作者joy2139 (阿那阿那神去村)
看板points
標題Re: [分享] 有Choice帳號的請檢查點數到期日喔
時間Tue Oct 4 01:52:37 2022
DP一下
最近在找東京住宿忽然想起好像還有CHOICE這種東西
發現在去年裡面殘存的五萬多點在2021 九月過期 Orz
我是直接填官網的問題表單 不得不稱讚他們的效率
所有信件大概都是在半小時內收到回覆
因為我同時有試Twitter跟其他dp所說的臉書小編 不過我從週六丟的到目前都沒有回應
在這邊強推choice官網的服務
另 我沒有如其他dp被要求要買點或做其他動作 點數已全部返回...
※ 引述《hatey ( )》之銘言：
: ※ 引述《HookWorm (鉤蟲)》之銘言：
: : 之前有po文碰到點數提前歸零的問題
: : 後來有幾位板友站內信 發現都是一樣的慘況
: : 目前已經解決，寄信給客服人員是沒有用的
: : 她們只會官腔告訴你要調查8-10個工作天
: : 我後來解決的方法是到choice的fb，直接私訊小編
: : 十分鐘就解決!!! (當初email來回三個禮拜都沒用)
: : Choice的fb小編說，這是他們系統的問題
: : 雖然去年有宣布所有會員的到期日都會延長
: : 但少數會員跟我們一樣會提前點數消失
: : 還有庫存的朋友記得檢查一下
: : ps. 拿回點數後，被延長到2022/7 才過期
: GG.... 我家太座的 Choice Hotel 有幾十萬點也過期了
: 事情是這樣的
: 去年底 12/31 到期前先訂了今年三月份的點房讓帳號有活動
: 然後就看到過期日成功延到2022
: 本月初想說既然過期日已經成功順延，那就....取消點房吧(IHG都這樣玩)
: 結果取消當下沒事
: 過了幾天後所有的點數都過期了
: 打電話給客服討論的結果是
: 他們系統在取消點房後就當作訂房自始沒存在過
: 點數過期日也就自動回溯到2020/12/31了
: 總之，現在需要一個一年內但是發生在2020的 activity 才能復活
: 把慘痛案例放上來給各位參考一下不要犯下一樣的錯誤
: 如果有人剛好有什麼 activity 可以救我的請站內信
: 菜刀快落下了 Orz.....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.77.141 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/points/M.1664819560.A.469.html
1F：推 vlkppa : 我的帳號被盜，官網客服花了一個月找回，打開後發 10/04 02:35
2F：→ vlkppa : 現點數全被盜光，再花一個月拿回點數，不覺得這間 10/04 02:35
3F：→ vlkppa : 客服多有效率。 10/04 02:35
4F：→ joy2139 : 你會不會是在疫情期間發的訊息啊 可能當時客服缺人 10/04 02:41
5F：→ joy2139 : 手？ 至少我這兩天處理帳號重複跟點數問題都是一小 10/04 02:41
6F：→ joy2139 : 時收到回覆 反而是別人的dp說臉書快 我到現在還沒 10/04 02:42
7F：→ joy2139 : 有收到回覆@@ 10/04 02:42
8F：推 spindance : 我六月過期58000，被要求買點數才退回 10/04 16:01
9F：推 geoemia : 7/1過期26000點 官網寄信當天就處理好了 10/04 20:16
10F：推 michaelptt : 168000點，官網mail搞了3天，先說買點會還一半，買 10/12 08:47
11F：→ michaelptt : 了之後卻說不給還（悶），最後FB處理，小編爽快一口 10/12 08:47
12F：→ michaelptt : 氣全退還（讚） 10/12 08:47