常常遇到這個案例，分享一下多次與UA/BR交手經驗， 發生在UA系統上看的到星空聯盟夥伴(BR)放的里程票 1.1 成功開票 1.2 進入付款階段出現ERROR 1.3 開票成功，但通知BR段為候補，等候通知 1.3.1 開票成功 1.3.2 BR段候補失敗 1.4 開票成功，但一直沒收到電子機票，直接取消 這個問題我聯繫過 1. UA 台北辦事處-無權限，也是要打回去跟總公司聯繫/換票 2. UA 1K line-通常也是沒辦法處理，但可以直接協助換票 3. BR 客服說是UA系統問題，沒有看到訂位資訊，無法協助處理 所以建議透過UA開BR的夥伴 1. 盡量BR單程航段，不要混其他航空公司 2. 若航程中有BR段，建議保留旅行彈性，以利調整行程 3. 除非收到電子機票，不然一切都是假的 ※ 引述《nature (冷感)》之銘言： : 我是原PO，我當時後來有撥電話進去UA客服詢問， : UA客服是說日期還太久，雖然系統上面看起來EVA有兩張票， : 但實際上只剩下一張，所以票其實沒有開成， : 後來過一週左右，系統也自己把訂位取消了。 : 我後來另外換了UA的其他票，發生了更奇怪的事情： : 我是開三段，使用UA中間那段免費的方式開了 : 1. 長榮 亞洲A=>北美B : 2. 加航 北美B=>北美C : 3. 長榮 北美C=>亞洲A : 票原本確定開成，完成扣款，也收到電子機票， : 兩週後我要訂房，再上去UA系統查詢確認一下時間， : 詭異的事情發生了，我中間第二段加航的機票不見了! 不見了！ : 我沒有收到任何通知，就這樣不見了。 : 打電話給台灣UA無法解決， : 打到美國UA，我遇到的客服也不太靠譜， : 只告知被加航取消了，不知原因，然後等他弄了半小時， : 原本B=>C直飛的行程，幫我改安排了一張要坐24小時B=>D=>E=>F=>C的票， : 最後直接請他幫我整張票取消... : 我接著又重新上UA網站， : 賭賭看再訂一次原本A=>B、B=>C、C=>A的行程， : 這次成功開票，完成扣款， : 到現在一個月了三段都還在。 : ※ 引述《Fairychess (ηοω)》之銘言： : : 我昨天在UA官網用里程幫老婆開BR的TPE-LHR單程商務艙時也遇到同樣的問題，UA官網是 : : 能看到剩餘可開票的票數，但結果就是所有線上開票流程正常走完卻進入Waitlist，Goog : : le發現有不少同樣經驗的人，但都沒有解決辦法。 : : 我猶豫了一小時後決定退掉重新開票試試，結果這次從EVA的系統再次確認後卻變成機位 : : 已確認但尚未開票，上了UA官網看是稅金沒付款成功，但線上嘗試了自己和老婆的信用卡 : : 不知道為什麼就是不能付款成功，最後還是打1K專線幫我處理的。 : : 還好我有習慣確認是否有開票成功，不然差點又被坑了...... --

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