作者joy2139 (阿那阿那神去村)
看板points
标题Re: [分享] 有Choice帐号的请检查点数到期日喔
时间Tue Oct 4 01:52:37 2022
DP一下
最近在找东京住宿忽然想起好像还有CHOICE这种东西
发现在去年里面残存的五万多点在2021 九月过期 Orz
我是直接填官网的问题表单 不得不称赞他们的效率
所有信件大概都是在半小时内收到回覆
因为我同时有试Twitter跟其他dp所说的脸书小编 不过我从周六丢的到目前都没有回应
在这边强推choice官网的服务
另 我没有如其他dp被要求要买点或做其他动作 点数已全部返回...
※ 引述《hatey ( )》之铭言：
: ※ 引述《HookWorm (钩虫)》之铭言：
: : 之前有po文碰到点数提前归零的问题
: : 後来有几位板友站内信 发现都是一样的惨况
: : 目前已经解决，寄信给客服人员是没有用的
: : 她们只会官腔告诉你要调查8-10个工作天
: : 我後来解决的方法是到choice的fb，直接私讯小编
: : 十分钟就解决!!! (当初email来回三个礼拜都没用)
: : Choice的fb小编说，这是他们系统的问题
: : 虽然去年有宣布所有会员的到期日都会延长
: : 但少数会员跟我们一样会提前点数消失
: : 还有库存的朋友记得检查一下
: : ps. 拿回点数後，被延长到2022/7 才过期
: GG.... 我家太座的 Choice Hotel 有几十万点也过期了
: 事情是这样的
: 去年底 12/31 到期前先订了今年三月份的点房让帐号有活动
: 然後就看到过期日成功延到2022
: 本月初想说既然过期日已经成功顺延，那就....取消点房吧(IHG都这样玩)
: 结果取消当下没事
: 过了几天後所有的点数都过期了
: 打电话给客服讨论的结果是
: 他们系统在取消点房後就当作订房自始没存在过
: 点数过期日也就自动回溯到2020/12/31了
: 总之，现在需要一个一年内但是发生在2020的 activity 才能复活
: 把惨痛案例放上来给各位参考一下不要犯下一样的错误
: 如果有人刚好有什麽 activity 可以救我的请站内信
: 菜刀快落下了 Orz.....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.112.77.141 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1664819560.A.469.html
1F：推 vlkppa : 我的帐号被盗，官网客服花了一个月找回，打开後发 10/04 02:35
2F：→ vlkppa : 现点数全被盗光，再花一个月拿回点数，不觉得这间 10/04 02:35
3F：→ vlkppa : 客服多有效率。 10/04 02:35
4F：→ joy2139 : 你会不会是在疫情期间发的讯息啊 可能当时客服缺人 10/04 02:41
5F：→ joy2139 : 手？ 至少我这两天处理帐号重复跟点数问题都是一小 10/04 02:41
6F：→ joy2139 : 时收到回覆 反而是别人的dp说脸书快 我到现在还没 10/04 02:42
7F：→ joy2139 : 有收到回覆@@ 10/04 02:42
8F：推 spindance : 我六月过期58000，被要求买点数才退回 10/04 16:01
9F：推 geoemia : 7/1过期26000点 官网寄信当天就处理好了 10/04 20:16
10F：推 michaelptt : 168000点，官网mail搞了3天，先说买点会还一半，买 10/12 08:47
11F：→ michaelptt : 了之後却说不给还（闷），最後FB处理，小编爽快一口 10/12 08:47
12F：→ michaelptt : 气全退还（赞） 10/12 08:47