作者nthomas (中華隊..真的很棒)
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標題[分享] [Marriot] 大溪Westin 心得
時間Thu Jun 25 17:08:57 2020
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https://nthomasdubu.blogspot.com/2020/06/westin.html
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因為疫情的緣故，全世界的旅遊產業都深受影響
台灣國內旅遊盛起，所以才有了這一趟
的大溪Westin文章
這次和好友一同前往，訂房就給他處理訂了兩間房，好友本身是鈦金
他自己的有升等為行政套房，我這間沒有額外升等
但可以看出大溪對於會員的待遇到目前都還算是很厚道的．
C/I後每個房間會有兩條塑膠製的手錶，這就是房間的鑰匙，這樣的設計我覺得相當好，
對於這類型飯店非常實用
畢竟許多時候需要到外頭玩水避暑，就不用擔心磁卡要放哪裡的問題
一直戴在手上就不會進不了房門
當日開車前往，好友先到已經幫我們C/I，據聞光C/I等了三十分鐘
即便有萬豪會員專屬窗口
因為客人過多，再加上旁邊有大溪高爾夫球場的使用者，停車場不敷使用
都得停到附近的車道旁，這點我覺得有些許改善的空間．
綜觀這次的住宿，個人覺得這地方確實得天獨厚
在市區的近郊，有一世外桃源之處可供人休憩
但或許是到客量實在太多，開業沒幾年就有看出些歷史的痕跡
而因為地處太過濕熱，所以在公共區域常常會有過多的蚊蟲，略顯掃興
貴賓室提供的餐飲實在太弱，而知味西餐廳難吃的餐點更是只能用雷來形容
對萬豪會員倒是蠻厚道的，用塑膠手環作為鑰匙的設計也很棒，床的品質也不錯
設施上泳池和其周遭的氣氛營造很好，遊戲設施的數量可謂中規中矩
而比較難接受的就是服務和應對上的突兀
許多沒有溫度的回應以及一些小事情的處理，還有C/O時帳單的小失誤
都還有值得進步的空間
在疫情前這裡可是一泊二食要價逼近五位數的度假型飯店
端出這樣的水準是不夠的
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1F：推 supertty : 想請問一下，以一泊一食9300來說，值得嗎？ 06/25 18:04
2F：→ nthomas : 一食？是早餐還是晚餐 06/25 19:00
3F：推 leoleo747 : 能進lounge是金卡會員了，金卡沒升等嗎QQ 06/25 20:10
4F：→ nthomas : 這間不算有lounge 基本上住客都可進 06/25 20:46
5F：推 Aaron22 : 蚊子超毒 & 餐廳部分完全認同 06/25 21:58
6F：推 h945p4z06 : 蚊子毒到兒子已回家兩天，紅腫處還未消 06/25 22:23
7F：推 moola : 之前我在 HOTEL版短評過台灣目前兩家威斯汀 06/25 22:37
8F：→ moola : 宜蘭怕熱 大溪怕蚊子 06/25 22:37
9F：→ moola : 之前老婆生日提議帶她去住 SPA套房 06/25 22:37
10F：→ moola : 就被她說蚊子太多拒絕 因為她是吸蚊體質 06/25 22:37
11F：推 ming8bank : 可以開車去門口下行李，順便詢問是否可以用高球車 06/25 23:26
12F：→ ming8bank : 接駁，再去停車 06/25 23:26
13F：推 supertty : 一泊一食是早餐喔！覺得不便宜，想問問大家。我兒 06/25 23:29
14F：→ supertty : 子女兒不但吸蚊，而且被叮會腫成大包，會流湯汁的 06/25 23:29
15F：→ supertty : 那種。 06/25 23:29
16F：推 elvire : 朋友曾經只是去那看場地，腿也被叮一堆包 06/25 23:59
17F：→ nthomas : 只有早餐我覺得不值 06/26 00:43
18F：推 ivan761016 : 晚餐真的雷，一個人還要價1200多 06/26 02:24
19F：推 virdust2003 : 感謝分享 06/26 07:13
