/2024 20:46:32
5F：推 jimmymmy1: 有勇氣恥力夠..給推10/22 20:46
6F：推 yasmydio: 搞不懂保留套房不給眼前的客人是為什麼10/22 20:55
7F：推 tom86814: 因為業主覺得可能可以現金賣給別人，何必免費給會員升10/22 21:14
8F：→ tom86814: 等。原po還算幸運，有看過別人超氣的經驗，忘記他是住10/22 21:14
9F：→ tom86814: 哪個集團，他也在前台打開app說明明還有套房為何不給升10/22 21:14
10F：→ tom86814: 等，結果前台立即把套房全下架，說是系統錯誤。等辦完10/22 21:14
11F：→ tom86814: 入住手續，他進房間再看app，發現前台又把套房全放出來10/22 21:14
12F：→ tom86814: 。10/22 21:14
13F：→ tom86814: 升等後來我都隨緣，真的想住套房，就乾脆壓套房券。10/22 21:15
14F：→ lions402: 韓國飯店的服務很雷...10/23 04:44
15F：推 pftman: 求濟州君悅之前的新聞10/23 07:23
16F：推 flywater: 原來升等套房要這樣凹喔，難怪我從來沒升等過10/23 08:05
看hyatt的terms 有的是權益 有的不是
像是late check out 是權益，環球客就是可以到4點退房，但early check in就不是，有就
算賺到
※ 編輯: t8065067 (27.53.177.149 臺灣), 10/23/2024 12:48:53
18F：→ flywater: 升等套房是只要有基礎套還在賣就要給你升等嗎 10/23 13:49
19F：→ flywater: 我感覺有點超譯了 應該是飯店還是能決定要不要給你升等 10/23 13:50
(c) 最佳可選客房 : 環球客會員在登記入住凱悅酒店 時 ,可獲升級至最佳可選客房 包括
標準套房及提供 嘉賓軒使用禮遇的客房 。最佳可選客房級別將由相關 酒店或度假村酌情
處理 , 可能會因每次住宿的供應情況而有異 。「最佳可選客房」的客房類型/級別可能 （
但不一定） 高於會員預訂時所選的客房類型/級 別。 最佳可選客房禮遇只適用於標準套房
（如有空房: 並須按照每間參與活動的酒店或度假村所界定之基本套房類型而處理 。
※ 編輯: t8065067 (114.38.166.125 臺灣), 10/23/2024 14:46:19
20F：推 naticom: 我上次住Courtyard Bellevue，明明就有套房 10/24 08:41
21F：→ naticom: 前台直接說，可以升等的套房沒了，你太晚來 10/24 08:41