本来趁228假期想去东京，但是目前的疫情紧张的情势只好取消了。 机票 亚万里程票 NRT-HKG-TPE 当初因为订不到NRT-TPE直飞，但NRT-HKG-TPE有票，就订了。 原本是CX521(班机时间1645-2105)转CX408(2255-0030) 去年11月时CX521取消了，系统改成改成CX527(1420-1855)， 後来有打电话通知。 二月初的时候因为香港转机也要隔离所以想取消这班。 马可波罗和亚万的电话都很难打进去， 就用线上填单方式取消，但是都没回音。後来用线上交谈跟客服说要取消， 线上客服也只是帮我导到线上填单的方式填写。然後就没有回音。 後来CX大减TPE-HKG班次，然後CX408不见了，系统改成当天CX450(1000-1150) 根本接不上啊...飞机下午才到香港怎麽接早上的班机， 後来可能人工调整又插了一段隔天的CX564(0830-1015) 到了2/20 进帐号看发现这段行程已经不见了， 进线上客服询问表示已经在处理，需6周时间退款和里程。 2/24 进帐号看，里程已经退回，税费还没入帐。这期间都没有电话或email通知。 BA里程票 日航NRT-TPE 原先退订CX改订JL805(1115-1435) 花费22000 avios+TWD1818， 过几天看发现JL809(1800-2115)有位置，所以就改班次。 退票的话要HKD427，但原先税费是TWD1818已经大於HKD427所以还是HKD427， 但改班次的话系统跑出来是TWD1121，比退订的少所以就用改票的方式。 後来决定取消这次东京行，上ba.com操作已经不让我退票了，但是可以改票， 退票的话系统显示要call客服。 打BA Executive Club台湾电话(应该是转接到香港)，对方说日航没有豁免 这段的退票费用，所以要收退票手续费，退票可经由ba.com操作， 用电话操作还要加收一笔费用HKD190。 我跟她反应ba.com 不能操作，而且金卡会员可以豁免电话操作的手续费， 对方查了一查就没收电话手续费了，退票费用还是会收，里程是立刻退回。 BA里程票 日航TPE-NRT 这段比较单纯，直接ba.com就可以操作本来是22000 avios+TWD1562， 退票後只退里程，立刻入帐。 住宿 东京湾希尔顿 这个是去年5折订。取消时打台湾的免费国际电话，应该是转接到中国， 通话品质很不好。星期日下午用手机打过去，完全听不清楚对方讲甚麽， 但是对方知道我要取消，到了最後步骤，对方说现在系统在维护叫 我下午4点後再打过去。 第二次就用市内电话打了，跟对方表明要取消。 对方问我目前在中国境内吗? 我回答在台湾... 对方沉默了一下子 问:甚麽原因要取消? 我:因为肺炎疫情 然後对方就念了一堆注意事项，最後问我已经付款吗?我说是预付的。 对方说之後款项会再退回来.., 这次有申请挑战，给的是金卡，本来是到四月，现在从帐号里面挑战期限 已经延了一年是到2021年四月，这个是代表有一年的时间可以挑战吗? 东京湾洲际 这个是订Bogo的，所以可以免费取消没甚麽问题。 机场接送 来回都是JCB极致卡的免费接送，其中回程因为班机一直变改了好几次， 昨天打电话取消时，对方说已经超过5个工作天的期限只能算已经用掉了， 所以这张卡今年的额度已经用完了。 最後祝大家身体健康，好好度过这一段疫情紧张的时间。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.73.6.16 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1582609281.A.795.html ※ 编辑: ppdev (42.73.6.16 台湾), 02/25/2020 13:45:35 ※ 编辑: ppdev (42.73.125.122 台湾), 03/03/2020 09:40:18