最近版上因为CI里程位减少的事情有了不少讨论 趁这几天还有查到座位的时候赶快开了来回釜山的CI 也透过捷克成功成功选位 便分享一下这次的经验给大家参考 正文 Live Chat（失败） 一开始是使用VS My booking页面的 Live Chat开票 再开票前有透过FB/DL查票过 基本上位置应该是很充足 然而真人客服却跟我说查不到飞机班次… 只好先中断开票 Skype 上海中文客服（失败） 隔天尝试了Skype电话开票 一开始是尝试了VS 上海客服飞行俱乐部的号码 00862153534600 没想到打过去的感觉像是空号 不管什麽时候打都说此号码无法接通… 这时候我尝试了上海客服的预定专用电话 00862161361777 这只电话的话就顺利打通了 然而又出现一个问题是 如果按1转接中文服务的话 不知道是不是假日的问题 不管我早上打或者是晚上打（CST 06-14) 都自动回电‘’目前服务时间外‘’就挂掉了 Skype 上海英文客服（成功） 无计可施下直接按2转接英文服务後 成功联络上了英文客服 英文客服接着便会先请联络人提供以下资讯 航班日期/班次/舱等/人数/乘客姓名/乘客生日/VS会员编号 机位确定好後客服会提供此趟机票的总税金 以我这次来讲两个人税金是121.8 GBP 确定没问题的话 客服会请联络人选择付款方式及付款资讯 （现金or点数）/信用卡发行国家/信用卡品牌/信用卡号） 接着看到税金的刷卡通知的话基本上就是订购成功了 这时候维珍客服会顺便提供华航PNR（6码） ITA选位（失败）/捷克航空选位（成功） 拿到华航PNR後 先去ITA网站查询订位纪录 结果完全查不到订购资讯 这时候换到捷克航空网站查询 很顺利的查到订购资讯也看到了选位的功能 点进去选位功能後 发现上面显示所有位置的选位都需要付费或者不给选择 但仔细看一下其实只有特定座位（紧急出口/机尾之类的） 才会需要付费或不提供选位 大部分位置都是显示需要付费但费用是0元这样 到这个地方基本上选位就成功了 回去维珍航空的My booking查询时 也看到座位资讯顺利更新了！ 而且选位还有一个好处 原本直接拿华航PNR去app载入行程时 都会显示非华航/华信直接订购方式无法载入 但是选位结束後再载入就成功载入了@@ 不得不称赞VS英文客服的耐心真的非常好 因为收讯不太清楚有些字没听到他都很有耐心的重复 心得大概这样 希望大家都能开到想要的票 感谢阅读 ---- Sent from BePTT on my iPhone 14 Pro Max --

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