常常遇到这个案例，分享一下多次与UA/BR交手经验， 发生在UA系统上看的到星空联盟夥伴(BR)放的里程票 1.1 成功开票 1.2 进入付款阶段出现ERROR 1.3 开票成功，但通知BR段为候补，等候通知 1.3.1 开票成功 1.3.2 BR段候补失败 1.4 开票成功，但一直没收到电子机票，直接取消 这个问题我联系过 1. UA 台北办事处-无权限，也是要打回去跟总公司联系/换票 2. UA 1K line-通常也是没办法处理，但可以直接协助换票 3. BR 客服说是UA系统问题，没有看到订位资讯，无法协助处理 所以建议透过UA开BR的夥伴 1. 尽量BR单程航段，不要混其他航空公司 2. 若航程中有BR段，建议保留旅行弹性，以利调整行程 3. 除非收到电子机票，不然一切都是假的 ※ 引述《nature (冷感)》之铭言： : 我是原PO，我当时後来有拨电话进去UA客服询问， : UA客服是说日期还太久，虽然系统上面看起来EVA有两张票， : 但实际上只剩下一张，所以票其实没有开成， : 後来过一周左右，系统也自己把订位取消了。 : 我後来另外换了UA的其他票，发生了更奇怪的事情： : 我是开三段，使用UA中间那段免费的方式开了 : 1. 长荣 亚洲A=>北美B : 2. 加航 北美B=>北美C : 3. 长荣 北美C=>亚洲A : 票原本确定开成，完成扣款，也收到电子机票， : 两周後我要订房，再上去UA系统查询确认一下时间， : 诡异的事情发生了，我中间第二段加航的机票不见了! 不见了！ : 我没有收到任何通知，就这样不见了。 : 打电话给台湾UA无法解决， : 打到美国UA，我遇到的客服也不太靠谱， : 只告知被加航取消了，不知原因，然後等他弄了半小时， : 原本B=>C直飞的行程，帮我改安排了一张要坐24小时B=>D=>E=>F=>C的票， : 最後直接请他帮我整张票取消... : 我接着又重新上UA网站， : 赌赌看再订一次原本A=>B、B=>C、C=>A的行程， : 这次成功开票，完成扣款， : 到现在一个月了三段都还在。 : ※ 引述《Fairychess (ηοω)》之铭言： : : 我昨天在UA官网用里程帮老婆开BR的TPE-LHR单程商务舱时也遇到同样的问题，UA官网是 : : 能看到剩余可开票的票数，但结果就是所有线上开票流程正常走完却进入Waitlist，Goog : : le发现有不少同样经验的人，但都没有解决办法。 : : 我犹豫了一小时後决定退掉重新开票试试，结果这次从EVA的系统再次确认後却变成机位 : : 已确认但尚未开票，上了UA官网看是税金没付款成功，但线上尝试了自己和老婆的信用卡 : : 不知道为什麽就是不能付款成功，最後还是打1K专线帮我处理的。 : : 还好我有习惯确认是否有开票成功，不然差点又被坑了...... --

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