20F：推 michaelgodtw: 但這家不吃晚餐，不就要去外面吃，有能夠走路能到 06/26 09:14
21F：→ michaelgodtw: 的嗎 06/26 09:14
22F：推 dreamingQQ : 這家早餐不行欸，但游泳池超棒 06/26 09:22
23F：推 michaelgodtw: 宜蘭是溫泉旅館，所以熱是合理的。但旅館蚊子多， 06/26 10:14
24F：→ michaelgodtw: 我就覺得 06/26 10:14
25F：推 supertty : 感謝大家的意見，那真的要降到一晚五千多，才合理 06/26 10:14
26F：→ supertty : 一點，雖然小弟有白金，不過也沒什麼差別的樣子。 06/26 10:14
27F：→ nthomas : 外面吃走路是走不到的 肯定要開車 06/26 10:33
28F：推 supercha : 中餐廳還蠻好吃的啊 06/26 12:45
29F：推 michaelgodtw: 那叫一個菜，叫碗白飯，不知道會不會被趕出來 06/26 12:54
30F：→ pttSouthjin : 怕蚊子大人可用DEET,小孩能用Picaridin,其他什麼防 06/26 13:22
31F：→ pttSouthjin : 蚊液精油不含DEET的別浪費錢,精油類反而難規範成份 06/26 13:22
32F：→ pttSouthjin : ,不一定比較安全 06/26 13:22
33F：推 Felix76116 : 聽說晚餐很雷 只吃lounge的飲料餅乾 06/26 13:27
34F：推 cka : 就是停車場不夠啊..你講得好委婉 06/26 14:28
35F：→ cka : 如果我花這個錢住宿 結果停車場不夠沒室內停車場 06/26 14:29
36F：→ cka : 我一定超幹 06/26 14:29
37F：→ nthomas : 還真的大部分都停戶外車道 or 戶外停車場 06/26 15:03
38F：推 mydye : 請問沒有室內停車場嗎？ 06/26 15:11
39F：→ nthomas : 這我不太確定 因為我沒停到XD 06/26 16:18
40F：推 ivan761016 : 室內停車好像要會員才給停，然後室外停車我覺得算 06/26 16:59
41F：→ ivan761016 : 夠只是要走很遠才停得到，我停好車走到lobby 大約 06/26 16:59
42F：→ ivan761016 : 要7-8分鐘，晚餐部分其實我有看熊貓有達美樂可以叫 06/26 16:59
43F：→ ivan761016 : ，只是不知道會不會送就是了XD 06/26 16:59
44F：推 michaelgodtw: 那ubike eat 有什麼？ 06/26 17:27
45F：推 roysheu : 禮拜三才去住 一切都很好 但是就人太多 06/26 18:00
46F：推 winnie102511: ubike eat是新品牌嗎？（笑 06/26 21:44
47F：推 catx : 知味蚊子超多的 06/26 22:14
48F：推 pinnky : 晚餐可以ubereats or foodpanda 嗎 06/26 23:13
49F：推 abclumia : 上個月去住過，外送完全沒送... 06/26 23:23
50F：推 shen5035 : 去好多次，從來沒有停過室內 晚餐要點中餐廳 不然就 06/27 10:10
51F：→ shen5035 : 車到大溪市區吃飯，很多好吃的又經濟實惠 06/27 10:10
52F：推 gregg : 一晚能開到近萬元價格卻還是人潮滿滿，是飯店問題 06/27 20:41
53F：→ gregg : 比較大?還是台灣人的問題比較大呢? XD 06/27 20:42
54F：→ gregg : 然後google分數還有4.3分，且有近3000個評價，也不 06/27 20:43
55F：→ gregg : 說是洗評價......，只能說很合一般台灣人的胃口阿 06/27 20:44
56F：→ gregg : 宜蘭和大溪兩間westin，都是硬體不錯，但服務和餐點 06/27 20:45
57F：→ gregg : 的部分，還挺有進步空間的 06/27 20:45
58F：推 mydye : 請問一下這間房價已經含早餐，那白金以上的早餐可以 06/27 21:14
