作者nature (冷感)
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標題[問題] [IHG] 關於BRG(BPG)成功後的問題
時間Sun Feb 26 17:00:16 2023
本身是IHG的鑽石大使會員，
但這是我第一次申請IHG的BRG，有一些不確定的地方，想請教一下板友。
近期要去日本，
訂了皇冠五晚標準雙人房（訂房時人數有選兩人），總金額73770元。
之後申請了BRG，IHG有回復通過，
並把原本APP顯示的訂單總金額73770改成了70335。
(70335的明細是60335+10000人頭費)
之後我去信聯絡飯店詢問關於入住的一些問題，
並順便問了一下鑽石會籍的福利，及是否會升等房型。
飯店回覆會將我從標準雙人房升等到高級雙人房。
兩天後我app的確顯示升等到高級雙人房了，
但總金額卻變成73770+15000人頭費=88770元，
請問一下這個情形是正常的嗎？因為有升等，所以飯店會跟我收88770元？
還是我應該到現場入住時，拿IHG通過BRG的email請他改金額？
以前用過幾次萬豪的BRG好像都沒有這種情形過，
小弟怕是我自己搞不清楚IHG這部分的狀況，到時候鬧尷尬
請教一下有經驗的板友提供一下建議。
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1F：推 carava : 應該是她升等房型時按錯鍵了，如果留有之前的確認信 02/26 17:52
2F：→ carava : ，請他改回來，之前我住高雄洲際被升等時也這樣，就 02/26 17:52
3F：→ carava : 還好我有留原始信件，不然差了不知幾倍 02/26 17:52
4F：推 anggunuggna : 原來現在IHG的BRG還健在喔XD 02/27 13:55
5F：→ pttccbbs : 這個不用先用 email 溝通和更正嗎？ 你到入住當日 02/27 14:44
6F：→ pttccbbs : 才講，不會有風險嗎？ 02/27 14:44
7F：推 x22434231 : 有帶小孩嗎？ 02/27 17:22
8F：推 Dimitre : 先寫信或打電話講清楚吧 大部分CI根本不會管你怎麼 02/27 20:58
9F：→ Dimitre : 訂 他後台看單子上多少錢就收多少 02/27 20:58
10F：→ nature : 沒有帶小孩，就是兩人入住而已。我後來有查了一下 02/27 22:14
11F：→ nature : ，好像很多ihg飯店的系統會收不到brg後的價錢，必 02/27 22:14
12F：→ nature : 須到現場讓櫃檯改，甚至櫃檯不給改，結帳後自己寄 02/27 22:14
13F：→ nature : 信給IHG，讓IHG退款。我先來寫信和飯店確認吧。 02/27 22:14