星宇9/19晚上突襲宣布哩程獎勵機票改表後， 由於帳戶內哩程只夠開亞洲經濟來回四段， 在9/20一早就打電話進客服逃難了， 殊不知9/20下午又宣布延後到3月改表QQ， 當下寫了意見回饋表，詢問如果後續哩程足夠， 是否能夠退票重開而不收手續費，或是有其他補救辦法？ 9/21下午就接到客服來電，表示9/20開票的旅客， 都可以在哩程累積足夠時，重新進線退票重開， 免收退票手續費！ 於是在昨天玉山轉哩程進來後， 一早9:30就進線客服表示要退票重開， 現在APP可以查詢酬賓機票位置，方便很多， 可以先看好位置後再跟客服溝通，會節省不少時間， 以下為行程參考： 原本開票行程（所需30000哩） KUL -> TPE 經濟 TPE -> NRT 經濟 NRT -> TPE 經濟 TPE -> BKK 經濟 修改後開票行程（所需42500哩） SIN -> TPE 商務 TPE -> NRT 商務 NRT -> TPE 經濟 TPE -> BKK 經濟 中間有遇到幾個問題，跟大家分享一下， 1. 後面兩段時間皆沒更動，但NRT -> TPE班機已無哩程位， 客服也不確定退票後系統會不會直接放出來， 因此我們先選擇鄰近可以接受的日期開票， 如果有放出來，客服那邊會再協助更改過去。 後來實測是不會馬上放出來，只能先排候補， 結果今天就來電通知候補上了！ 2. 有口頭詢問了一下客服，如果行程內有需要改點的部分如何計費， 如TPE -> NRT 改 TPE -> CTS， 客服表示只需重新計算稅金，不會另外收取費用， 但我還沒有肉身測試，有需要的人可以試試。 3. 如酬賓機票行程內有任一候補行程， APP內將無法進行行程管理的動作， 因此客服會詢問是否先需要幫忙選位。 以上為此次開票心得，希望大家都能夠順利開票成功！！！ --

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