本來趁228假期想去東京，但是目前的疫情緊張的情勢只好取消了。 機票 亞萬里程票 NRT-HKG-TPE 當初因為訂不到NRT-TPE直飛，但NRT-HKG-TPE有票，就訂了。 原本是CX521(班機時間1645-2105)轉CX408(2255-0030) 去年11月時CX521取消了，系統改成改成CX527(1420-1855)， 後來有打電話通知。 二月初的時候因為香港轉機也要隔離所以想取消這班。 馬可波羅和亞萬的電話都很難打進去， 就用線上填單方式取消，但是都沒回音。後來用線上交談跟客服說要取消， 線上客服也只是幫我導到線上填單的方式填寫。然後就沒有回音。 後來CX大減TPE-HKG班次，然後CX408不見了，系統改成當天CX450(1000-1150) 根本接不上啊...飛機下午才到香港怎麼接早上的班機， 後來可能人工調整又插了一段隔天的CX564(0830-1015) 到了2/20 進帳號看發現這段行程已經不見了， 進線上客服詢問表示已經在處理，需6周時間退款和里程。 2/24 進帳號看，里程已經退回，稅費還沒入帳。這期間都沒有電話或email通知。 BA里程票 日航NRT-TPE 原先退訂CX改訂JL805(1115-1435) 花費22000 avios+TWD1818， 過幾天看發現JL809(1800-2115)有位置，所以就改班次。 退票的話要HKD427，但原先稅費是TWD1818已經大於HKD427所以還是HKD427， 但改班次的話系統跑出來是TWD1121，比退訂的少所以就用改票的方式。 後來決定取消這次東京行，上ba.com操作已經不讓我退票了，但是可以改票， 退票的話系統顯示要call客服。 打BA Executive Club台灣電話(應該是轉接到香港)，對方說日航沒有豁免 這段的退票費用，所以要收退票手續費，退票可經由ba.com操作， 用電話操作還要加收一筆費用HKD190。 我跟她反應ba.com 不能操作，而且金卡會員可以豁免電話操作的手續費， 對方查了一查就沒收電話手續費了，退票費用還是會收，里程是立刻退回。 BA里程票 日航TPE-NRT 這段比較單純，直接ba.com就可以操作本來是22000 avios+TWD1562， 退票後只退里程，立刻入帳。 住宿 東京灣希爾頓 這個是去年5折訂。取消時打台灣的免費國際電話，應該是轉接到中國， 通話品質很不好。星期日下午用手機打過去，完全聽不清楚對方講甚麼， 但是對方知道我要取消，到了最後步驟，對方說現在系統在維護叫 我下午4點後再打過去。 第二次就用市內電話打了，跟對方表明要取消。 對方問我目前在中國境內嗎? 我回答在台灣... 對方沉默了一下子 問:甚麼原因要取消? 我:因為肺炎疫情 然後對方就念了一堆注意事項，最後問我已經付款嗎?我說是預付的。 對方說之後款項會再退回來.., 這次有申請挑戰，給的是金卡，本來是到四月，現在從帳號裡面挑戰期限 已經延了一年是到2021年四月，這個是代表有一年的時間可以挑戰嗎? 東京灣洲際 這個是訂Bogo的，所以可以免費取消沒甚麼問題。 機場接送 來回都是JCB極致卡的免費接送，其中回程因為班機一直變改了好幾次， 昨天打電話取消時，對方說已經超過5個工作天的期限只能算已經用掉了， 所以這張卡今年的額度已經用完了。 最後祝大家身體健康，好好度過這一段疫情緊張的時間。 --

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