作者fafalee (油炸绿番茄)
看板points
标题[问题] 亚万客服专线永远没人接听
时间Sat May 14 10:08:28 2022
如标题
因为去年里程要过期，所以换了机票
无奈今年疫情影响还是出不去
打给亚万客服想询问改票或取消相关事宜
但这几天不管什麽时候打
永远都是没人接听的状况
等待时间甚至超过一小时，但没人接就是没人接
想问问有没有版友最近也有进线
是否也是跟我一样的状况？
明明两个月前有打过，询问里程延长问题
当时还很好打，等个一二十分钟就有人接了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 219.70.221.63 (台湾)
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1F：→ pinewolf : 之前打也是打不通、网页的线上客服还比较快... 05/14 10:19
2F：推 wade690827 : 可是线上客服前两天也是挂掉......哭死 05/14 11:22
3F：推 jankowalski : 半夜线上客服满快的 05/14 11:53
4F：推 mongolian : 线上客服目前是挂掉的内 05/14 12:26
5F：推 donlitrain : 线上客服应该是好了，刚刚有改票 05/14 17:38
6F：推 nn0423 : 上次等了3-4小时有通喔 05/14 20:36
7F：推 mithralin : 线上客服上班时间去问很快的 05/14 21:25
8F：→ hwusuenn : 时间问题。选对打电话时间，很快就接通 05/15 11:19
9F：→ fbifxxkma : 反正飞机也没在飞了啊 要客服干嘛 05/15 13:35
10F：推 erty : 会接的，市内电话挂个一小时吧，这两天都进线改票了 05/15 18:21
11F：→ erty : 他的客服专线是网路电话免费，你反正就挂着等 05/15 18:22
12F：推 paytongop : 请问亚万客服现在改02开头，还是免费吗电话？ 05/15 23:32
13F：推 erty : 是，+886 (2) 7752 4883我查过帐单市话打免费 05/17 11:20
14F：推 DANIELHSIANG: 我用线上chat文字功能也解决问题了 05/17 23:06
15F：推 snepwcl : 用线上chat或是FB messenger非即时客服应该都可以 05/18 14:24
16F：→ snepwcl : 解决，就是等客服回你再提供对应的资料 05/18 14:25
17F：→ snepwcl : 这方法慢，但可以保证客服有在处理不用一直挂线 05/18 14:25