最近版上因為CI里程位減少的事情有了不少討論 趁這幾天還有查到座位的時候趕快開了來回釜山的CI 也透過捷克成功成功選位 便分享一下這次的經驗給大家參考 正文 Live Chat（失敗） 一開始是使用VS My booking頁面的 Live Chat開票 再開票前有透過FB/DL查票過 基本上位置應該是很充足 然而真人客服卻跟我說查不到飛機班次… 只好先中斷開票 Skype 上海中文客服（失敗） 隔天嘗試了Skype電話開票 一開始是嘗試了VS 上海客服飛行俱樂部的號碼 00862153534600 沒想到打過去的感覺像是空號 不管什麼時候打都說此號碼無法接通… 這時候我嘗試了上海客服的預定專用電話 00862161361777 這隻電話的話就順利打通了 然而又出現一個問題是 如果按1轉接中文服務的話 不知道是不是假日的問題 不管我早上打或者是晚上打（CST 06-14) 都自動回電‘’目前服務時間外‘’就掛掉了 Skype 上海英文客服（成功） 無計可施下直接按2轉接英文服務後 成功聯絡上了英文客服 英文客服接著便會先請聯絡人提供以下資訊 航班日期/班次/艙等/人數/乘客姓名/乘客生日/VS會員編號 機位確定好後客服會提供此趟機票的總稅金 以我這次來講兩個人稅金是121.8 GBP 確定沒問題的話 客服會請聯絡人選擇付款方式及付款資訊 （現金or點數）/信用卡發行國家/信用卡品牌/信用卡號） 接著看到稅金的刷卡通知的話基本上就是訂購成功了 這時候維珍客服會順便提供華航PNR（6碼） ITA選位（失敗）/捷克航空選位（成功） 拿到華航PNR後 先去ITA網站查詢訂位紀錄 結果完全查不到訂購資訊 這時候換到捷克航空網站查詢 很順利的查到訂購資訊也看到了選位的功能 點進去選位功能後 發現上面顯示所有位置的選位都需要付費或者不給選擇 但仔細看一下其實只有特定座位（緊急出口/機尾之類的） 才會需要付費或不提供選位 大部分位置都是顯示需要付費但費用是0元這樣 到這個地方基本上選位就成功了 回去維珍航空的My booking查詢時 也看到座位資訊順利更新了！ 而且選位還有一個好處 原本直接拿華航PNR去app載入行程時 都會顯示非華航/華信直接訂購方式無法載入 但是選位結束後再載入就成功載入了@@ 不得不稱讚VS英文客服的耐心真的非常好 因為收訊不太清楚有些字沒聽到他都很有耐心的重複 心得大概這樣 希望大家都能開到想要的票 感謝閱讀 ---- Sent from BePTT on my iPhone 14 Pro Max --

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