作者fafalee (油炸綠番茄)
看板points
標題[問題] 亞萬客服專線永遠沒人接聽
時間Sat May 14 10:08:28 2022
如標題
因為去年里程要過期，所以換了機票
無奈今年疫情影響還是出不去
打給亞萬客服想詢問改票或取消相關事宜
但這幾天不管什麼時候打
永遠都是沒人接聽的狀況
等待時間甚至超過一小時，但沒人接就是沒人接
想問問有沒有版友最近也有進線
是否也是跟我一樣的狀況？
明明兩個月前有打過，詢問里程延長問題
當時還很好打，等個一二十分鐘就有人接了
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1F：→ pinewolf : 之前打也是打不通、網頁的線上客服還比較快... 05/14 10:19
2F：推 wade690827 : 可是線上客服前兩天也是掛掉......哭死 05/14 11:22
3F：推 jankowalski : 半夜線上客服滿快的 05/14 11:53
4F：推 mongolian : 線上客服目前是掛掉的內 05/14 12:26
5F：推 donlitrain : 線上客服應該是好了，剛剛有改票 05/14 17:38
6F：推 nn0423 : 上次等了3-4小時有通喔 05/14 20:36
7F：推 mithralin : 線上客服上班時間去問很快的 05/14 21:25
8F：→ hwusuenn : 時間問題。選對打電話時間，很快就接通 05/15 11:19
9F：→ fbifxxkma : 反正飛機也沒在飛了啊 要客服幹嘛 05/15 13:35
10F：推 erty : 會接的，市內電話掛個一小時吧，這兩天都進線改票了 05/15 18:21
11F：→ erty : 他的客服專線是網路電話免費，你反正就掛著等 05/15 18:22
12F：推 paytongop : 請問亞萬客服現在改02開頭，還是免費嗎電話？ 05/15 23:32
13F：推 erty : 是，+886 (2) 7752 4883我查過帳單市話打免費 05/17 11:20
14F：推 DANIELHSIANG: 我用線上chat文字功能也解決問題了 05/17 23:06
15F：推 snepwcl : 用線上chat或是FB messenger非即時客服應該都可以 05/18 14:24
16F：→ snepwcl : 解決，就是等客服回你再提供對應的資料 05/18 14:25
17F：→ snepwcl : 這方法慢，但可以保證客服有在處理不用一直掛線 05/18 14:25