59F：→ mydye : 換晚餐嗎？ 06/27 21:14
60F：推 laleli : 這家我五月份去住一晚$5700，沒想到現在這麼熱門 06/27 22:08
61F：→ laleli : 回樓上:welcome gift按萬豪規定是早餐或點數 06/27 22:09
62F：→ laleli : 沒有晚餐這種選項 06/27 22:09
63F：→ nthomas : 應該說是台灣也沒幾間這種大型度假飯店可以選 06/27 22:13
64F：→ nthomas : 畢竟現在許多客群就是要找個可以讓親子放電的地方， 06/27 22:14
65F：→ nthomas : 再加上這間在網路上的宣傳也很夠力 06/27 22:14
66F：噓 sherrysj : 飯店前2天偷偷把住宿券官網訂房選項關掉，回答說沒 06/28 12:21
67F：→ sherrysj : 有房間。每個訂房網大概還有10間價格提升2000元，這 06/28 12:21
68F：→ sherrysj : 樣誰還敢跟敢買住宿券？ 06/28 12:21
69F：推 mrkaku : 前幾天去住，無法ubereat 06/28 15:00
70F：→ nthomas : 台灣廠商很常這樣玩 所以我鮮少買台灣的住宿券 06/28 16:26
71F：推 mactaya : 連續假期間被大廳小孩哭鬧尖叫聲嚇到.池畔有遮擋的 06/28 19:56
72F：→ mactaya : 亭子一早7:00就被人用東西佔領，有的直到中午都還沒 06/28 19:56
73F：→ mactaya : 來使用 06/28 19:56
74F：→ nthomas : 對 文中忘了提 亭子被佔位的情況很嚴重 06/28 23:59
75F：推 ivan761016 : 等可以出國 我看威斯汀也沒優勢 國外一堆渡假飯店 06/29 10:19
76F：→ ivan761016 : 還有海灘價格也差不多或更便宜 06/29 10:19
77F：推 YAK : 這家管理完全是本土體制 可惜了硬體五星 軟體真的 06/29 23:57
78F：→ YAK : 很差 差的不是第一線工作人員 是高階主管其實不重 06/29 23:57
79F：→ YAK : 視客人的方針 06/29 23:57
80F：推 linkaizhi : 餐廳服務態度有更好的改善空間，這週爸爸在餐廳吃 07/04 09:25
81F：→ linkaizhi : 飯起身接電話，踩到他們早已破洞的桌巾因而跌倒，服 07/04 09:25
82F：→ linkaizhi : 務人員只是過來詢問還好嗎，反映這破洞桌巾應該趕 07/04 09:25
83F：→ linkaizhi : 緊更換，不然讓更多人因而跌倒怎辦，居然只是輕輕回 07/04 09:25
84F：→ linkaizhi : 應不好意思就結束了.... 07/04 09:25
85F：推 linkaizhi : 不知最後桌巾到底換了沒 07/04 09:36
86F：推 mellopaw : 去年去過一次 週五晚上 覺得還不錯 07/04 10:35
87F：→ mellopaw : 小孩喜歡設施 人又沒有爆滿 07/04 10:35
88F：→ mellopaw : 住宿券 含早餐 $5500 07/04 10:35
89F：→ mellopaw : 晚餐出去外面吃 便宜又好吃 07/04 10:35
90F：推 mellopaw : 今年運氣超好 拿35k free night換到了七月底週六晚` 07/04 10:38
91F：→ mellopaw : 我也不知道怎麼可能 07/04 10:38
92F：→ mellopaw : 我現在很怕恐怖人潮而已 07/04 10:38
93F：→ mellopaw : 不過第二間 可能無法參與 07/04 10:38
94F：→ mellopaw : 可能晚點要放到points去賣 07/04 10:38
95F：推 Ionian : 飯店大概覺得目前的服務管理生意就已經好成這樣了， 07/04 17:39
96F：→ Ionian : 看來也不需要花太多心力提升服務品質跟人員管理了 07/04 17:39
97F：推 sherrysj : 硬體設備好，但軟體太爛，Check in花太多時間來 08/22 18:06