作者changyao (煮夫攝影師)
看板points
標題[分享] Lifemiles訂票細節分享
時間Fri Mar 24 10:17:52 2023
2022年底開放國門時，東京機票每天都在漲價
心一橫，花了12萬買了過年四張經濟艙的機票
也開啟了研究累積/兌換里程的世界
本身偏好長榮航空，於是也研究到了Lifemiles
實際兌換的分享文不多，倒是災情不少：
1. 購買里程/轉點沒有到帳
2. 到機場才發現機票被鎖
3. 客服聯絡/溝通不易
本著貪小便宜的心態，趁著特賣時購入18萬哩
這次來分享實際兌換遇到的問題
A. 搜尋機位時，月曆顯示有，但進去卻無位置
不管是用EVA, 星盟, 智慧搜尋都沒位置
實際搜尋結果符合PY大的查票神器
B. 首次兌換時，輸入完信用卡資料後
網頁顯示兌換程序進行中，同時出現訂位代碼
接著就發生錯誤，要我聯絡客服
此時，在我的行程也查不到任何資料
C. 硬著頭皮按下Live Chat，並請他轉接agent
Agent告知是付款出現問題，請我提供以下資料
姓名、會員號碼、訂位代號、乘客姓名、e-mail
大概三分鐘的時間，我就收到電子機票了
D. 隔天再訂不同行程時，就沒有遇到錯誤
但也沒有收到電子機票，於是再找文字客服
一樣是要了以上資料，一樣三分鐘收到電子機票
同時，客服表示付款沒有任何問題
雖然Lifemiles 這邊說明一切正常
我還是打算接近時再跟長榮確定一下機票的狀況
Lifemiles的文字客服還是挺好用的
很迅速就解決了問題，總比打電話好用許多
只是搜尋機位時遇到的問題還不知道為什麼
常常一整個月都沒有位置，但隔天又可以換了
如果前輩有相關經驗，還請不吝分享
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.17.14 (臺灣)
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2F：→ pttccbbs : 真勇者 03/24 11:03
3F：推 mithralin : 機票被鎖在Loyaltylobby跟OMAAT都有看過苦主抱怨 03/24 12:42
4F：推 faker : LifeMiles換不到UA/ANA看得到的長榮米蘭慕尼黑 03/24 12:50
5F：推 laboya : 目前聽到換票失敗都是用Chrome，可以改用其它瀏覽 03/24 15:05
6F：→ laboya : 器試試看~! 03/24 15:05
7F：→ hwusuenn : 我都是用Chrome開票，用無痕模式 03/24 19:24
8F：推 sunsand : 可以用長榮app直接查即可，不用打去確認 03/26 09:42
9F：→ pippen2002 : 用長榮app直接查即可?你是說開票成功與否? 03/26 11:57
10F：推 sunsand : 樓上是的，用定位代號查即可。差別是，會員卡號的地 03/26 14:33
11F：→ sunsand : 方他會顯示lifemiles的卡號 03/26 14:33
※ 編輯: changyao (211.78.31.92 臺灣), 12/05/2023 13:16:53